الشروط والسياسات والأحكام

الشروط والسياسات والأحكام 

تم تحديث هذه البنود في 1 يناير 2024.

يرجى مراجعة هذه البنود بعناية لأنها تشكل عقداً قانونياً قائماً بيننا وتحتوي على معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وسبل حل النزاعات والالتزامات.

مهمة "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" هي تحسين الحياة من خلال التعلم. نمكن أي شخص في أي مكان من إنشاء ومشاركة محتوى تعليمي (المدرسين والمؤسسات) والوصول إلى هذا المحتوى للتعلم (الطلاب). نعتبر نموذج سوقيا هو أفضل طريقة لتقديم محتوى تعليمي قيم لمستخدمينا. نحتاج إلى قواعد للحفاظ على منصتنا وخدماتنا آمنة بالنسبة لك وبالنسبة لنا ولمجتمع الطلاب والمدرسين الخاص بنا. 

تنطبق هذه البنود على جميع أنشطتك على موقع "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)"، وتطبيقات "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" للهواتف المحمولة، وتطبيقات التلفزيون، وواجهات برمجة التطبيقات الأخرى والخدمات ذات الصلة الأخرى ("الخدمات").

إذا قمت بنشر دورة على منصة "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)"، يجب عليك أيضاً الموافقة على بنود المدرس. نحن نقدم أيضاً تفاصيل حول معالجتنا للبيانات الشخصية لطلابنا ومدرسينا في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت تستخدم "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" كجزء من برنامج تطوير وتعلم أعمال "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" الخاص بصاحب العمل، يمكنك الاطلاع على بيان الخصوصية الخاص بأعمال "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)". تُدرج بنود معلمينا وسياسات "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" الأخرى التي تنطبق على استخدامك لخدماتنا بموجب هذه البنود.

يؤدي موقعنا وتطبيقاتنا إلى إرسال تقارير حول أنشطتك في التصفح واستخدام التطبيقات منك إلى أطراف ثالثة تقدم خدمات لـ "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)". من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه التقارير.

فهرس المحتويات

1.الحسابات

2. تسجيل الدخول والوصول لمدة عام واحد

3. الدفعات والرصيد والاستردادات

4. قواعد المحتوى والسلوك

5. حقوق "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" في المحتوى الذي تقوم بنشره

6. استخدام "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" على مسؤوليتك الشخصية

7. حقوق "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)"

8. شروط الاشتراك

9. بنود قانونية متنوعة

10. حل النزاعات

11. تحديث هذه البنود

12. كيفية الاتصال بنا

الحسابات

تحتاج إلى حساب لمعظم الأنشطة على منصتنا. احتفظ بكلمة المرور في مكان آمن، لأنك مسؤول عن جميع الأنشطة المرتبطة بحسابك. إذا كنت تشتبه في أن شخصا آخر يستخدم حسابك، دعنا نعرف عن طريق الاتصال بفريق الدعم. يجب عليك أن تكون قد بلغت سن الرشد التي تسمح باستخدام خدمات الإنترنت في بلدك لاستخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

تحتاج إلى حساب لمعظم الأنشطة على منصتنا، بما في ذلك شراء والوصول إلى المحتوى أو تقديم المحتوى للنشر. عند إعداد حسابك وصيانته، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح. أنت مسؤول بالكامل عن حسابك وكل ما يحدث على حسابك، بما في ذلك أي ضرر أو أذى (لنا أو لأي شخص آخر) يتسبب فيه شخص آخر باستخدام حسابك دون إذنك. وهذا يعني أن عليك أن تتوخى الحذر مع كلمة المرور. قد لا تقوم بنقل حسابك لشخص آخر أو استخدام حساب شخص آخر. إذا تواصلت معنا لطلب الوصول إلى حساب، لن نمنحك هذا الوصول ما لم تقدم لنا المعلومات التي نحتاجها لإثبات أنك صاحب هذا الحساب. في حال وفاة المستخدم، سيتم إغلاق حساب ذلك المستخدم.

قد لا تقوم بمشاركة معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك مع أي شخص آخر. أنت مسؤول عما يحدث على حسابك ولن تتدخل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في النزاعات بين الطلاب أو المدرسين الذين قاموا بمشاركة معلومات تسجيل دخول الحساب. يجب عليك إعلامنا فورا عندما تتعرف على أن شخصا آخر قد يستخدم حسابك دون إذنك (أو إذا كنت تشتبه في أي انتهاك آخر للأمان) عن طريق الاتصال بفريق الدعم. قد نطلب بعض المعلومات منك للتحقق من أنك بالفعل صاحب هذا الحساب.

يجب على الطلاب والمدرسين أن يكونوا على الأقل في سن الثامنة عشرة لإنشاء حساب على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) واستخدام الخدمات. إذا كنت أصغر من ذلك ولكنك تجاوزت السن المطلوبة للموافقة على استخدام خدمات الإنترنت في بلدك، فقد لا يجوز لك إنشاء حساب على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، ولكن نشجعك على دعوة ولي الأمر أو الوصي لفتح حساب ومساعدتك في الوصول إلى المحتوى الذي يناسبك. إذا كنت دون سن الموافقة لاستخدام خدمات الإنترنت، فلا يمكنك إنشاء حساب على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). إذا اكتشفنا أنك قد أنشأت حسابا يخالف هذه القواعد، سنقوم بإنهاء حسابك. وطبقا لبنود المعلمين، قد يُطلب منك التحقق من هويتك قبل أن يتم تفويضك لتقديم المحتوى للنشر على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت، يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة ما يحدث عند إنهاء حسابك.

التسجيل في المحتوى والوصول لمدة عام واحد

عندما تقوم بالتسجيل في دورة أو محتوى آخر، تحصل على ترخيص منا لعرضه عبر خدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وليس لاستخدامه بأي وسيلة أخرى. نرجو عدم محاولة نقل المحتوى أو إعادة بيعه بأي شكل من الأشكال. عادةً ما نمنحك ترخيص وصول لمدة عام واحد، باستثناء الحالات التي نكون فيها مضطرين لتعطيل الوصول إلى المحتوى بسبب أسباب قانونية أو سياسية أو بسبب التسجيلات عبر خطط الاشتراك.

وفقًا لشروط المعلمين لدينا، عندما يقوم المعلمون بنشر محتوى على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، يمنحون قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ترخيصًا لتقديم ترخيص للمحتوى للطلاب. وهذا يعني أن لدينا الحق في منح الطلاب ترخيص للوصول إلى المحتوى. كطالب، عندما تسجل في دورة أو محتوى آخر، سواء كان المحتوى مجانيًا أم مدفوعًا، فإنك تحصل على ترخيص من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لعرض المحتوى عبر منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وخدماتها، وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) هي الجهة المرخصة. المحتوى مرخص وليس مباعًا لك. هذا الترخيص لا يمنحك أي حق في إعادة بيع المحتوى بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك مشاركة معلومات تسجيل دخول الحساب مع المشتري أو تنزيل المحتوى بشكل غير قانوني ومشاركته على مواقع التورنت).

بمصطلحات قانونية أكثر تفصيلاً، يمنح قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لك (كطالب) ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للنقل للوصول وعرض المحتوى الذي دفعت له جميع الرسوم المطلوبة، فقط لأغراضك الشخصية والتعليمية غير التجارية من خلال الخدمات، وفقًا لهذه الشروط وأي شروط أو قيود مرتبطة بالمحتوى أو الميزة الخاصة بخدماتنا. يُمنع بشكل صريح جميع الاستخدامات الأخرى. قد لا تستنسخ، أو توزع، أو تنقل، أو تخصص، أو تبيع، أو تبث، أو تأجير، أو تشارك، أو تقرض، أو تعديل، أو تكييف، أو تحرر، أو تنشئ أعمالًا مشتقة من المحتوى، أو ترخص به، أو تنقل أو تستخدم أي محتوى ما لم نمنحك إذنًا صريحًا لذلك في اتفاقية مكتوبة وقعها ممثل معتمد من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). ينطبق ذلك أيضًا على المحتوى الذي يمكنك الوصول إليه عبر واجهات البرمجة التطبيقية لدينا.

عادةً ما نمنح ترخيص وصول لمدة عام واحد لطلابنا عند التسجيل في دورة أو محتوى آخر. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في سحب أي ترخيص للوصول واستخدام أي محتوى في أي وقت في حال قررنا أو كنا مضطرين لتعطيل الوصول إلى المحتوى بسبب أسباب قانونية أو سياسية، على سبيل المثال، إذا كانت الدورة أو المحتوى الذي تسجلت فيها هو موضوع شكوى حقوق الطبع والنشر، أو إذا قررنا أنها تنتهك إرشادات الثقة والسلامة لدينا. هذا الترخيص للوصول لمدة عام واحد لا ينطبق على التسجيلات عبر خطط الاشتراك أو على الميزات والخدمات الإضافية المرتبطة بالدورة أو المحتوى الذي تسجل

المدفوعات، الرصيد، والاسترجاعات

عندما تقوم بعملية دفع، فإنك توافق على استخدام وسيلة دفع صالحة. إذا لم تكن راضياً عن المحتوى الذي اشتريته، لا تقدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) استرجاعًا أو رصيدًا.

الأسعار

تُحدد أسعار المحتوى على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بناءً على شروط شروط المعلمين وسياسة الترويج لدينا. في بعض الحالات، قد لا تكون سعر المحتوى الذي يتم عرضه على موقع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) هو نفسه تمامًا مثل السعر الذي يتم عرضه على تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة أو التلفزيون، نظرًا لأنظمة تحديد الأسعار لمقدمي منصات الهواتف المحمولة وسياساتهم حول تنفيذ عروض البيع والترويج.

في بعض الأحيان، نقوم بتشغيل عروض ترويجية للمحتوى الخاص بنا، خلالها يكون بعض المحتوى متاحًا بأسعار مخفضة لفترة زمنية محددة. سيكون السعر الساري للمحتوى هو السعر الذي تختاره عند إتمام عملية شراء المحتوى (عند الخروج). قد يكون السعر المقدم لمحتوى معين مختلفًا عند تسجيل الدخول إلى حسابك بالمقارنة مع السعر الذي يتاح للمستخدمين غير المسجلين أو غير المسجلين دخولهم، لأن بعض عروضنا متاحة فقط للمستخدمين الجدد.

إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك، فإن العملة المدرجة التي تراها تعتمد على موقعك عند إنشاء حسابك. إذا لم تكن قد سجلت الدخول إلى حسابك، فإن عملة السعر تعتمد على البلد الذي تتواجد فيه. لا نمكن المستخدمين من رؤية الأسعار بعملات أخرى.

إذا كنت طالباً موجوداً في بلد ينطبق فيه ضريبة الاستخدام وضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة على مبيعات المستهلك، فنحن مسؤولون عن جمع هذه الضرائب وإرسالها إلى السلطات الضريبية المناسبة. يمكن أن يتضمن السعر الذي تراه هذه الضرائب، أو قد يتم إضافتها عند الخروج.

المدفوعات

أنت توافق على دفع الرسوم الخاصة بالمحتوى الذي تشتريه، وتفوضنا لفحص بطاقتك الائتمانية أو بطاقتك الخصم أو معالجة وسائل دفع أخرى (مثل الخصم المباشر أو المحفظة الرقمية) لهذه الرسوم. تعمل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) مع مزودي خدمات الدفع لتقديم أساليب الدفع الأكثر ملاءمة في بلدك وللحفاظ على أمان معلومات الدفع الخاصة بك. قد نقوم بتحديث وسائل الدفع الخاصة بك باستخدام المعلومات التي يقدمها لنا مزودو خدمات الدفع. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية لدينا للحصول على مزيد من التفاصيل.

عندما تقوم بعملية شراء، فإنك توافق على عدم استخدام وسيلة دفع غير صالحة أو غير مرخص له. إذا فشلت وسيلة دفعك ولكن لا تزال تحصل على وصول إلى المحتوى الذي تسجل فيه، فإنك توافق على دفع الرسوم المقابلة في غضون 5 أيام من إخطارنا. نحتفظ بالحق في تعطيل الوصول إلى أي محتوى.

ردود الأموال ورصيد الاستردادات:

إذا كان المحتوى الذي اشتريته لا يتوافق مع توقعاتك، لا يمكنك طلب استرداد من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) .

 يُحتسب هذا الخيار لاسترداد الأموال على الحساب. يُلحظ أن هذا الخيار لا ينطبق على عمليات شراء خطط الاشتراك، التي تُغطى في القسم 8.4 (الدفعات والفواتير) أدناه. نحتفظ بالحق في تطبيق استرداد الأموال على شكل رصيد إلكتروني في حسابك أو كاسترداد على وسيلة الدفع الأصلية، وذلك بناءً على توفر قدرات مقدمي خدمات الدفع لدينا، والمنصة التي استخدمتها لشراء المحتوى (موقع الويب، التطبيق المحمول)، وعوامل أخرى. لا يحق لك الحصول على استرداد بعد عملية الشراء. ومع ذلك، إذا تم تعطيل المحتوى الذي اشتريته سابقًا لأسباب قانونية أو سياسية، فأنت مستحق للحصول على استرداد. كما تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالحق في استرداد أموال الطلاب خارج الحد البالغ 5 أيام في حالة الاشتباه في وجود عمليات احتيال على الحساب أو تأكيد حدوثها.

كما هو مفصل في شروط المدرس، يتفق المدرسون على أن الطلاب لديهم الحق في تلقي هذه الاستردادات.

إذا قررنا إصدار رصيد استرداد إلى حسابك، سيتم تطبيقه تلقائياً على عملية شراء المحتوى التالية على موقعنا، ولكن لا يمكن استخدامه للمشتريات في تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة أو التلفزيون. يمكن أن ينتهي صلاحية رصيد الاسترداد إذا لم يتم استخدامه خلال الفترة المحددة، ولا يمتلك قيمة نقدية، ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القانون الساري.

بتقديرنا، إذا اعتقدنا أنك تسيء استخدام سياسة استرداد الأموال لدينا، مثل استهلاك جزء كبير من المحتوى الذي ترغب في استرداده أو إذا قمت بطلب استرداد للمحتوى سابقاً، فإننا نحتفظ بالحق في رفض طلبك للاسترداد. وقد يؤدي ذلك أيضاً إلى تقييد حقك في الحصول على استردادات مستقبلية، أو حظر حسابك، و/أو تقييد استخدامك المستقبلي للخدمات. إذا قمنا بحظر حسابك أو تعطيل وصولك إلى المحتوى بسبب انتهاكك لهذه الشروط أو إرشادات الثقة والسلامة لدينا، فلن تكون مؤهلاً لتلقي استرداد.

الرموز والهدايا الترويجية:

قد تقدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو شركاؤنا رموز وهدايا ترويجية للطلاب. يمكن استبدال بعض الرموز للحصول على رصيد هدية أو ترويجي يتم تطبيقه على حسابك في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، الذي يمكن استخدامه لشراء محتوى مؤهل على منصتنا، بشرط الشروط المضافة مع الرموز. قد يمكن استبدال الرموز الأخرى مباشرة للحصول على محتوى محدد. يُلحظ أن رصيد الهدايا والترويجي لا يمكن استخدامه للمشتريات في تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة أو التلفزيون.

هذه الرموز ورصيد الهدايا، وأي قيمة ترويجية مرتبطة بها، قد تنقضي إذا لم يتم استخدامها خلال الفترة المحددة في حسابك في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). لا يمكن استرداد رموز الهدايا والترويجية التي تقدمها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) نقدًا، ما لم يكن ذلك محددًا خلاف ذلك في الشروط المضافة مع رموزك أو كما يلزمه القانون الساري. تخضع رموز الهدايا والترويجية التي تقدمها الشركاء لسياسات استرداد الشريك. إذا كان لديك أموال معتمدة متعددة، قد يقرر قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أي من رصيدك يتم تطبيقه على عملية الشراء.

قواعد المحتوى والسلوك

يمكنك استخدام منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) فقط لأغراض قانونية. أنت مسؤول عن جميع المحتويات التي تقوم بنشرها على منصتنا. يجب أن تلتزم بإرشادات الثقة والسلامة والقانون، واحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين. يمكننا حظر حسابك في حال تكرار الانتهاكات أو في حال حدوث انتهاكات كبيرة. إذا كنت تعتقد أن هناك شخصًا ينتهك حقوق النشر الخاصة بك على منصتنا، يرجى إعلامنا.

لا يمكنك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو إنشاء حساب لأغراض غير قانونية. يجب أن يتوافق استخدامك للخدمات وسلوكك على منصتنا مع القوانين أو اللوائح المحلية أو الوطنية السارية في بلدك. أنت المسؤول الوحيد عن معرفتك وامتثالك لهذه القوانين واللوائح والتي تنطبق عليك.

إذا كنت طالبًا، تمكنك الخدمات من طرح الأسئلة لمدرسي الدورات أو المحتوى الذي قمت بالتسجيل فيه، ونشر تقييمات للمحتوى. بالنسبة لبعض المحتوى، قد يدعوك المدرس لتقديم محتوى كـ "واجب منزلي" أو اختبارات. لا تقم بنشر أو تقديم أي شيء لا يعود إليك.

إذا كنت مدرسًا، يمكنك تقديم محتوى للنشر على المنصة ويمكنك أيضًا التواصل مع الطلاب الذين قاموا بالتسجيل في دوراتك أو محتواك الأخر. في كلا الحالتين، يجب عليك الامتثال للقانون واحترام حقوق الآخرين: لا يمكنك نشر أي دورة، أو سؤال، أو جواب، أو تقييم، أو محتوى آخر ينتهك القوانين أو اللوائح المحلية أو الوطنية السارية في بلدك. أنت المسؤول الوحيد عن أي دورات أو محتويات أو إجراءات تقوم بنشرها أو اتخاذها عبر المنصة والخدمات وعواقبها. تأكد من فهم جميع القيود حول حقوق النشر المنصوص عليها في شروط المدرس قبل تقديم أي محتوى للنشر على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

إذا تم إبلاغنا بأن دورتك أو محتواك ينتهك القانون أو حقوق الآخرين (على سبيل المثال، إذا تبين أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الصور للآخرين، أو يتعلق بنشاط غير قانوني)، إذا اكتشفنا أن محتواك أو سلوكك ينتهك إرشادات الثقة والسلامة لدينا، أو إذا اعتقدنا أن محتواك أو سلوكك غير قانوني، غير مناسب، أو مثير للمعترض (على سبيل المثال إذا قمت بتنتحال شخصية شخص آخر)، قد نقوم بإزالة محتواك من منصتنا. تلتزم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بقوانين حقوق النشر. يُرجى مراجعة سياستنا بشأن الملكية الفكرية لمزيد من التفاصيل.

يمتلك قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تقديراً في تطبيق هذه الشروط وإرشادات الثقة والسلامة لدينا. قد نقيد أو ننهي إذنك في استخدام منصتنا وخدماتنا أو نحظر حسابك في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك لأي انتهاك لهذه الشروط، إذا لم تقم بسداد أي رسوم مستحقة في الوقت المحدد، لطلبات العكس الاحتيالية الخادعة، بناءً على طلب من قوات الأمن أو الجهات الحكومية، لفترات طويلة من الخمول، لمشاكل تقنية غير متوقعة أو مشاكل، إذا اشتبهنا في مشاركتك في أنشطة غش أو غير قانونية، أو لأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا الوحيد. عند أي إنهاء من هذا القبيل، قد نقوم بحذف حسابك ومحتواك، وقد نمنعك من الوصول إلى المنصات واستخدام خدماتنا بشكل مستقبلي. قد يظل محتواك متاحًا على المنصات حتى إذا تم إنهاء حسابك أو تعليقه. أنت توافق على أن لا يكون لدينا أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب إنهاء حسابك، أو إزالة محتواك، أو منع وصولك إلى منصاتنا وخدماتنا.

إذا قام مستخدم بنشر محتوى ينتهك حقوق حقوق النشر أو العلامات التجارية الخاصة بك، يُرجى إبلاغنا. تتطلب شروط المدرس لدينا من مدرسينا اتباع القانون واحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين. لمزيد من التفاصيل حول كيفية تقديم شكوى بانتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية إلينا، راجع سياستنا بشأن الملكية الفكرية.

حقوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في المحتوى الذي تقوم بنشره

تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بملكية المحتوى الذي تقوم بنشره على منصتنا، بما في ذلك دوراتك. نحن مسموح لنا بمشاركة محتواك مع أي شخص عبر وسائط متعددة، بما في ذلك الترويج له عبر الإعلانات على مواقع أخرى.

المحتوى الذي تقوم بنشره كطالب أو مدرس أو منظمة (بما في ذلك الدورات) يعود ملكيته إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). من خلال نشر الدورات والمحتوى الآخر، تسمح لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بإعادة استخدامه ومشاركته ولكنك تفقد أي حقوق ملكية قد تمتلكها على محتواك. إذا كنت مدرسًا، تأكد من فهم شروط تراخيص المحتوى التي تفصل فيها شروط المدرس.

عندما تقوم بنشر محتوى، تعليقات، أسئلة، تقييمات، وعندما تقدم لنا أفكارًا واقتراحات لميزات جديدة أو تحسينات، فإنك تأذن لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) باستخدام هذا المحتوى ومشاركته مع أي شخص، وتوزيعه والترويج له على أي منصة وفي وسائط متعددة، وإجراء تعديلات أو تحريرات عليه كما نراه مناسباً.

بلغة قانونية، من خلال تقديم محتوى أو نشره على المنصات، تمنحنا ترخيصاً عالمياً، غير حصري، خالياً من الرسوم (مع الحق في الترخيص) لاستخدام، نسخ، تكييف، تعديل، نشر، نقل، عرض وتوزيع محتواك (بما في ذلك اسمك وصورتك) في وسائط أو طرق النشر المختلفة (الموجودة الآن أو التي ستتطور في المستقبل). ويشمل ذلك جعل محتواك متاحًا للشركات والمنظمات أو الأفراد الآخرين الذين يتعاونون مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لنشر أو بث أو توزيع المحتوى على وسائط أخرى، بالإضافة إلى استخدام محتواك لأغراض التسويق. كما تتنازل عن أي حقوق فيما يتعلق بالخصوصية أو الشهرة أو أية حقوق مماثلة قد تكون قابلة للتطبيق بموجب القانون. تعهد وتضمن أن لديك جميع الحقوق والسلطة اللازمة لتأذيننا في استخدام أي محتوى قدمته. كما توافق على جميع هذه الاستخدامات لمحتواك دون دفع أي تعويض لك.

استخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على مسؤوليتك الشخصية

يمكن لأي شخص استخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لإنشاء ونشر المحتوى، ونحن نمكن المدرسين والطلاب من التفاعل للتعلم والتدريس. كما هو الحال مع منصات أخرى حيث يمكن للأشخاص نشر المحتوى والتفاعل، يمكن أن تحدث بعض الأمور الخاطئة، ويجب عليك استخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على مسؤوليتك الشخصية.

نموذج منصتنا يعني أننا لا نقوم بمراجعة أو تحرير المحتوى من الناحية القانونية، ونحن لسنا في وضع يمكننا من تحديد قانونية المحتوى. نحن لا نمارس أي سيطرة تحريرية على المحتوى المتاح على المنصة وبالتالي لا نضمن بأي شكل من الأشكال مصداقية وصحة ودقة أو صدق المحتوى. إذا قمت بالوصول إلى المحتوى، فإنك تعتمد على أي معلومات يقدمها المدرس على مسؤوليتك الشخصية.

من خلال استخدام الخدمات، قد تتعرض لمحتوى قد تعتبره مسيئاً أو غير لائق أو مثيراً للاعتراض. لا يتحمل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أي مسؤولية لمنع وصولك إلى هذا المحتوى وليس لديه أي مسؤولية عن وصولك أو تسجيلك في أي دورة أو محتوى، إلى الحد الذي يسمح به القانون. ينطبق هذا أيضاً على أي محتوى يتعلق بالصحة والعافية وممارسة الرياضة. تقر بالمخاطر والأخطار الكامنة في الطبيعة الشاقة لهذه الأنواع من المحتوى، ومن خلال الوصول إلى هذا المحتوى تختار تحمل تلك المخاطر تلقائياً، بما في ذلك مخاطر الإصابة أو العجز أو الوفاة. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن القرارات التي تتخذها قبل وأثناء وبعد وصولك إلى المحتوى.

عندما تتفاعل مباشرة مع طالب أو مدرس، يجب أن تكون حذراً بشأن أنواع المعلومات الشخصية التي تشاركها. على الرغم من أننا نقيد أنواع المعلومات التي يمكن للمدرسين طلبها من الطلاب، إلا أننا لا نتحكم في ما يفعله الطلاب والمدرسون بالمعلومات التي يحصلون عليها من المستخدمين الآخرين على المنصة. لا يجب عليك مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني أو أية معلومات شخصية أخرى عنك لأجل سلامتك.

نحن لا نوظف المدرسين ولا نتحمل المسؤولية عن أي تفاعلات تشتمل على التواصل بين المدرسين والطلاب. لسنا مسؤولين عن النزاعات أو المطالبات أو الخسائر أو الإصابات أو الضرر من أي نوع قد ينشأ عن سلوك المدرسين أو الطلاب.

عند استخدام خدماتنا، ستجد روابط إلى مواقع ويب أخرى لا نمتلكها ولا نتحكم فيها. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو أي جانب آخر من هذه المواقع الطرفية، بما في ذلك جمعها للمعلومات حولك. يجب عليك أيضاً قراءة شروطهم وأحكامهم وسياسات الخصوصية.

حقوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)

نمتلك منصة وخدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، التطبيقات والخدمات الحالية والمستقبلية، ومثل الشعارات وواجهات برمجة التطبيقات (API) والشفرات، والمحتوى الذي أنشأه موظفونا. لا يمكنك التلاعب بها أو استخدامها دون إذن.

كل الحقوق والعناوين والمصالح في وإلى منصة وخدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، وتطبيقاتنا الحالية والمستقبلية، وواجهات برمجة التطبيقات (API)، وقواعد البيانات الخاصة بنا، والمحتوى الذي يقدمه موظفونا أو شركاؤنا من خلال خدماتنا (باستثناء المحتوى الذي يتم تقديمه من قبل المدرسين والطلاب) هي وستظل ملكية حصرية لشركة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ومرخصيها. تتم حماية منصاتنا وخدماتنا بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين في كل من الولايات المتحدة والبلدان الأجنبية. لا يمنحك أي حق في استخدام اسم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو أي علامات تجارية لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو الشعارات أو أسماء النطاق وسمات العلامة التجارية المميزة الأخرى لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). أي ملاحظات أو تعليقات أو اقتراحات قد تقدمها بشأن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو الخدمات هي تماماً من دون تكليف وسنكون حرين في استخدام مثل هذه الملاحظات أو التعليقات أو الاقتراحات كما نراه مناسباً ودون أي التزام تجاهك.

لا يمكنك فعل أي من الأمور التالية أثناء الوصول إلى منصة وخدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو استخدامها:

- الوصول إلى المناطق غير العامة من المنصة (بما في ذلك تخزين المحتوى)، أو أنظمة الحاسوب التابعة لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، أو أنظمة التسليم الفني التابعة لمزودي خدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

- تعطيل أو التداخل مع أو محاولة تجاوز أي من الميزات المتعلقة بأمان المنصات أو استكشاف الثغرات أو الفحص أو اختبار الضعف في أي من أنظمتنا.

نسخ، تعديل، إنشاء عمل مشتق منها، عكس هندسة عكسية، تفكيك عكسي، أو محاولة اكتشاف أي من شيفرة المصدر أو المحتوى على منصة أو خدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

الوصول أو البحث، أو محاولة الوصول أو البحث عن طريق أي وسيلة (آلية أو غير ذلك) إلى منصتنا، باستثناء وسائل البحث المتاحة حالياً التي توفرها موقعنا الإلكتروني، وتطبيقات الجوال، أو واجهة برمجة التطبيقات (API) (وفقًا لشروط وأحكام تلك الـAPI فقط). لا يجوز لك جمع المعلومات أو البيانات أو استخدامها بوسائل آلية من أي نوع للوصول إلى الخدمات.

استخدام الخدمات بأي شكل من الأشكال لإرسال معلومات محدثة أو مضللة أو كاذبة تحدد مصدرها (مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني تظهر كما لو كانت من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بشكل زائف)؛ أو التدخل في الوصول أو التشويش، أو محاولة القيام بذلك، على وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، بما في ذلك، على سبيل الحصر، إرسال فيروس، أو تحميل زائد، أو غمر، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها بشكل كبير، أو تحميل بريد إلكتروني بشكل كبير على المنصات أو الخدمات، أو بأي وسيلة أخرى للتدخل أو خلق عبء زائد على الخدمات.

تعديل الاشتراك

تتناول هذا القسم الشروط الإضافية التي تنطبق على استخدامك لمجموعات الاشتراك الخاصة بنا كطالب ("خطط الاشتراك"). من خلال استخدام خطة الاشتراك، فإنك توافق على الشروط الإضافية في هذا القسم. يرجى ملاحظة أن استخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business غير خاضع لهذه الشروط، ولكنه يخضع بدلاً من ذلك للاتفاق بين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) والمنظمة المشتركة.

خطط الاشتراك

أثناء اشتراكك في خطة الاشتراك، تحصل على ترخيص محدد وغير حصري وغير قابل للتحويل منا للوصول إلى وعرض المحتوى المدرج في تلك الخطة عبر الخدمات. باستثناء ترخيص الوصول لمدة سنة الواحدة، تنطبق الشروط المدرجة في قسم "تسجيل المحتوى والوصول لمدة سنة واحدة" أعلاه على التسجيلات من خلال خطط الاشتراك.

قد يتضمن خطة اشتراكك أيضًا وصولًا إلى بيئات تفاعلية، مثل مساحات العمل ("جلسات تفاعلية"). قد تُقدم جلسات التفاعل من قبل طرف ثالث، على سبيل المثال وليس على سبيل الحصر، وفقًا لاتفاقه الخاص أو الشروط والأحكام، وتخضع لقيود الاستخدام المحددة في صفحة الدعم الخاصة بنا. أنت مسؤول عن الامتثال لشروط وأحكام أي مزود خدمة طرف ثالث.

يحدد نطاق وميزات وسعر وصولك إلى خطة الاشتراك الخاصة بك الاشتراك الذي تشتريه أو تجديده. قد لا يكون بإمكانك نقل الاشتراك الخاص بك أو تخصيصه أو مشاركته مع أي شخص آخر.

نحتفظ بحقنا في سحب أي ترخيص لاستخدام المحتوى في خطط الاشتراك الخاصة بنا لأسباب قانونية أو سياسية في أي وقت وبمفردنا، مثل إذا لم يعد لدينا الحق في تقديم المحتوى من خلال خطة الاشتراك. يتم تضمين معلومات إضافية حول حقنا في السحب في قسم "تسجيل المحتوى والوصول لمدة سنة واحدة".

التجارب المجانية والتجديدات

قد يبدأ اشتراكك بتجربة مجانية. سيتم تحديد مدة فترة التجربة المجانية لاشتراكك أثناء عملية التسجيل. يحدد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) مؤهليتك لفترة التجربة المجانية بمفردها وقد نقوم بتقييد الوصول أو الأهلية أو المدة. نحتفظ بحقنا في إنهاء التجربة المجانية وتعليق اشتراكك إذا قررنا أنك غير مؤهل.

سنقوم بتحصيل رسوم الاشتراك الخاصة بك لدورة الفوترة التالية في نهاية فترة التجربة المجانية. سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا وفقًا لإعدادات الاشتراك الخاصة بك (على سبيل المثال، شهريًا أو سنويًا) ما لم تلغي اشتراكك قبل نهاية فترة التجربة المجانية. لمزيد من المعلومات حول كيفية عرض الرسوم المتناسبة وتواريخ فترة التجربة المجانية، يرجى زيارة صفحة الدعم الخاصة بنا.

المدفوعات والفوترة

سيتم سرد رسوم الاشتراك في وقت الشراء الخاص بك. قد نكون أيضًا مضطرين لإضافة الضرائب إلى رسوم الاشتراك الخاصة بك كما هو موضح في قسم "المدفوعات والرصيد والمستردات" أعلاه. الدفعات غير قابلة للاسترداد ولا يتم إصدار استردادات أو رصيد للفترات المستخدمة جزئياً، ما لم يكن ذلك مطلوبًا خلافًا للقانون الساري. وفقًا للموقع الذي تتواجد فيه، قد تكون مؤهلًا للاسترداد. راجع سياسة الاسترداد الخاصة بخطط الاشتراك للمزيد من المعلومات.

للاشتراك في خطة الاشتراك، يجب عليك توفير وسيلة دفع. من خلال الاشتراك في خطة الاشتراك وتقديم معلومات الفوترة الخاصة بك أثناء الخروج، تمنحنا ومقدمي خدمات الدفع لدينا الحق في معالجة الدفع لرسوم الاشتراك السارية حينها عبر الوسيلة الدفعية التي لدينا مسجلة لديك. في نهاية كل فترة اشتراك، سنقوم بتجديد اشتراكك تلقائيًا لنفس فترة الفترة ومعالجة وسيلة الدفع الخاصة بك لدفع الرسوم السارية حينها.

في حال قمنا بتحديث وسيلة الدفع الخاصة بك باستخدام المعلومات التي قدمها مقدمو خدمات الدفع لدينا (كما هو وارد في قسم "المدفوعات والرصيد والمستردات" أعلاه)، فإنك تفوضنا لمتابعة تحصيل الرسوم السارية حينها من خلال وسيلة الدفع المحدثة.

إذا لم نتمكن من معالجة الدفع من خلال وسيلة الدفع المسجلة لديك، أو إذا قمت بتقديم اعتراض يتنازع مع الرسوم المتفق عليها على وسيلة الدفع الخاصة بك وتم قبول الاعتراض، قد نعلق أو ننهي اشتراكك.

نحتفظ بحقنا في تغيير خطط الاشتراك الخاصة بنا أو ضبط الأسعار لخدماتنا وفقًا لتقديرنا الخاص. ستدخل أي تغييرات في الأسعار أو في اشتراكك حيز التنفيذ بعد إشعارك، ما لم يكن خلافًا للقانون الساري.

قيود الجلسات التفاعلية

قد لا يجوز لك القيام بأي من الأمور التالية أثناء الوصول أو استخدام الجلسات التفاعلية:

استخدام الجلسات التفاعلية لأي غرض غير أداء الأنشطة كما هو موجه من قبل مختبرات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

توفير وصول إلى الويب أو قواعد البيانات أو المنتديات، أو الانخراط في تعدين العملات المشفرة، على أو من خلال الجلسات التفاعلية.

تجاوز قيود الاستخدام المحددة في صفحة الدعم الخاصة بنا.

الوصول أو استخدام الجلسات التفاعلية في أي بيئة إنتاج تجارية.

اتخاذ أي إجراء في الجلسات التفاعلية يؤدي إلى إعاقة أو تداخل في خدماتنا أو استقرار بنيتنا التحتية.

استخدام أي بيانات أو معلومات غير محاكاة أو مجهولة أو غير شخصية أو غير حية عند الوصول أو الاستخدام الجلسات التفاعلية.

تُفرض هذه القيود بالإضافة إلى تلك المدرجة في أماكن أخرى في هذه الشروط، بما في ذلك في أقسام "قواعد المحتوى والسلوك" و"حقوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" أعلاه.

تنصلات الاشتراك

نحن لا نقدم أي ضمانات بخصوص توفر أي محتوى محدد في أي خطة اشتراك أو بخصوص أي كمية دنيا من المحتوى في أي خطة اشتراك. في أي وقت مستقبل، نحتفظ بحقنا في تقديم ميزات إضافية أو إيقاف تقديمها لأي خطة اشتراك، أو تعديلها أو إنهائها بحكم اختصاصنا الحصري. ليس لدينا أي مسؤولية للحفاظ على أو تخزين المحتوى الذي أدخلته فيما يتعلق باستخدامك لأي خطة اشتراك. تُضاف هذه التنصلات إلى تلك المدرجة في قسم "تنصلات" أدناه.

أحكام قانونية متنوعة

هذه الشروط هي كأي عقد آخر، وتحتوي على ألفاظ قانونية مملة ولكن هامة تحمينا من الأمور العديدة التي يمكن أن تحدث وتوضح العلاقة القانونية بيننا وبينك.

اتفاق ملزم

أنت توافق على أنه من خلال التسجيل، أو الوصول، أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على دخول اتفاق قانوني ملزم مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تقم بالتسجيل، أو الوصول، أو استخدام أي من خدماتنا بأي شكل من الأشكال.

إذا كنت مدرسًا تقبل هذه الشروط وتستخدم خدماتنا نيابة عن شركة أو منظمة أو حكومة أو كيان قانوني آخر، فإنك تمثل وتضمن أنك مخول بالقيام بذلك.

يُقدم أي إصدار من هذه الشروط بلغة غير الإنجليزية للراحة وأنت تفهم وتوافق على أن اللغة الإنجليزية ستكون السائدة في حالة وجود أي تعارض.

تشكل هذه الشروط (بما في ذلك أي اتفاقيات وسياسات مرتبطة بها) الاتفاق الكامل بينك وبينا (وتشمل، إذا كنت مدرسًا، شروط المدرس وسياسة الترويج).

إذا تم العثور على أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون الساري، فإن ذلك البند سيعتبر محل إلغاء بند صالح وقابل للتنفيذ يعكس على أفضل وجه نية البند الأصلي، وسيستمر باقي هذه الشروط في العمل.

حتى إذا تأخرنا في ممارسة حقوقنا أو فشلنا في ممارسة حق في حالة واحدة، فإن ذلك لا يعني تنازلنا عن حقوقنا بموجب هذه الشروط، وقد نقرر تنفيذها في المستقبل. إذا قررنا التنازل عن أي من حقوقنا في حالة معينة، فإن ذلك لا يعني أننا نتنازل عن حقوقنا بشكل عام أو في المستقبل.

تظل الأقسام التالية سارية بعد انتهاء أو إنهاء هذه الشروط: الأقسام 2 (تسجيل المحتوى والوصول لمدة سنة واحدة)، 5 (حقوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في المحتوى الذي تقوم بنشره)، 6 (استخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على مسؤوليتك الخاصة)، 7 (حقوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر))، 8.5 (تنصلات الاشتراك)، 9 (أحكام قانونية متنوعة)، و10 (حل النزاع).

تنصلات

قد يحدث أن تكون منصتنا غير متاحة، سواء للصيانة المخططة أو بسبب حدوث مشكلة ما في الموقع. قد يحدث أن يقدم أحد مدرسينا تصريحات مضللة في محتواهم. قد يحدث أيضًا أن نواجه قضايا أمان. هذه مجرد أمثلة. تقبل أنك لن تكون لديك أي مرفق ضدنا في أي من هذه الحالات التي لا تعمل بشكل صحيح. بلغة قانونية أكثر اكتمالاً، يتم توفير الخدمات ومحتواها على أساس "كما هو" و "حسب التوافر". نحن (وشركاؤنا وموردينا وشركاءنا ووكلائنا) لا نقدم أي تصريحات أو ضمانات بشأن ملاءمة الخدمات أو موثوقيتها أو توافرها أو الوقتية أو الأمان أو عدم وجود أخطاء أو دقة الخدمات أو محتواها، وننفي صراحة أي ضمانات أو شروط (صريحة أو ضمنية)، بما في ذلك الضمانات الضمنية للرواج التجاري أو للغرض الخاص أو العنوان أو عدم الانتهاك. نحن (وشركاؤنا وموردينا وشركاؤنا ووكلاؤنا) لا نقدم أي ضمان بأنك ستحقق نتائج محددة من استخدام الخدمات. استخدامك للخدمات (بما في ذلك أي محتوى) يكون تمامًا على مسؤوليتك الشخصية. قد لا تسمح بعض السلطات بإقصاء الضمانات الضمنية، لذا قد لا تنطبق بعض الاستثناءات المذكورة أعلاه عليك.

قد نقرر وقف توفير ميزات معينة من الخدمات في أي وقت ولأي سبب. في أي حال من الأحوال، لن يكون لشركة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو شركاؤها أو مورديها أو شركائها أو وكلائها أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن مثل هذه انقطاعات أو عدم توفر هذه الميزات.

نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو فشل أدائنا لأي من الخدمات نتيجة لأحداث تتجاوز سيطرتنا العقلية، مثل فعل الحرب، أو العداء، أو التخريب؛ الكوارث الطبيعية؛ انقطاع التيار الكهربائي أو الإنترنت أو الاتصالات؛ أو قيود الحكومة.

تحديد المسؤولية

هناك مخاطر طبيعية لاستخدام خدماتنا، على سبيل المثال، إذا قمت بالوصول إلى محتوى الصحة والعافية مثل اليوغا وأصابت نفسك. تقبل هذه المخاطر بشكل كامل وتوافق على عدم وجود لديك سبيل للتقديم على تعويضات حتى إذا كنت قد تعرضت للخسارة أو الضرر نتيجة لاستخدام منصتنا وخدماتنا. بلغة قانونية أكثر اكتمالًا، وفقًا للقانون المعمول به، نحن (وشركاتنا الفرعية وموردينا وشركاؤنا ووكلاؤنا) لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تعويضية أو ناتجة (بما في ذلك فقدان البيانات أو الإيرادات أو الأرباح أو الفرص التجارية، أو الإصابة الشخصية أو الوفاة)، سواء انبعثت في إطار العقد أو الضمان أو الجنحة أو المسؤولية عن المنتج، أو غير ذلك، حتى إذا تم تنبيهنا مسبقًا بإمكانية وقوع الأضرار. تقتصر مسؤوليتنا (ومسؤولية كل من شركاتنا الفرعية وموردينا وشركاؤنا ووكلاؤنا) تجاهك أو تجاه أي أطراف ثالثة في أي ظرف على المبلغ الأكبر من 100 دينار أردني أو المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهرًا السابقة للحدث الذي يفسر مطالبك. قد لا تسمح بعض السلطات بإقصاء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التعويضية أو العرضية، لذا قد لا ينطبق بعض ما ذكر أعلاه عليك.

التعويض

إذا كنت قد تصرفت بطريقة تجلب لنا مشكلات قانونية، قد نلجأ إلى التدابير القانونية ضدك. توافق على تعويض والدفاع (إذا طلبنا ذلك) وحماية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وشركاتنا الفرعية، ومديريها، ومورديها، وشركاؤها، ووكلائها من وضد أي مطالبات من الأطراف الثالثة، أو المطالبات، أو الخسائر، أو الأضرار، أو النفقات (بما في ذلك رسوم المحاماة المعقولة) ناشئة عن: (أ) المحتوى الذي تقوم بنشره أو تقديمه؛ (ب) استخدامك للخدمات؛ (ج) انتهاكك لهذه الشروط؛ أو (د) انتهاكك لحقوق طرف ثالث. ستستمر التزامات التعويض الخاصة بك بعد انتهاء هذه الشروط واستخدامك للخدمات.

القانون الساري والاختصاص القضائي

عندما تشير هذه الشروط إلى "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)"، فإنها تشير إلى الكيان التابع لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الذي تتعاقد معه. إذا كنت طالبًا أو مدرسًا أو منظمة، فإن الكيان الذي تتعاقد معه والقانون الساري سيكون في المملكة الهاشمية الأردنية.

الإجراءات القانونية والإشعارات

لا يجوز رفع أي دعوى، بغض النظر عن النموذج، ناشئة عن أو تتعلق بهذا الاتفاق من قبل أي من الطرفين بعد مرور سنة واحدة على حدوث سبب الدعوى، باستثناء حالة عدم قدرة فرض هذا القيد بموجب القانون.

سيتم إرسال أي إشعار أو تواصل آخر فيما بينهما بالكتابة وسيتم إرساله عبر البريد المسجل أو البريد المعتمد مع إشعار الاستلام، أو عبر البريد الإلكتروني (منا إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو منك إلى contacts@fekkrc.om 

العلاقة بيننا

أنت ونحن نتفق على أنه لا توجد علاقة شراكة مشتركة أو شراكة أو توظيف أو متعاقد أو وكالة بيننا.

عدم التنازل

قد لا تقوم بتنازل أو نقل هذه الشروط (أو الحقوق والتراخيص الممنوحة بموجبها). على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل حساب كموظف في شركة، لا يمكن نقل حسابك إلى موظف آخر. قد نقوم بتنازل هذه الشروط (أو الحقوق والتراخيص الممنوحة بموجبها) إلى شركة أو شخص آخر دون قيود. لا يمنح أي شيء في هذه الشروط أي حق أو فائدة أو إجراء على أي شخص أو كيان ثالث. توافق على أن حسابك لا يمكن نقله وأن جميع الحقوق في حسابك وحقوقك الأخرى بموجب هذه الشروط تنتهي عند وفاتك.

عقوبات وقوانين التصدير

تضمن أنك (سواء كنت فردًا أو كنت ممثلًا لأي كيان تستخدم الخدمات نيابة عنه) لا تقع في، أو لا تقيم في، أي دولة تخضع لعقوبات التجارة الأمريكية السارية أو الحظر التجاري (مثل كوبا، إيران، كوريا الشمالية، السودان، سوريا، أو مناطق القرم، دونيتسك، أو لوهانسك). كما تضمن أنك لست شخصًا أو كيانًا يُدرج اسمه على أي قائمة وطنية خاصة أو قائمة الأطراف الممنوعة من قبل الحكومة الأمريكية.

إذا أصبحت معرضًا لهذا النوع من القيود أثناء مدة أي اتفاق مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، يجب عليك إخطارنا في غضون 24 ساعة، ولدينا الحق في إنهاء أي التزامات إضافية تجاهك، بفعالية فورية ودون أي مسؤولية إضافية تجاهك (ولكن دون التأثير على التزاماتك الباقية تجاه قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)).

لا يمكنك الوصول إلى أي جزء من الخدمات أو استخدامها أو تصديرها أو إعادة تصديرها أو تحويلها أو الكشف عن أي جزء من الخدمات أو أي معلومات تقنية أو مواد ذات صلة بها، مباشرة أو غير مباشرة، بخرق لأي قوانين ولوائح وقوانين التحكم في التصدير وعقوبات التجارة السارية في الولايات المتحدة والبلدان الأخرى المعنية. تتعهد بعدم رفع أي محتوى أو تكنولوجيا (بما في ذلك معلومات التشفير) يخضع تصديرها تحديدًا لتلك القوانين.

حل النزاعات

إذا كان هناك نزاع، فإن فريق الدعم لدينا سيكون سعيدًا بمساعدة في حل المشكلة.

نظرة عامة على حل النزاعات

تلتزم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) باستخدام أفضل جهودها لحل النزاعات مع مستخدميها، دون الحاجة إلى تقديم مطالب قانونية رسمية. إذا نشأت قضية بيننا، يتفق كل منك وبين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على العمل بجد وبحسن نية أولاً للوصول إلى حل عادل ومنصف للطرفين باستخدام عملية حل النزاع غير الرسمية والإلزامية الموضحة أدناه. في بعض الأحيان، قد يكون هناك حاجة إلى طرف ثالث للمساعدة في حل النزاع بيننا. يحد هذا اتفاق حل النزاع هذا كيفية حل هذه النزاعات.

يشير مصطلح "المحكمة" إلى المحاكم في المملكة الهاشمية الأردنية.

أنت وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تتفقان على أن أي نزاعات أو مطالب أو خلافات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو التطبيق، أو الانتهاك، أو الإنهاء، أو الصحة، أو الفعالية، أو التنفيذ، أو التفسير لها، أو استخدام الخدمات أو التواصل مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) (بشكل جماعي "النزاعات") التي لا يتم حلها غير رسميًا يجب أن تُعالَج حصريا في محكمة المملكة الهاشمية الأردنية أو عن طريق التحكيم الفردي الرباطي، وتتفقان على التنازل عن الحق في محاكمة بالمحلفين وتقديم قضية في أي محكمة أخرى.

تتفق أنت وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على أن اتفاقية حل النزاع هذه تنطبق على كل منا بالإضافة إلى جميع وكلاءنا ومحامينا ومقاولينا ومقاولينا الفرعيين ومقدمي الخدمات وموظفينا وجميع الآخرين الذين يتصرفون نيابة عنك أو نيابة عن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يلزم اتفاق حل النزاع هذا كل من خلفائكم ووارثيكم، ويخضع لقانون التحكيم الفيدرالي.

عملية حل النزاع غير الرسمية الإلزامية

قبل تقديم مطالبة ضد بعضنا البعض، يجب عليك وعلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) المشاركة أولاً في عملية حل النزاع غير الرسمية الموضحة في هذا القسم.

يجب أن تقوم الطرف المطالب بإرسال بيان قصير وكتابي ("بيان المطالبة") إلى الطرف الآخر بالكامل باسمه، وعنوانه البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، مشرحًا: (أ) طبيعة وتفاصيل النزاع؛ و (ب) اقتراح لحله (بما في ذلك أي أموال يتم المطالبة بها وكيف تم حساب تلك القيمة). يعلن إرسال بيان المطالبة عن بداية أي مدة نافذة للتقادم المنطبقة لفترة 60 يومًا تبدأ من تاريخ استلام بيان المطالبة. يجب عليك إرسال بيان المطالبة الخاص بك إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) عبر البريد الإلكتروني إلى  contacts@fekkrc.om   سترسل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بيانات المطالبة والرد عليك على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، ما لم تطلب خلاف ذلك.

عند استلام أي منا بيان المطالبة، ستحاول الأطراف بحسن نية حلها بشكل غير رسمي. إذا لم نتمكن من حلها خلال 60 يومًا من استلامها، فإن لدينا كل منا الحق في بدء مطالبة رسمية ضد الآخر في محكمة المملكة الهاشمية الأردنية أو التحكيم الفردي، بناءً على شروط اتفاقية حل النزاع هذه.

فشل في إكمال هذه العملية يعتبر خرقًا جوهريًا للشروط، ولن يكون لأي محكمة أو محكم تحكيم اختصاص في سماع أو حل أي نزاعات بينك وبين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

المطالبات الصغيرة

يمكن تقديم النزاعات التي تم رفعها ولم تُحل من خلال عملية حل النزاع غير الرسمية الإلزامية أمام محكمة المملكة الهاشمية الأردنية.

التحكيم

كبديل وحيد للمحكمة في المملكة الهاشمية الأردنية، لديك ولدي قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الحق في حل النزاعات من خلال التحكيم الفردي. على الرغم من عدم وجود قاض أو هيئة محلفين في التحكيم، يتمتع المحكم بالسلطة لمنح نفس الإغاثة الفردية ويجب عليه اتباع اتفاقنا بنفس الطريقة كمحكمة في المملكة الهاشمية الأردنية. إذا قدم أحدنا نزاعًا إلى محكمة أخرى غير محكمة المطالبات الصغيرة، يمكن للطرف الآخر أن يطلب من المحكمة أن تلزمنا بالتحكيم. يمكن لأي منا أيضًا أن يطلب من المحكمة إيقاف إجراء قضائي بينما تجري إجراءات التحكيم. فيما يتعلق بأي سبب يمكن أن يكون لا يمكن التعامل معه في التحكيم، تتفق أنت وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على أن جميع الإجراءات القضائية يجب أن تتوقف عند حل جميع الأسباب الممكنة للتحكيم والمطالبات التي يمكن التحكيم فيها. لا يهدف أي شيء في اتفاقية حل النزاع هذه إلى تقييد الإغاثة الفردية المتاحة لأي منا في التحكيم أو محكمة المطالبات الصغيرة.

إذا كنت وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) غير متفقين حول ما إذا كان يجب أن يتم التحكيم في نزاع معين، أو نطاق صلاحيات المحكم، أو قابلية تنفيذ أي جانب من جوانب اتفاقية حل النزاع هذه، فإن المحكم وحده سيكون له، إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون، السلطة الحصرية للتعامل مع كل هذه الخلافات، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على تلك المتعلقة بتكوينها، وشرعيتها، وتفسيرها، وقابليتها للتنفيذ. لا يقتصر هذا النص على الإجراءات المتاحة للاحتجاج على بدء التحكيم بشكل غير صحيح.

ستكون أي محكمة ذات اختصاص قانوني لها السلطة لفرض متطلبات اتفاقية حل النزاع هذه و، إذا لزم الأمر، منع تقديم أو متابعة أي إجراءات تحكيم وتحميل الرسوم عن أي تحكيم أو وساطة لم يتم إجراؤها بموجب اتفاقية حل النزاع هذه.

قواعد التحكيم العامة

سيختلف عملية التحكيم تبعًا لما إذا كان يتم متابعة مطالبتك فرديًا أم كجزء من التحكيم الجماعي (المعرف أدناه). ستتحكم قواعد التحكيم العامة الموضحة في هذا القسم ("قواعد التحكيم العامة")، باستثناء حالة التحكيم الجماعي.

جميع التحكيمات ستجري أمام محكم واحد. باستثناء ما يوفره اتفاق حل النزاع هذا على خلافه، يجب على الطرف الذي يختار التحكيم أن يبدأ الإجراءات بتقديم طلب للتحكيم لدى الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA). ستخضع التحكيمات التي تتضمن المستهلكين لهذه الشروط وقواعد التحكيم للمستهلكين للجمعية الأمريكية للتحكيم وبروتوكول الإجراءات القانونية للمستهلكين للجمعية الأمريكية للتحكيم. ستخضع التحكيمات التي تشمل جميع الأطراف الأخرى، بما في ذلك المدرسين، لهذه الشروط وقواعد التحكيم التجارية للجمعية الأمريكية للتحكيم وقواعد الاستئناف الاختيارية للجمعية الأمريكية للتحكيم. إذا كان هناك تضارب بين هذه الشروط وأي قواعد وبروتوكولات معمول بها للجمعية الأمريكية للتحكيم، ستسيطر هذه الشروط.

يجب حل النزاعات التي تنطوي على مطالبة بأقل من 15,000 دينار أردني من الأضرار الفعلية أو القانونية (ولكن دون تضمين رسوم المحاماة والأضرار العرضية والتبعية والعقوبية والتعويضية المثلثة وأي مضاعفات للأضرار) بشكل حصري من خلال التحكيم الفردي الملزم الذي لا يتطلب الحضور والذي يعتمد فقط على التقديمات الكتابية للطرفين. ستُجرى جميع التحكيمات الأخرى عبر الهاتف أو مؤتمر الفيديو أو استنادًا فقط إلى التقديمات الكتابية. يمكن إدخال حكم بجائزة المحكم في أي محكمة لديها اختصاص للقيام بذلك.

لبدء إجراء التحكيم مع الجمعية الأمريكية للتحكيم، يجب على الطرف المطالب إرسال رسالة تصف النزاع وتطلب التحكيم إلى خدمات تقديم القضية للجمعية الأمريكية للتحكيم، 1101 لوريل أوك رود، مكتب 100، فيورهيس، نيو جيرسي 08043، أو عن طريق تقديم طلب عبر موقع الجمعية الأمريكية للتحكيم على الإنترنت.

قواعد التحكيم الجماعي

إذا قدم 25 مطالبًا أو أكثر (كل منهم "مطالب بالتحكيم الجماعي") أو محاموهم أو كشفوا عن نية تقديم مطالب بالتحكيم ضد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بشكل يثير النزاعات المتطابقة إلى حد كبير، وكان محامو المدعين هم نفسهم أو متنسقون عبر النزاعات (تسمى "التحكيم الجماعي")، فإنه يجب تطبيق هذه القواعد الخاصة.

يجب على كل مطالب بالتحكيم الجماعي إكمال عملية حل النزاع غير الرسمية الموجودة في اتفاق حل النزاع هذا. يجب على محامي المدعين تقديم بيان مطالب واحد لجميع مطالب التحكيم الجماعي يحدد جميع مطالب التحكيم الجماعي بالاسم الكامل وعنوان البريد وعنوان البريد الإلكتروني. يجب على مطالب التحكيم الجماعي أن يتبعوا إجراء "القاذف المبكر" الموضح أدناه حيث يتقدم مجموعة تصل إلى 10 مطالب بالتحكيم إلى التحكيم (كل منهم "تحكيم القاذف")، تليها عملية وساطة إلزامية يمكن من خلالها حل نزاعات مطالب التحكيم الجماعي. يتم تعليق أي مدد زمنية قانونية قابلة للتطبيق على نزاعات مطالب التحكيم الجماعي من تقديم بيان المطالب الخاص بهم حتى اكتمال عملية الوساطة الإلزامية.

سيقوم محامو مطالب التحكيم الجماعي ومحامو قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) كل منهم بتحديد ما يصل إلى خمسة مطالبين لإجراء تحكيم القاذف (لا يزيد عن 10 بمجموع) ليتم تقدير كل واحد منهم على حدة بشكل فوري كتحكيم القاذف الفردي المجرى وفقًا لقواعد التحكيم العامة، مع تخصيص كل حالة إلى محكم منفصل. إذا قدم أي مطالب آخرين بالتحكيم من مطالب التحكيم الجماعي، يجب أن يتم إلغاؤها فورًا بدون تحفظ قبل أن يتمكن تحكيم القاذف من المضي قدمًا. يجب إكمال كل تحكيم للقاذف في غضون 120 يومًا. لا يمكن تقديم أي مطالب أخرى بالتحكيم من قبل مطالب التحكيم الجماعي أثناء استمرار تحكيم القاذف وعملية الوساطة الإلزامية التي تليها.

عند حل الحالات العشر لتحكيم القاذف، سيشارك محامو قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ومحامو مطالب التحكيم الجماعي بسرعة وبنية حسنة في وساطة سرية غير ملزمة لمدة لا تقل عن 60 يومًا في جهد حسن لحل جميع النزاعات الخاصة بمطالب التحكيم الجماعي. يتم إجراء هذه الوساطة بوساطة الجمعية الأمريكية للتحكيم وفقًا لإجراءات الوساطة الخاصة بها، ما لم يتفق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ومطالب التحكيم الجماعي بالتراضي على وسيط آخر و/أو إجراء وساطة.

إذا فشلت جلسات تحكيم القاذف وعملية الوساطة التالية في حل نزاعات جميع مطالب التحكيم الجماعي، فإن المدعين الذين لم تتم حل نزاعاتهم يمكنهم فقط متابعة تلك النزاعات على أساس فردي أمام المحكمة الصغيرة أو مع شركة FairClaims, Inc. ("FairClaims")، وليس مع الجمعية الأمريكية للتحكيم أو أي منظمة تحكيمية أخرى أو محكم تحكيم، وفقًا لقواعد وإجراءات FairClaims للقضايا الصغيرة. إلى حد ما لا يمكن لـ FairClaims التعامل مع أي سبب قانوني أو مطالبة بالتسوية بموجب قواعد وإجراءات القضايا الصغيرة الخاصة بها، فإنك وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تتفقان على أن أي إجراء قضائي يتعلق بمطالب التحكيم الجماعي وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) يجب أن يتم إيقافه في انتظار القرار النهائي في التحكيم مع FairClaims بشأن جميع الأسباب القابلة للتحكيم والمطالب بالتسوية.

إذا تم تحديد أن قواعد التحكيم الجماعي لا يمكن تنفيذها لأي سبب كان في قرار لأي محكم أو محكمة يتم إغلاق المراجعة الأخرى وتم حل جميع الطلبات والاستئنافات والطلبات للمراجعة بالكامل (قرار نهائي)، فإنك وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تتفقان على أن جميع النزاعات غير المحلولة بين مطالب التحكيم الجماعي وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) يجب أن يتم تقديمها وحلها فقط في محكمة ذات اختصاص قانوني (بما في ذلك على أساس جماعي إذا كان النزاع يستوفي الشروط)، ولا يجب تقديمها أو متابعتها أكثر أو حلها من خلال التحكيم أو أي التزام تعاقدي بالتحكيم. إلى حد ما لا تزال أي تحكيمات تم تقديمها من قبل أو نيابة عن مطالب التحكيم الجماعي قائمة بعد قرار نهائي، يجب على هؤلاء المدعين إلغاء هذه التحكيمات فورًا دون تحفظ. لن يكون للعثور على أن قواعد التحكيم الجماعي هذه غير قابلة للتنفيذ لأي سبب كان، بما في ذلك أي قرار نهائي، أي تأثير على صحة أو قابلية تنفيذ أي بنود أخرى في هذه الشروط، بما في ذلك تلك المنصوص عليها في اتفاق حل النزاع هذا.

الرسوم والتكاليف

أنت وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تتفقان على أن كل طرف سيتحمل تكاليفه الخاصة ورسوم محاميه في حالة نشوب نزاع، على الرغم من ذلك، يمكن لأي من الطرفين استرداد الرسوم والتكاليف إلى حد الإعتراف بها بموجب القانون المعمول به. إذا قررت المحكمة أو المحكم أن تم تقديم أو تهديد بالتحكيم بنية خبيثة، أو أن كانت المطالبة تافهة أو مُثارة لغرض غير ملائم، يمكن للمحكمة أو المحكم، إلى أقصى حد يسمح به القانون، أن تُمنح رسوم المحاماة للطرف الداعي للدفاع ضد الادعاء تمامًا كما يمكن للمحكمة أن تفعل.

عدم اللجوء إلى الدعاوى الجماعية

باستثناء ما هو مُنصّ عليه صراحةً فيما يتعلق بقواعد التحكيم الجماعي، نتفق كلانا على أنه يمكن لكل طرف فقط رفع دعاوى ضد الطرف الآخر على أساس فردي. وهذا يعني: (أ) لا يستطيع أي منا رفع دعوى كمدعي أو عضو في فئة في دعوى جماعية، أو دعوى موحدة، أو دعوى تمثيلية؛ (ب) لا يمكن للمحكم تجميع مطالب عدة أشخاص في قضية واحدة (أو الرئاسة على أي دعوى موحدة أو جماعية أو تمثيلية)؛ و (ج) لا يمكن لقرار أو جائزة محكم في قضية مطالب التحكيم أن يقرر إلا نزاعات تلك الجهة المستخدمة، وليس مستخدمين آخرين. لا شيء في هذا اتفاق حل النزاع يقيد حقوق الأطراف في حل نزاع من خلال اتفاق متبادل من خلال تسوية على نطاق الفئة من المطالب.

التغييرات

على الرغم من القسم "تحديث هذه الشروط" أدناه، إذا قامت قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بتغيير هذا القسم "حل النزاع" بعد تاريخ آخر تأكيد لك لقبول هذه الشروط، يمكنك رفض أي تغيير من هذا القبيل عن طريق تقديم إشعار كتابي لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) برفضك لمثل هذا التغيير عبر البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الخاص بك إلىcontacts@fekkrc.om  ، خلال 30 يومًا من تاريخ أصبح به هذا التغيير ساري المفعول، كما هو موضح في النص "تم التحديث لآخر مرة في" أعلاه. لكي يكون فعّالاً، يجب أن يتضمن الإشعار اسمك الكامل ويشير بوضوح إلى نيتك رفض التغييرات على هذا القسم "حل النزاع". من خلال رفض التغييرات، فإنك توافق على أنك ستلتزم بالتحكيم في أي نزاع بينك وبين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وفقًا لأحكام هذا القسم "حل النزاع" اعتبارًا من تاريخ آخر تأكيد لك لقبول هذه الشروط.

تحكيم بدء بشكل غير صحيح

إذا اعتقد أي من الطرفين أن الطرف الآخر قام ببدء تحكيم بخرق لاتفاقية حل النزاع هذه، أو إذا كان يهدد بتحكيم من هذا القبيل، أو إذا كان أي من الطرفين لديه سبب للاعتقاد في أن تحكيم بدأ بشكل غير صحيح فيمكن توقع حدوثه، فإن الطرف الذي قد تم أو سيتم بدء التحكيم ضده يمكنه طلب أمر من محكمة ذات اختصاص قضائي يمنع تقديم أو استمرار التحكيم، ويُمنح فيه الرسوم والتكاليف، بما في ذلك رسوم المحاماة العادلة، التي تكبدتها فيما يتعلق بطلب الأمر.

تحديث هذه الشروط

من حين لآخر، قد نقوم بتحديث هذه الشروط لتوضيح ممارساتنا أو لعكس ممارسات جديدة أو مختلفة (مثل عندما نقوم بإضافة ميزات جديدة)، وتحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، بتعديل أو إجراء تغييرات على هذه الشروط في أي وقت. إذا قمنا بإجراء أي تغيير مهم، سنقوم بإخطارك باستخدام وسائل بارزة، مثل إشعار بالبريد الإلكتروني يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك أو عن طريق نشر إشعار عبر خدماتنا. تصبح التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك.

استمرار استخدامك لخدماتنا بعد أن تصبح التغييرات سارية المفعول يعني قبولك لتلك التغييرات. أي شروط معدلة تحل محل جميع الشروط السابقة.

كيفية الاتصال بنا

أفضل وسيلة للتواصل معنا هي الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. نحن نحب أن نسمع أسئلتكم، ومخاوفكم، وتعليقاتكم حول خدماتنا.

شكرًا لتعلمكم وتدريسكم معنا!

سياسة الخصوصية

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في آخر مرة في 01 يناير 2024.

شكرًا لانضمامك إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). نحن في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ("قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)"، "نحن") نحترم خصوصيتك ونرغب في أن تفهم كيف نجمع ونستخدم ونشارك البيانات المتعلقة بك. تغطي هذه سياسة الخصوصية ممارسات جمع البيانات لدينا وتوضح حقوقك بشأن بياناتك الشخصية.

مالم نقدم رابطًا لسياسة مختلفة أو ننص على خلاف ذلك، تنطبق سياسة الخصوصية هذه عند زيارتك لمواقع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو استخدام تطبيقاتها الجوالة أو واجهات برمجة التطبيقات أو الخدمات ذات الصلة ("الخدمات"). تنطبق أيضًا على العملاء المحتملين لمنتجات أعمالنا ومنتجات المؤسسة.

من خلال استخدام الخدمات، أنت توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. لا يجب عليك استخدام الخدمات إذا لم توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه أو أي اتفاق آخر يحكم استخدامك للخدمات.

جدول المحتويات

1.البيانات التي نحصل عليها

2.كيفية الحصول على بياناتك

3.كيفية استخدام بياناتك

4.من نشارك بياناتك معهم

5.الأمان

6.حقوقك

7.قوانين محددة للسلطة القضائية

8.التحديثات ومعلومات الاتصال

1.البيانات التي نحصل عليها

نقوم بجمع بعض البيانات منك مباشرة، مثل المعلومات التي تدخلها بنفسك، والبيانات حول استهلاكك للمحتوى، والبيانات من المنصات الخارجية التي تتصل بها مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). نقوم أيضًا بجمع بعض البيانات تلقائيًا، مثل معلومات حول جهازك والأجزاء التي تتفاعل معها أو تقضي وقتًا في استخدام خدماتنا. تخضع جميع البيانات المدرجة في هذا القسم للأنشطة التالية: جمع، تسجيل، هيكلة، تخزين، تعديل، استرجاع، تشفير، تشويه الهوية، محو، دمج، ونقل.

البيانات التي تقدمها لنا

قد نقوم بجمع بيانات مختلفة منك أو حولك اعتمادًا على كيفية استخدامك للخدمات. فيما يلي بعض الأمثلة لمساعدتك في فهم أفضل للبيانات التي نقوم بجمعها.

عند إنشاء حساب واستخدام الخدمات، بما في ذلك من خلال منصة طرف ثالث، نقوم بجمع أي بيانات تقدمها مباشرة، بما في ذلك:

فئة البيانات الشخصية الوصف الأساس القانوني للمعالجة

بيانات الحساب

لاستخدام بعض الميزات (مثل الوصول إلى المحتوى)، يتعين عليك إنشاء حساب مستخدم، مما يتطلب منا جمع وتخزين عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور، وإعدادات الحساب. ولإنشاء حساب مدرس، نقوم بجمع وتخزين اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور، وإعدادات الحساب. أثناء استخدام بعض الميزات على الموقع، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية تشمل الوظيفة، ومعلومات بطاقة الهوية الحكومية، وصورة تحقق، وتاريخ الميلاد، والعرق/الأصل العرقي، واهتمامات المهارات، ورقم الهاتف. عند إنشاء الحساب، نُخصص لك رقم تعريف فريد.

أداء العقد

مصالح مشروعة (توفير الخدمة، التحقق من الهوية، منع الاحتيال وتعزيز الأمان، التواصل)

بيانات الملف الشخصي

يُمكنك أيضًا اختيار تقديم معلومات عن ملفك الشخصي، مثل الصورة، والعنوان، والسيرة الذاتية، واللغة، ورابط الموقع الإلكتروني، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، والبلد، أو بيانات أخرى. ستكون بيانات ملفك الشخصي قابلة للعرض بشكل عام من قبل الآخرين.

أداء العقد

مصالح مشروعة (تعزيز وظائف المنصة، نقل معلومات مصدر المحتوى)

المحتوى المشترك

تسمح أجزاء من الخدمات لك بالتفاعل مع مستخدمين آخرين أو مشاركة المحتوى بشكل عام، بما في ذلك رفع دورات ومحتوى تعليمي آخر، ونشر تقييمات حول المحتوى، وطرح أسئلة أو الرد عليها، وإرسال رسائل إلى الطلاب أو المدرسين، أو نشر الصور أو الأعمال الأخرى التي تقوم بتحميلها. قد يكون هذا المحتوى المشترك قابلًا للرؤية بشكل عام من قبل الآخرين تبعًا للمكان الذي يتم نشره فيه.

أداء العقد

مصالح مشروعة (توفير الخدمة، تعزيز وظائف المنصة)

بيانات التعلم

عند الوصول إلى المحتوى، نقوم بجمع بعض البيانات بما في ذلك الدورات والواجبات والمختبرات ومساحات العمل والاختبارات التي بدأتها وأكملتها؛ مشتريات المحتوى والاشتراكات والرصيد؛ الاشتراكات؛ شهادات الانتهاء؛ تفاعلاتك مع المدرسين ومساعدي التدريس والطلاب الآخرين؛ ومقالات وإجابات على الأسئلة وعناصر أخرى تم تقديمها لتحقيق متطلبات الدورة والمحتوى ذي الصلة.

أداء العقد

المصالح الشرعية (توفير الخدمة، تحسين وظائف المنصة)

بيانات دفع الطالب

إذا قمت بعمليات شراء، نقوم بجمع بعض البيانات حول عمليتك (مثل اسمك، عنوان الفوترة، والرمز البريدي) كما هو ضروري لمعالجة طلبك وقد يتم حفظها اختيارياً لمعالجة الطلبات المستقبلية. يجب عليك تقديم بعض بيانات الدفع والفوترة مباشرةً إلى مقدمي خدمات الدفع لدينا، بما في ذلك اسمك، ومعلومات بطاقة الائتمان، وعنوان الفوترة، والرمز البريدي. قد نتلقى أيضًا معلومات محدودة، مثل حقيقة أن لديك بطاقة جديدة وأربعة أرقام آخرى من تلك البطاقة، من مقدمي خدمات الدفع لتسهيل عمليات الدفع. لأسباب أمان، لا يقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بجمع أو تخزين بيانات حاملي البطاقات الحساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان الكاملة أو بيانات المصادقة على البطاقة. أداء العقد

الالتزام القانوني

المصالح الشرعية (تسهيل الدفع، منع الاحتيال وتأمين النظام، الامتثال)

بيانات دفع المدرس

إذا كنت مدرسًا، يمكنك ربط حساب PayPal أو Payoneer أو حساب دفع آخر بالخدمات لتلقي المدفوعات. عند ربط حساب دفع، نقوم بجمع واستخدام بعض المعلومات، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني لحساب الدفع، وهوية الحساب، والعنوان الفعلي، أو بيانات أخرى ضرورية لإرسال المدفوعات إلى حسابك. في بعض الحالات، قد نجمع معلومات ACH أو حوالة لإرسال المدفوعات إلى حسابك. ومن أجل الامتثال للقوانين المعمول بها، نعمل أيضًا مع أطراف ثالثة موثوق بها تقوم بجمع معلومات الضرائب كما يقتضي القانون. يمكن أن تتضمن معلومات الضرائب هذه معلومات الإقامة، وأرقام التعريف الضريبي، ومعلومات شخصية أخرى ضرورية لأغراض الضريبة. من أجل الأمان، لا يقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بجمع أو تخزين معلومات الحساب البنكي الحساسة. يخضع جمع واستخدام وكشف بيانات الدفع والفوترة والضرائب الخاصة بك لسياسة الخصوصية والشروط الأخرى لمقدم حساب الدفع الخاص بك.

أداء العقد

الالتزام القانوني

المصالح الشرعية (توفير الخدمة، تسهيل الدفع، منع الاحتيال وتأمين النظام، الامتثال)

بيانات حول حساباتك على خدمات أخرى

قد نحصل على بعض المعلومات من خلال حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات أخرى عبر الإنترنت إذا كانت مرتبطة بحسابك في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). إذا قمت بتسجيل الدخول إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) عبر فيسبوك أو منصة أخرى أو خدمة من جهة ثالثة، نطلب إذنك للوصول إلى بعض المعلومات حول ذلك الحساب الآخر. على سبيل المثال، وتبعًا للمنصة أو الخدمة، قد نجمع اسمك، وصورة ملفك الشخصي، ورقم هوية الحساب، وعنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول، والموقع، وموقع أجهزة الوصول الخاصة بك، والجنس، وتاريخ الميلاد، وقائمة الأصدقاء أو جهات الاتصال.

تجعل هذه المنصات والخدمات معلومات متاحة لنا من خلال واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم. تعتمد المعلومات التي نتلقاها على ما إذا كنت أنت (من خلال إعدادات الخصوصية الخاصة بك) أو المنصة أو الخدمة قررت إعطائنا إياها.

إذا كنت تصل أو تستخدم خدماتنا من خلال منصة أو خدمة من جهة ثالثة، أو نقرت على أي روابط من جهات ثالثة، سيكون جمع واستخدام ومشاركة بياناتك أيضًا خاضعة لسياسات الخصوصية والاتفاقيات الأخرى لتلك الجهة الثالثة. المصالح الشرعية (التحقق من الهوية، تحسين تجربة المستخدم)

السحب التنافسي، العروض الترويجية، والاستطلاعات

قد ندعوك لإكمال استطلاع أو المشاركة في عرض ترويجي (مثل مسابقة، سحب تنافسي، أو تحدي)، سواء من خلال الخدمات أو منصة طرف ثالث. إذا قمت بالمشاركة، سنقوم بجمع وتخزين البيانات التي قدمتها كجزء من المشاركة، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوانك البريدي، تاريخ ميلادك، أو رقم هاتفك. تخضع هذه البيانات لهذه سياسة الخصوصية ما لم يُنص خلاف ذلك في القوانين الرسمية للترويج أو في سياسة خصوصية أخرى. سيتم استخدام البيانات المجمعة لإدارة الترويج أو الاستطلاع، بما في ذلك إخطار الفائزين وتوزيع الجوائز. قد تكون مطلوبة موافقتك على السماح لنا بنشر بعض معلوماتك علنيًا لتلقي جائزة (مثل على صفحة الفائزين). في حال استخدام منصة طرف ثالث لإدارة استطلاع أو ترويج، ستنطبق سياسة خصوصية الطرف الثالث.

أداء العقد

المصالح الشرعية (إدارة الترويجات، توصيل الجوائز، الامتثال)

التواصل والدعم

إذا اتصلت بنا للحصول على دعم أو للإبلاغ عن مشكلة أو قلق (بغض النظر عما إذا كنت قد أنشأت حسابًا)، فإننا نجمع ونخزن معلومات الاتصال الخاصة بك، والرسائل، وغيرها من البيانات حولك مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والرسائل، والموقع، ومعرف مستخدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، ومعرّفات معاملات استرجاع الأموال، وأي بيانات أخرى تقدمها أو نقوم بجمعها من خلال وسائل التقنيات التلقائية (التي نغطيها أدناه). نستخدم هذه البيانات للرد عليك وبحث استفسارك أو قلقك، وفقًا لهذه سياسة الخصوصية.

المصالح الشرعية (الدعم الفني والعملاء)

البيانات المدرجة أعلاه يتم تخزينها من قبلنا وربطها بحسابك.

البيانات التي نقوم بجمعها بوسائل تلقائية

عند الوصول إلى الخدمات (بما في ذلك تصفح المحتوى)، نقوم بجمع بعض البيانات بواسطة وسائل تلقائية، بما في ذلك:

فئة البيانات الشخصية الوصف الأساس القانوني للمعالجة

بيانات النظام البيانات التقنية حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع الجهاز، ونوع وإصدار نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة، والمتصفح، ولغة المتصفح، والنطاق، وغيرها من بيانات النظام الأخرى، وأنواع المنصات. أداء العقد

المصالح الشرعية (توفير الخدمة، الدعم الفني والعملاء، منع الاحتيال وتأمين النظام، التواصل، تحسين المنتج)

بيانات الاستخدام إحصائيات الاستخدام حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك المحتوى الذي تم الوصول إليه، والوقت المستغرق على الصفحات أو الخدمة، والصفحات التي تم زيارتها، والميزات المستخدمة، واستعلامات البحث الخاصة بك، وبيانات النقر، والتاريخ والوقت، والمرجع، وغيرها من البيانات المتعلقة باستخدامك للخدمات.

المصالح الشرعية (توفير الخدمة، تحسين تجربة المستخدم، تحسين المنتج)

بيانات تقريبية جغرافياً موقع جغرافي تقريبي، بما في ذلك معلومات مثل البلد، والمدينة، والإحداثيات الجغرافية، يتم حسابها استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك.

المصالح الشرعية (تحسين تجربة المستخدم، منع الاحتيال وتأمين النظام، الامتثال)

البيانات المذكورة أعلاه تُجمع من خلال استخدام ملفات سجل الخادم وتقنيات التتبع، كما هو مفصل في قسم "ملفات تعريف الارتباط وأدوات جمع البيانات" أدناه. يتم تخزينها من قبلنا وربطها بحسابك.

بيانات من جهات ثالثة

إذا كنت مؤسسة تجارية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو مرشحًا تجاريًا، بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها لنا، قد نجمع بعض معلومات جهة اتصال تجارية من مصادر تجارية ثالثة.

كيفية الحصول على بيانات حولك

نستخدم أدوات مثل ملفات تعريف الارتباط والوسوم الويب وتقنيات التتبع المماثلة لجمع البيانات المذكورة أعلاه. تقدم بعض هذه الأدوات لك إمكانية الاختيار من الخروج من جمع البيانات.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات جمع البيانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها بواسطة متصفحك، لجمع وتخزين ومشاركة البيانات حول أنشطتك عبر مواقع الويب، بما في ذلك على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). تسمح لنا بتذكر أمورًا حول زياراتك إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، مثل لغتك المفضلة، وتسهل استخدام الموقع. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط، قم بزيارة https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies. قد نستخدم أيضًا بكسلات واضحة في رسائل البريد الإلكتروني لتتبع قابلية التوصيل ومعدلات الفتح.

تستخدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ومقدمو الخدمة الذين يعملون نيابة عنا (مثل Google Analytics ومعلنون من جهات ثالثة) ملفات سجل الخادم وأدوات جمع البيانات التلقائية مثل ملفات تعريف الارتباط، والعلامات، والسكربتات، والروابط المخصصة، وبصمات الأجهزة أو المتصفح، وأشعارات الويب (تُعرف مجتمعة بـ "أدوات جمع البيانات") عند الوصول واستخدام الخدمات. تتتبع هذه الأدوات تلقائيًا وتجمع بعض بيانات النظام وبيانات الاستخدام (كما هو مفصل في القسم 1) عند استخدامك للخدمات. في بعض الحالات، نقوم بربط البيانات التي تم جمعها من خلال تلك الأدوات ببيانات أخرى نقوم بجمعها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

لماذا نستخدم أدوات جمع البيانات

تستخدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أنواعًا معينة من أدوات جمع البيانات للأغراض الموضحة:

أساسية للضرورة: تمكنك هذه الأدوات من الوصول إلى الموقع، وتوفير وظائف أساسية (مثل تسجيل الدخول أو الوصول إلى المحتوى)، وتأمين الموقع، وحمايته من تسجيل الدخول الاحتيالي، والكشف عن السوء الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك. تعتبر هذه الأدوات ضرورية لسلامة عمل الخدمات، لذا إذا قمت بتعطيلها، فإن أجزاء من الموقع ستتعطل أو تصبح غير متاحة.

وظيفية: تذكر هذه الأدوات بيانات حول متصفحك وتفضيلاتك، وتوفر وظائف إضافية للموقع، وتخصيص المحتوى ليكون أكثر صلة بك، وتتذكر الإعدادات التي تؤثر على مظهر وسلوك الخدمات (مثل اللغة المفضلة أو مستوى الصوت لتشغيل الفيديو).

أداء: تساعد هذه الأدوات في قياس وتحسين الخدمات من خلال توفير بيانات حول الاستخدام والأداء، وعدد الزيارات، ومصادر حركة المرور، أو مكان تنزيل التطبيق من. يمكن أن تساعدنا هذه الأدوات في اختبار نسخ مختلفة من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لمعرفة أي الميزات أو المحتوى يفضله المستخدمون وتحديد أي رسائل بريد إلكتروني تم فتحها.

الإعلان: تُستخدم هذه الأدوات لتقديم إعلانات ذات صلة (على الموقع و/أو مواقع أخرى) بناءً على المعلومات التي نعلمها عنك، مثل بيانات الاستخدام والنظام الخاصة بك (كما هو مفصل في القسم 1)، والمعلومات التي يعرفها مقدمو خدمات الإعلان عنك بناءً على بيانات التتبع الخاصة بهم. يمكن أن تكون الإعلانات مبنية على نشاطك الأخير أو النشاط على مر الوقت وعبر مواقع وخدمات أخرى. للمساعدة في تقديم إعلانات مخصصة، قد نقدم لمقدمي الخدمة هذه نسخة مختصرة ومجهولة من عنوان بريدك الإلكتروني (بشكل غير قابل للقراءة بواسطة الإنسان) والمحتوى الذي تشاركه علنيًا على الخدمات.

وسائل التواصل الاجتماعي: تمكّن هذه الأدوات من وظائف وسائل التواصل الاجتماعي، مثل مشاركة المحتوى مع الأصدقاء والشبكات. يمكن أن تتبع هذه ملفات تعريف الارتباط مستخدمًا أو جهازًا عبر مواقع أخرى وتكوين ملف تعريف لاهتمامات المستخدم لأغراض الإعلان المستهدف.

يمكنك تعيين متصفح الويب الخاص بك لتنبيهك حول محاولات وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو تقييد أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها، أو رفض ملفات تعريف الارتباط تمامًا. إذا قمت بذلك، قد لا تكون قادرًا على استخدام بعض أو كل ميزات الخدمات، وقد تكون تجربتك مختلفة أو أقل وظيفية. لمعرفة المزيد حول إدارة أدوات جمع البيانات، راجع القسم 6.1 (اختياراتك حول استخدام بياناتك) أدناه.

نحن نستخدم بياناتك لأداء الأمور مثل تقديم خدماتنا، والتواصل معك، وحل المشكلات، وتأمين الخدمات ضد الاحتيال والإساءة، وتحسين وتحديث خدماتنا، وتحليل كيفية استخدام الأشخاص لخدماتنا، وتقديم إعلانات مخصصة، وفقًا للقانون أو ما يلزم للأمان والنزاهة. نحتفظ ببياناتك طالما كانت مطلوبة لخدمة الأغراض التي تم جمعها من أجلها.

نستخدم البيانات التي نجمعها من خلال استخدامك للخدمات للقيام بالأمور التالية:

تقديم وإدارة الخدمات، بما في ذلك تيسير المشاركة في المحتوى التعليمي، وإصدار شهادات الانتهاء، وعرض محتوى مخصص، وتسهيل التواصل مع المستخدمين الآخرين (بيانات الحساب، والمحتوى المشترك، وبيانات التعلم، وبيانات النظام، وبيانات الاستخدام، وبيانات الموقع التقريبية).

معالجة المدفوعات للمدرسين والأطراف الثالثة الأخرى (بيانات دفع الطالب، وبيانات دفع المدرس).

معالجة طلباتك وطلباتك للمحتوى التعليمي، والمنتجات، والخدمات المحددة، والمعلومات، أو الميزات (بيانات الحساب، وبيانات التعلم، وبيانات دفع الطالب، وبيانات النظام، والتواصل والدعم).

التواصل معك بشأن حسابك (بيانات الحساب، والمحتوى المشترك، وبيانات التعلم، والمسابقات، والعروض الترويجية، والاستطلاعات، وبيانات النظام، والتواصل والدعم).

الرد على أسئلتك واهتماماتك؛

إرسال رسائل إدارية ومعلومات، بما في ذلك رسائل من المدرسين والطلاب ومساعدي التدريس، وإشعارات حول التغييرات في خدمتنا، وتحديثات على اتفاقياتنا؛

إرسال معلومات لك، مثل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، حول تقدمك في الدورات والمحتوى ذي الصلة، وبرامج المكافآت، والخدمات الجديدة، والميزات الجديدة، والعروض الترويجية، والنشرات الإخبارية، وغيرها من محتوى المدرسين المتاح (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)؛

إرسال إشعارات فورية (push notifications) إلى جهازك اللاسلكي لتقديم التحديثات والرسائل الأخرى ذات الصلة (يمكنك إدارتها من صفحة "الخيارات" أو "الإعدادات" في تطبيق الجوال).

إدارة حسابك وتفضيلات حسابك وتخصيص تجربتك (بيانات الحساب، وبيانات التعلم، وبيانات دفع الطالب، وبيانات دفع المدرس، وبيانات النظام، وبيانات الاستخدام، وبيانات ملف تعريف الارتباط).

تيسير وظائف التقنية للخدمات، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وحلها، وتأمين الخدمات، ومنع الاحتيال والاعتداء (بيانات الحساب، وبيانات دفع الطالب، وبيانات دفع المدرس، والتواصل والدعم، وبيانات النظام، والموقع الجغرافي التقريبي).

التحقق من هوية المدرسين (بيانات الحساب، وبيانات دفع المدرس).

جمع ملاحظات من المستخدمين (بيانات الحساب، والتواصل والدعم).

تسويق المنتجات، والخدمات، والاستطلاعات، والعروض الترويجية (بيانات الحساب، وبيانات التعلم، والمسابقات، والعروض الترويجية، وبيانات الاستخدام، وبيانات ملف تعريف الارتباط).

تسويق خطط الاشتراك للعملاء المحتملين (بيانات الحساب، وبيانات التعلم، وبيانات ملف تعريف الارتباط).

التعرف عليك بشكل أفضل من خلال ربط بياناتك ببيانات إضافية من مزودي البيانات الخارجيين و/أو تحليل البيانات بمساعدة مقدمي خدمات التحليل (بيانات الحساب، وبيانات حساباتك على خدمات أخرى، وبيانات الاستخدام، وبيانات ملف تعريف الارتباط).

تحديد هوية المستخدمين الفريدين عبر الأجهزة (بيانات الحساب، وبيانات النظام، وبيانات ملف تعريف الارتباط).

تصميم إعلانات مخصصة عبر الأجهزة (بيانات ملف تعريف الارتباط).

تحسين خدماتنا وتطوير منتجات وخدمات وميزات جديدة (جميع فئات البيانات).

تحليل الاتجاهات وحركة المرور، وتتبع المشتريات، وتتبع بيانات الاستخدام (بيانات الحساب، وبيانات التعلم، وبيانات دفع الطالب، والتواصل والدعم، وبيانات النظام، وبيانات الاستخدام، والموقع الجغرافي التقريبي، وبيانات ملف تعريف الارتباط).

الإعلان عن الخدمات على مواقع وتطبيقات الويب الخارجية (بيانات الحساب، وبيانات ملف تعريف الارتباط).

كما يقتضيه القانون أو يسمح به (جميع فئات البيانات).

أو كما نقرر، في اختيارنا الحصري، أن يكون ذلك ضروريًا لضمان سلامة أو نزاهة مستخدمينا أو موظفينا أو أطراف ثالثة أو

نحن نشارك بعض البيانات المتعلقة بك مع المدرسين، والطلاب الآخرين، والشركات التي تقوم بتقديم خدمات لنا، والشركات التابعة لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وشركاء الأعمال، ومقدمي خدمات التحليل وتحسين البيانات، ومقدمي خدمات التحليل وتحسين البيانات، ومقدمي خدمات وسائل التواصل الاجتماعي، والشركات التي تساعدنا في إدارة الترويج والاستطلاعات، وشركات الإعلان التي تساعدنا في الترويج لخدماتنا. قد نشارك أيضًا بياناتك حسب الحاجة للأمان، والامتثال القانوني، أو كجزء من هيكل شركتنا. وأخيرًا، يمكننا مشاركة البيانات بطرق أخرى إذا تم تجميعها أو إزالة هويتها أو إذا حصلنا على موافقتك.

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية أو كما هو وارد في هذه سياسة الخصوصية:

مع مدرسيك: نشارك البيانات التي لدينا حولك (باستثناء عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك) مع المدرسين أو مساعدي التدريس للمحتوى التعليمي الذي تصل إليه أو تطلب معلومات حوله، حتى يتمكنوا من تحسين محتواهم بالنسبة لك وبالنسبة لطلاب آخرين. قد تتضمن هذه البيانات أمورًا مثل بلدك، ولغة المتصفح، ونظام التشغيل، وإعدادات الجهاز، والموقع الذي جلبك إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وبعض الأنشطة على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، مثل الدورات المسجلة ومراجعات الدورة. لن نشارك عنوان بريدك الإلكتروني مع المدرسين أو مساعدي التدريس. (بيانات الحساب، وبيانات النظام، وبيانات الاستخدام، وبيانات الموقع التقريبية).

مع الطلاب الآخرين والمدرسين: اعتمادًا على إعداداتك، يمكن رؤية محتواك المشترك وبيانات ملفك الشخصي علنيًا، بما في ذلك للطلاب والمدرسين الآخرين. إذا كنت تطرح سؤالًا لمدرس أو مساعد تدريس، قد يكون من الممكن رؤية معلوماتك (بما في ذلك اسمك) علنيًا أيضًا. (بيانات الحساب، وبيانات ملف الحساب، والمحتوى المشترك).

مع مقدمي الخدمات والمقاولين والوكلاء: نشارك بياناتك مع شركات الطرف الثالث التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، ومنع الاحتيال والسوء الاستخدام، وتحليل البيانات، وخدمات التسويق والإعلان (بما في ذلك الإعلانات المستهدفة)، وخدمات البريد واستضافة المواقع، وخدمات العملاء والدعم. قد تكون لهؤلاء مقدمي الخدمات الوصول إلى بياناتك الشخصية ويُطلب منهم استخدامها فقط كما نوجه، لتقديم الخدمة المطلوبة منا. (جميع فئات البيانات).

مع شركات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) التابعة: قد نشارك بياناتك ضمن عائلتنا الشركية التي تتمتع بالملكية المشتركة أو التحكم المشترك لتمكيننا أو دعمنا في تقديم الخدمات. (جميع فئات البيانات)

مع شركاء الأعمال: لدينا اتفاقيات مع مواقع الويب والمنصات الأخرى لتوزيع خدماتنا وجلب حركة المرور إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). اعتمادًا على موقعك، قد نشارك بياناتك مع هذه الشركاء الموثوق بها. (بيانات الحساب، وبيانات التعلم، والتواصل والدعم، وبيانات النظام)

مع منح المؤسسات الائتمانية للتعليم المستمر: إذا قمت بالتسجيل في دورة لتحقيق متطلبات التعليم المهني المستمر، قد نشارك تلك المعلومات بناءً على طلب المنظمة التي تمنح رصيد التعليم المستمر. (بيانات الحساب، وبيانات التعلم)

مع خدمات التحليل وتحسين البيانات: كجزء من استخدامنا لأدوات التحليل الخارجية مثل Google Analytics وخدمات تحسين البيانات مثل Zoom Info، نشارك بعض معلومات الاتصال أو البيانات غير المحددة الهوية. البيانات غير المحددة الهوية تعني بيانات تم إزالة أمور مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتم استبدالها بمعرف مميز. يسمح ذلك لهؤلاء المقدمين بتقديم خدمات التحليل أو مطابقة بياناتك مع معلومات قاعدة البيانات المتاحة علنيًا (بما في ذلك معلومات الاتصال والاجتماعية من مصادر أخرى). نقوم بذلك للتواصل معك بطريقة فعالة ومخصصة أكثر. (بيانات الحساب، وبيانات النظام، وبيانات الاستخدام، وبيانات ملف تعريف الارتباط)

لتفعيل ميزات وسائل التواصل الاجتماعي: قد تسمح ميزات وسائل التواصل الاجتماعي في الخدمات (مثل زر الإعجاب على Facebook) لمقدم وسائل التواصل الاجتماعي الخارجي بجمع أمور مثل عنوان IP الخاص بك والصفحة التي تزورها في الخدمات، وتعيين ملف تعريف تعريف لتمكين هذه الميزة. يُحكم تفاعلك مع هذه الميزات بسياسة خصوصية الشركة الخارجية. (بيانات النظام، وبيانات الاستخدام، وبيانات ملف تعريف الارتباط)

لإدارة العروض الترويجية والاستطلاعات: قد نشارك بياناتك عند اللزوم لإدارة أو تسويق أو رعاية العروض الترويجية والاستطلاعات التي تختار المشاركة فيها، كما يقتضي القانون المعمول به (مثل توفير قائمة الفائزين أو إجراء التقديمات المطلوبة)، أو وفقًا لقواعد العرض الترويجي أو الاستطلاع. (بيانات الحساب، والسحب والعروض الترويجية، والاستطلاعات)

للإعلان: إذا قررنا استخدام نموذج إيرادات يعتمد على الإعلانات في المستقبل، قد نستخدم ونشارك بعض بيانات النظام وبيانات الاستخدام مع معلنين وشبكات الإعلانات الخارجية لعرض معلومات توجيه عامة وتفضيلات بين مستخدمينا. قد نسمح أيضًا للمعلنين بجمع بيانات النظام من خلال أدوات جمع البيانات (كما هو موضح في القسم 2.1)، لاستخدام هذه البيانات لتقديم إعلانات مستهدفة لتخصيص تجربتك كمستخدم (من خلال الإعلانات السلوكية) ولإجراء تحليلات الويب. قد يشارك المعلنون أيضًا معنا البيانات التي يجمعونها عنك. لمعرفة المزيد أو الاختيار من الانضمام إلى الشبكات الإعلانية السلوكية، انظر القسم 6.1 (خياراتك بشأن استخدام بياناتك) أدناه. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بالاختيار بعدم المشاركة، سيتم عرض إعلانات عامة لا تخصك. (بيانات النظام)

للأمان والامتثال القانوني: قد نكشف عن بياناتك (جميع فئات البيانات) لأطراف ثالثة إذا كان لدينا (بتقديرنا الحصري) اعتقاد حسن النية بأن الكشف يتم:

بناءً على طلب كجزء من استفسار قضائي أو حكومي أو قانوني أو أمر أو إجراء؛

بشكل معقول ضروري كجزء من استدعاء صالح قانوني أو أمر قضائي آخر أو طلب قانوني صالح؛

بشكل معقول ضروري لفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا، وسياسة الخصوصية، وغيرها من الاتفاقيات القانونية الصالحة؛

مطلوب لاكتشاف، ومنع، والتعامل مع الاحتيال، وسوء الاستخدام، والانتهاكات المحتملة للقانون (أو القاعدة أو التنظيم)، أو قضايا الأمان أو التقنية؛

بشكل معقول ضروري في تقديرنا لحماية ضد الأذى الوشيك لحقوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، ومستخدمينا، وموظفينا، وأفراد الجمهور، أو خدماتنا؛

قد نكشف أيضًا عن بيانات عنك لمراجعي حساباتنا ومستشارينا القانونيين لتقييم التزامات الكشف والحقوق لدينا وفقًا لهذه سياسة الخصوصية؛ 

أومطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.

أثناء التغيير في التحكم: إذا خضعت قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لعملية تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو الفصل الشركي أو التصفية (بما في ذلك الإفلاس)، أو بيع جميع أو بعض أصولها، قد نقوم بمشاركة أو الكشف عن أو نقل جميع بياناتك إلى منظمة الخلفاء خلال مثل هذه الانتقال أو في إطار التفكير في انتقال مثل هذا (بما في ذلك أثناء الفحص الدقيق). (جميع فئات البيانات)

بعد التجميع / التعريف: قد نكشف عن بيانات مجمعة أو معرفة بشكل غير هويتك لأي غرض.

بموافقتك: بموافقتك، قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة خارج نطاق سياسة الخصوصية هذه. (جميع فئات البيانات)

الأمان

نستخدم الأمان المناسب بناءً على نوع وحساسية البيانات التي تُخزن. كما هو الحال مع أي نظام يعتمد على الإنترنت، هناك دائمًا خطر الوصول غير المصرح به، لذا من المهم حماية كلمة المرور الخاصة بك والاتصال بنا إذا كنت تشك في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك.

تتخذ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) التدابير الأمانية المناسبة لحماية ضد الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو تدمير البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها وتخزينها. تختلف هذه التدابير استنادًا إلى نوع البيانات وحساسيتها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام آمن بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان أن التواصل بينك وبين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو الخدمات، أو أي معلومات تُقدم لنا فيما يتعلق بالبيانات التي نقوم بجمعها من خلال الخدمات سيكون خاليًا من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. كلمة المرور هي جزء هام من نظام أماننا، ومسؤوليتك حمايتها. يجب ألا تشارك كلمة المرور مع أي طرف ثالث، وإذا كنت تعتقد أن كلمة المرور أو الحساب قد تم اختراقه، يجب عليك تغييره فورًا والاتصال بفريق الدعم لدينا في حال وجود أي مخاوف.

حقوقك

لديك بعض الحقوق حول استخدام بياناتك، بما في ذلك القدرة على إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، والكوكيز، وجمع بياناتك من قبل بعض الطرفين الثالثين. يمكنك تحديث أو إنهاء حسابك من خلال خدماتنا، ويمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الحقوق الفردية بشأن بياناتك الشخصية. يجب على الآباء الذين يعتقدون أننا قمنا عن طريق الخطأ بجمع بيانات شخصية عن طفلهم الصغير الاتصال بنا للحصول على مساعدة في حذف تلك المعلومات.

اختياراتك بشأن استخدام بياناتك

يمكنك اختيار عدم تقديم بعض البيانات لنا، ولكن قد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات الخدمات.

للتوقف عن تلقي الاتصالات الترويجية منا، يمكنك الاشتراك في ذلك باستخدام آلية إلغاء الاشتراك في الاتصال الترويجي الذي تتلقاه أو من خلال تغيير تفضيلات البريد الإلكتروني في حسابك. يرجى ملاحظة أنه بغض النظر عن إعدادات تفضيل البريد الإلكتروني الخاصة بك، سوف نرسل لك رسائل تحديثات إدارية وتأكيدات عند إجراء معاملات، ورسائل مهمة حول التحديثات في الخدمات، وإشعارات حول سياساتنا.

إذا كنت تقع في منطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض أدوات جمع البيانات عن طريق النقر على رابط "إعدادات الكوكيز" في أسفل أي صفحة.

قد تسمح لك المتصفحات أو الأجهزة التي تستخدمها بالتحكم في الكوكيز وأنواع أخرى من تخزين البيانات المحلية. لمعرفة المزيد حول إدارة الكوكيز، قم بزيارة https://cookiepedia.co.uk/how-to-manage-cookies. قد تسمح لك جهازك اللاسلكي أيضًا بالتحكم في ما إذا كان سيتم جمع البيانات ومشاركتها أم لا.

للحصول على معلومات والتحكم في الكوكيز المستخدمة للإعلانات المستهدفة من قبل الشركات المشاركة، راجع صفحات الاختيار الاستهلاكي لمبادرة الإعلان الشبكي والتحالف للإعلان الرقمي، أو إذا كنت موجودًا في منطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي، قم بزيارة موقع Your Online Choices. إذا كنت موجودًا في اليابان، قم بزيارة Digital Advertising Consortium. لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من قبل Google أو تخصيص إعلانات شبكة العرض الخاصة بـ Google، قم بزيارة صفحة إعدادات الإعلانات من Google. لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من قبل Taboola، راجع رابط Opt-out في سياسة الكوكيز الخاصة بهم.

لإلغاء الاشتراك في السماح لـ Google Analytics و Mixpanel و ZoomInfo و Clearbit باستخدام بياناتك لأغراض التحليل أو التحسين، راجع Google Analytics Opt-out Browser Add-on و Mixpanel Opt-Out Cookie وسياسة ZoomInfo وآلية ادعاء البيانات الخاصة بـ Clearbit.

توفر كل من Apple iOS وAndroid OS وMicrosoft Windows تعليماتها الخاصة حول كيفية التحكم في الإعلانات المستهدفة داخل التطبيق. بالنسبة للأجهزة وأنظمة التشغيل الأخرى، يجب عليك مراجعة إعدادات الخصوصية على تلك النظام.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بياناتك، أو استخدامنا لها، أو حقوقك، يمكنك الاتصال بنا علىcontacts@fekkrc.om 

الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها وحذفها

يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي يجمعها ويحتفظ بها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وتحديثها على النحو التالي:

لتحديث البيانات التي قدمتها مباشرة، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث حسابك في أي وقت.

لإنهاء حسابك:

إذا كنت طالبًا، قم بزيارة صفحة إعدادات ملف التعريف الخاص بك واتبع الخطوات المفصلة هنا.

إذا كنت مدرسًا، اتبع الخطوات المفصلة هنا.

إذا كنت تواجه أي مشاكل في إنهاء حسابك، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

يرجى ملاحظة: حتى بعد إنهاء حسابك، قد تظل بعض أو كل بياناتك قابلة للعرض للآخرين، بما في ذلك دون حصر أي بيانات تم نسخها أو تخزينها أو نشرها من قبل مستخدمين آخرين (بما في ذلك التعليقات على المحتوى)؛ (ب) مشاركتها أو نشرها من قبلك أو آخرين (بما في ذلك في محتواك المشترك)؛ أو (ج) نشرها على منصة طرف ثالث. حتى بعد إنهاء حسابك، نحن نحتفظ ببياناتك طالما كانت لدينا غرض شرعي للقيام بذلك (وفقًا للقوانين السارية)، بما في ذلك مساعدة في التزام الالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وفرض اتفاقياتنا. قد نحتفظ ونكشف عن مثل هذه البيانات وفقًا لهذه سياسة الخصوصية بعد إنهاء حسابك.

لطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، يرجى استخدام نموذجنا الإلكتروني هنا. يمكنك أيضًا تقديم هذه الطلبات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى Contact@قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).com أو كتابة لنا على عنوان قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يرجى السماح بمدة تصل إلى 30 يومًا للحصول على رد. لحمايتك، قد نتطلب أن يتم إرسال الطلب من خلال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ ببعض البيانات حيث نمتلك أساسًا قانونيًا للقيام بذلك، بما في ذلك للحفاظ على السجلات الإلزامية وإكمال المعاملات.

سياستنا بشأن الأطفال

نعترف بحقوق الخصوصية للأطفال ونشجع الآباء والأوصياء على تحمل دور نشط في أنشطة واهتمامات أطفالهم على الإنترنت. الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولكنهم يتوفرون على العمر المطلوب للموافقة على استخدام الخدمات عبر الإنترنت حيث يعيشون، قد لا يقومون بإنشاء حساب، ولكن يمكن أن يقوم والد أو وصي بفتح حساب ومساعدتهم في الوصول إلى المحتوى المناسب. الأفراد الذين تقل أعمارهم عن العمر المطلوب للموافقة على استخدام الخدمات عبر الإنترنت قد لا يستخدمون الخدمات. إذا تعلمنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من طفل دون تلك الأعمار، سنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها.

يمكن للآباء الذين يعتقدون أن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) قد قامت بجمع بيانات شخصية من طفل دون تلك الأعمار تقديم طلب لحذفها إلى  contacts@fekkrc.om 

التحديثات ومعلومات الاتصال

عندما نقوم بإجراء تغيير جوهري في هذه السياسة، سنقوم بإشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني، أو إشعار في المنتج، أو آلية أخرى مطلوبة بموجب القانون. تصبح التغييرات سارية المفعول في اليوم الذي يتم نشرها. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد البريدي في حالة وجود أي أسئلة أو مخاوف أو نزاعات.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

من وقت لآخر، قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. إذا قمنا بأي تغيير جوهري فيها، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني، من خلال إشعار نشر على الخدمات، أو كما يقتضي القانون. سنقوم أيضًا بتضمين ملخص للتغييرات الرئيسية. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تصبح التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم نشرها.

كما يسمح به القانون المعمول به، إذا استمررت في استخدام الخدمات بعد تاريخ الفعالية لأي تغيير، فإن وصولك إليها و/أو استخدامها سيعتبر موافقة (واتفاقًا على الامتثال والتقيد بها) لسياسة الخصوصية المعدلة. تحل سياسة الخصوصية المعدلة محل جميع السياسات الخصوصية السابقة.

تفسير

أي مصطلحات مستخدمة في هذه السياسة ولم يتم تعريفها تحديدًا، يتم تعريفها وفقًا لشروط استخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يُقدم أي إصدار من سياسة الخصوصية هذه بلغة أخرى غير الإنجليزية للراحة. إذا كان هناك أي تعارض مع إصدار غير الإنجليزية، فإنك توافق على أن النسخة باللغة الإنجليزية ستكون الصحيحة.

الأسئلة

إذا كانت لديك أي أسئلة، أو مخاوف، أو نزاعات بخصوص سياسة الخصوصية لدينا، فلا تتردد في الاتصال بفريق الخصوصية لدينا (بما في ذلك ضابط حماية البيانات) عبر البريد الإلكتروني الى contacts@fekkrc.om 

سياسة الملكية الفكرية

تم تحديث هذه السياسة في 1 يناير 2024.

قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) هي منصة تكنولوجية تمكّن أي شخص في أي مكان من إنشاء ومشاركة محتوى تعليمي. نحن نستضيف مئات وآلاف الدورات على سوقنا الإلكتروني للتعلم عبر الإنترنت. يعني نموذج سوقنا أننا لا نراجع أو نحرر المحتوى من حيث القضايا القانونية، ولا نحن في وضع يمكننا فيه تحديد قانونية المحتوى. ومع ذلك، يحترم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) حقوق الملكية الفكرية للآخرين ويتوقع من المدرسين في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) القيام بالشيء نفسه. عندما يقوم المدرسون بنشر محتوى على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، يقدمون وعدًا بأن لديهم التفوق الضروري أو الحقوق لاستخدام ذلك المحتوى.

لا يتم التسامح مع الأنشطة المنتهكة على أو من خلال منصتنا.

تتناول هذه السياسة ما نقوم به في حال تلقينا إخطارات بانتهاك حقوق التأليف والنشر من أصحاب المحتوى وإخطارات انتهاك العلامات التجارية من أصحاب العلامات التجارية فيما يتعلق بالمحتوى على منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). كما تتعامل السياسة مع ما نقوم به عندما تتم نسخ دورات مدرسي قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على منصات طرف ثالث بدون موافقتهم.

إشعارات انتهاك حقوق التأليف والنشر

كيفية تقديم إشعار انتهاك حقوق التأليف والنشر

الرد الضد إلى الإشعار

إشعارات انتهاك العلامات التجارية

كيفية تقديم إشعار انتهاك العلامات التجارية

انتهاك محتواك على منصات طرف ثالث

معلومات الاتصال بالوكيل المعتمد

إشعارات انتهاك حقوق التأليف والنشر

سياسة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) هي إزالة المحتوى من خدمتنا عندما يتم الإبلاغ عنه كمخالف في إشعار انتهاك حقوق التأليف والنشر المستلم من صاحب المحتوى الأصلي. إنها أيضًا سياستنا إزالة جميع المحتوى من أي مدرس يُعتبر متكررًا في الانتهاك (أي من تلقى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أكثر من اثنين من إشعارات انتهاك حقوق التأليف والنشر الصحيحة). نحتفظ بالحق في إنهاء حساب مدرس في أي وقت، بما في ذلك عندما يقومون بنشر محتوى ينتهك حقوق التأليف والنشر للآخرين.

كيفية تقديم إشعار انتهاك حقوق التأليف والنشر

إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن محتوى على منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وإذا كنت صاحب الحق أو الوكيل المعتمد لصاحب حقوق المحتوى الذي تعتقد أن المحتوى مخالف، فإن أكثر وسيلة فعالة هي إرسال بريد إلكتروني الى contacts@fekkrc.om 

قبل أن تقدم إشعار انتهاك حقوق التأليف والنشر، يرجى تذكر هذه الأمور المهمة:

لا يمكننا معالجة طلب انتهاك حقوق التأليف والنشر الذي لم يتم تقديمه من قبل صاحب حقوق التأليف والنشر أو وكيله المعتمد. هذا لأنه ليس لدينا وسيلة لمعرفة ما إذا كان المدرس الذي نشر المحتوى الذي تقوم بالإبلاغ عنه قد حصل على إذن مناسب من الصاحب لاستخدام المحتوى. سنطلب منك تقديم توقيع إلكتروني لتأكيد أنك صاحب حقوق التأليف والنشر أو لديك السلطة لتمثيل صاحب حقوق التأليف والنشر (بما في ذلك إذا كان صاحب حقوق التأليف والنشر هو منظمة). إذا لم تكن صاحب المحتوى الذي تقوم بالإبلاغ عنه، فنحن نرحب بالتواصل مع صاحب المحتوى وتقديم شكوى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) له.

تقديم إشعار زائف أو مضلل حول حقوق النشر عمدًا يعتبر غير قانوني، وقد يكون عليك تحمل المسؤولية ودفع تعويضات نتيجة لذلك. تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحقها في السعي لتعويضات من أي شخص يقدم إشعارًا بانتهاك حقوق النشر ينتهك القانون.

افحص ما إذا كان استخدام موادك في المحتوى يعتبر "استخدامًا عادلًا". يتضمن قانون حقوق النشر استثناءً لـ "استخدام عادل" لبعض استخدامات المحتوى المحمي بحقوق النشر التي تعتبر في مصلحة الجمهور. قبل تقديم طلب حقوق النشر، تأكد من أن استخدام المحتوى المنسوخ لا يتأهل كاستخدام عادل. يغطي الاستخدام العادل أمورًا مثل النقد والتعليق وتقارير الأخبار والبحث. في النظر إلى ما إذا كان استخدام المحتوى لموادك يتأهل كاستخدام عادل، يجب عليك النظر في:

غاية الاستخدام (سواء كان المحتوى مدفوعًا أم غير مدفوعٍ، وسواء كان المحتوى يقوم بالنقد/التحايل/التحويل لموادك)

نوع العمل المحمي بحقوق النشر الذي يتم استخدامه (سواء كانت أعمالك حقائق أم إبداعية)

الجزء المستخدم (سواء كان المحتوى يستخدم مقتطفات صغيرة وضرورية من موادك أم أجزاء كبيرة منها)

التأثير على سوق موادك (سواء كان المشترين المحتملين سيقومون بشراء المحتوى بدلاً من موادك)

هناك أنواع من المحتوى غير المحمي بحقوق النشر. لا يغطي قانون حقوق النشر العبارات القصيرة (مثل أسماء الأعمال التجارية وعناوين الكتب والشعارات)، والمفاهيم غير الملموسة (مثل العمليات والأفكار والوصفات)، أو الحقائق. قبل تقديم طلب حقوق النشر، تأكد من أن المحتوى المنسوخ حقًا محمي بحقوق النشر. إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن انتهاك للعلامة التجارية، يرجى اتباع الخطوات الموضحة في القسم الخاص بكيفية تقديم إشعار بانتهاك العلامة التجارية أدناه.

يجب أن تكون مطالبتك بحقوق النشر مبررة بما فيه الكفاية لكي نكون قادرين على التعامل معها. وهذا يعني:

تقديم معلومات كافية للاتصال بك، بما في ذلك اسمك القانوني الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان الفعلي، و (اختياري) رقم الهاتف؛

إذا كنت تقدم إشعارًا نيابة عن منظمة، يجب أن تتضمن اسم المنظمة وعلاقتك بالمنظمة؛

تحديد البيانات بدقة للمادة الأصلية المحمية بحقوق النشر أو، إذا تم تغطية عدة أعمال محمية بحقوق النشر في إخطارك، يجب أن تقدم قائمة تمثل بما فيه الكفاية من تلك المواد الأصلية (مثل عنوان URL حيث يمكن العثور على المواد);

تقديم معلومات كافية لنتمكن من العثور على المحتوى المزعوم انتهاكه على منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) (عنوان URL على موقعنا والاسم الدقيق للدورة والمدرب)؛ و

إضافة بيان يقول: "أنا أعلن، تحت طائلة الحق الجنائي، أن المعلومات المذكورة في هذا الشكوى دقيقة وأنني صاحب حقوق النشر أو مفوض للتصرف نيابة عن صاحب حقوق النشر وأنني أملك اعتقاداً صادقاً أن استخدام المواد بالطريقة المشكوك فيها ليس مصرحًا به من قبل صاحب حقوق النشر، أو وكيله، أو القانون".

الرد المضاد

إذا تلقينا إشعاراً صحيحاً بانتهاك حقوق النشر، سنقوم بإرسال نسخة من ذلك الإشعار إلى المدرب الذي نشر المحتوى المبلغ عنه، جنبًا إلى جنب مع إشعار يفيد بأن: (1) تم الإبلاغ عن المحتوى بسبب انتهاك حقوق النشر و (2) نقوم بإزالة المحتوى من منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). سنقوم أيضاً بإرفاق نموذج يمكن للمدرب ملؤه وإعادته إلينا لتقديم إشعار رد.

إذا تم الإبلاغ عن محتواك بسبب انتهاك حقوق النشر وتمت إزالته من منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وإذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ أو أن لديك إذن من مالك المحتوى المبلغ عنه لاستخدام مثل هذا المحتوى، فيمكنك إرسال لنا إشعار رد.

تقديم إشعار رد زائف أو مضلل لطلب انتهاك حقوق النشر يعتبر غير قانوني، وقد يكون عليك تحمل المسؤولية ودفع تعويضات نتيجة لذلك. تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحقها في السعي للحصول على تعويضات من أي طرف يقدم إشعار رد على ادعاء انتهاك حقوق النشر أو إشعار رد ينتهك القانون.

أفضل طريقة لتقديم إشعار رد لنا هي ملء النموذج الذي قدمناه لك وإرساله إلى وكيل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) المعين أو عضو فريق حقوق النشر الذي أعلمك. لكي يكون فعّالًا، يجب أن يكون إشعار الرد كتابيًا ويشمل المعلومات التالية:

توقيعك الفعلي أو الإلكتروني.

اسمك، عنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

تحديد المحتوى الذي تمت إزالته والموقع (عنوان URL) حيث ظهر قبل إزالته (يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات من خلال إشعار انتهاك حقوق النشر المقدم ضد محتواك؛ نقوم دائمًا بإرفاق نسخة عندما نخطرك).

بيان بموجب طائلة الحق الجنائي يفيد أن المواد تمت إزالتها أو تعطيلها نتيجة لخطأ أو تحديد غير صحيح للمواد المراد إزالتها أو تعطيلها.

بيان يفيد بموافقتك على: (i) مشاركة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك مع المدعي؛ (ii) استلام إشعار العمل القانوني من قبل المدعي أو وكيل المدعي؛ و (ii) قبول اختصاص مملكة الأردن (مقر قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)).

إشعارات إزالة العلامات التجارية

تسعى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) إلى إزالة المحتوى من منصتنا عندما يتم الإبلاغ عن انتهاك علامة تجارية تابعة لطرف ثالث ويُثبت ذلك. إذا كنت صاحب علامة تجارية أو ممثل مفوض لصاحب علامة تجارية، يمكنك تقديم إشعارات إزالة العلامات التجارية إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحقها في إنهاء حساب مدرب في أي وقت، بما في ذلك عندما يقوم بنشر محتوى ينتهك حقوق العلامة التجارية لطرف آخر في سوقه.

كيفية تقديم إشعار إزالة العلامة التجارية

أسرع وأسهل طريقة لتقديم إشعار إزالة علامة تجارية إلينا هي استخدام نموذج الشكوى بخصوص العلامات التجارية هذا. يرجى ملاحظة أن نسخة من إشعارك سترسل إلى الشخص الذي قام بتحميل المحتوى الذي تقوم بالإبلاغ عنه.

قبل تقديم إشعار إزالة العلامة التجارية، يرجى تذكر هذه الأمور الهامة:

يجب أن تكون مطالبتك بحقوق العلامة التجارية مبررة بما فيه الكفاية لكي نتمكن من التعامل معها. وهذا يعني أن يجب أن تتضمن رسالتك جزءًا كبيرًا من ما يلي:

معلومات الاتصال الكاملة الخاصة بك (الاسم الكامل، وعنوان البريد، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)؛

الكلمة أو الرمز الخاص بك الذي تدعي أنك تمتلك حقوق العلامة التجارية له؛

أساس مطالبتك بحقوق العلامة التجارية (مثل التسجيل الوطني أو الجماعي)، بما في ذلك رقم التسجيل، إذا كان ذلك ذا صلة؛

البلد أو السلطة القضائية التي تدعي فيها حقوق العلامة التجارية؛

فئة السلع و/أو الخدمات التي تؤكد على وجود حقوق لديك؛

الموقع (المواقع) الدقيقة في عنوان URL(s) للدورة المبلغ عنها حيث يمكن العثور على علامتك التجارية المسجلة؛

وصف لكيفية اعتقادك بأن هذا المحتوى ينتهك علامتك التجارية؛

إذا كنت لست صاحب حقوق العلامة التجارية، شرح لعلاقتك بصاحب حقوق العلامة؛

البيان التالي: "أنا أؤمن بنية صادقة أن استخدام العلامة التجارية كما هو موضح أعلاه بالطريقة المشتكاة ليس مصرحًا به من قبل صاحب حقوق العلامة التجارية، أو وكيله، أو القانون."؛

البيان التالي: "المعلومات المذكورة في هذا الإشعار دقيقة، وأعلن، تحت طائلة الحق الجنائي، أنني صاحب العلامة التجارية المزعوم انتهاكها أو مفوض للتصرف نيابة عن صاحب العلامة التجارية."؛

البيان التالي: "أوافق على أن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) قد تحول شكواي، بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بي، إلى المستخدم المتأثر."؛ و

توقيعك الإلكتروني ("/s/" تليه اسمك الكامل، على سبيل المثال، "/s/ جين دو").

تقديم ادعاء زائف أو مضلل بشأن انتهاك حقوق العلامة التجارية قد يتسبب في تحمل المسؤولية. تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحقها في السعي للحصول على تعويضات من أي طرف يقدم إشعار زائف أو مضلل بشأن ادعاء انتهاك حقوق العلامة التجارية.

افحص ما إذا كان استخدام علامتك التجارية في المحتوى يتأهل كـ "استخدام عادل". يحمي قانون العلامات التجارية استخدام اسم أو علامة تجارية لبيع المنتجات والخدمات، بهدف منع الالتباس بين المستهلكين. تشمل قوانين معظم البلدان استثناءً لـ "استخدام عادل"، الذي يسمح للآخرين باستخدام العلامة التجارية للإشارة إلى المنتج أو الخدمة المحمية بحقوق العلامة التجارية، أو التعليق عليها، أو الانتقاد لها. قم بالنظر في احتمالية أن يتسبب استخدام الآخرين للعلامة التجارية في إيهام الآخرين بأن شركتك أو علامتك قد قامت بإنشاء المحتوى أو ترعاه. قبل تقديم ادعاء بانتهاك حقوق العلامة التجارية، تأكد من أن استخدام العلامة التجارية في المحتوى لا يتأهل كـ "استخدام عادل".

انتهاك محتواك على منصات أخرى

نحن نفهم أنه عندما تقوم بنشر محتواك وتوفيره على منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، ترغب في التأكد من عدم العثور على هذا المحتوى متاحًا على منصة أخرى بدون إذنك. للمساعدة في مكافحة انتهاك حقوق النشر والقرصنة التي تؤثر على دورات مدربينا، قمنا بالتعاون مع شركة مكافحة القرصنة للبحث عن حالات الانتهاك وإزالتها من معظم محركات البحث الرئيسية لوقف تدفق الحركة المرورية إليها في المستقبل.

في حالة العثور على دورتك متاحة على منصة أخرى بدون إذنك، يرجى ملء نموذج الإبلاغ عن القرصنة من جهة ثالثة حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

معلومات الاتصال بالوكيل المعين

يمكن الاتصال بالوكيل المعين لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للإبلاغ عن حالات الانتهاك المبلغ عنها على النحو التالي:

عبر البريد الإلكترونيcontacts@fekkrc.om 

اتفاق ترخيص واجهة برمجة تطبيقات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)

تم تحديث شروط هذه واجهة برمجة التطبيقات في أول يناير 2024.

في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، نؤمن بتحسين الحياة من خلال التعلم. سواء أردت مشاركة ما تعرفه أو تعلم شيئًا جديدًا، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. نساعد أيضًا المؤسسات من جميع الأنواع والأحجام في التحضير للمسار القادم — أيا كانت وجهته. لتحقيق هذه الأهداف، نقدم أدوات التطوير لتمكين مستخدمينا من إنشاء تطبيقات تتصل بمنصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). نأمل في خلق مجتمع مزدهر من التطبيقات المبنية حول قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الذي يحقق توازنا بين مختلف الاحتياجات المتعلقة بحماية أنظمتنا ومتعلمينا وأعمالنا.

يرجى قراءة الاتفاقية أدناه بعناية. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم المتابعة.

الغرض.

الأطراف. هذه اتفاقية ترخيص واجهة برمجة التطبيقات ("الاتفاق") بين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)،) Inc. "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" أو "نحن"))، وبينك أو بين الشخص الفردي أو الشركة أو الكيان الآخر الذي تمثله ("أنت"). من خلال بناء تطبيقات تتفاعل مع منتجات وخدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، بما في ذلك البيانات المتعلقة بها (بشكل مجمع "الخدمات") أو من خلال الوصول إلى أو استخدام واجهات برمجة تطبيقات أو أدوات المطور أو أي وثائق أو مواد أخرى ذات صلة (بشكل مجمع "واجهات برمجة تطبيقات") التي تتاح من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، فإنك توافق على الالتزام بهذا الاتفاق وأي وثائق مرافقة تنطبق على استخدامك لواجهات البرمجة.

الاتفاقيات الأخرى. يحكم هذا الاتفاق استخدامك لواجهات برمجة تطبيقات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). إذا كنت عميلاً أو موزعًا أو شريكًا للخدمات القيمة المضافة لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business، قد يُطلب منك تنفيذ اتفاق منفصل يحكم حق الوصول الخاص بك أو حق الترخيص للخدمات.

الاستخدام نيابة عن الكيان. إذا كنت تقبل هذا الاتفاق نيابةً عن صاحب العمل الخاص بك أو كيان آخر، فإنك تمثل وتضمن أن: (i) لديك السلطة القانونية الكاملة لربط صاحب العمل الخاص بك أو مثل هذا الكيان بهذا الاتفاق؛ (ii) قد قرأت وفهمت هذا الاتفاق؛ و (iii) توافق على هذا الاتفاق نيابةً عن الطرف الذي تمثله.

تعديل الشروط. قد نقوم بتعديل هذا الاتفاق في أي وقت بإشعار أو بدون إشعار فردي لك. سيكون أي تعديل فعّالًا عند استمرارك في استخدام واجهات البرمجة. يرجى مراجعة هذا الاتفاق بشكل دوري والتحقق من تاريخ "آخر تحديث" لأي تغييرات محتملة.

استخدام واجهات برمجة تطبيقات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

ترخيص الواجهة. بموجب هذا الاتفاق، تمنحك قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ترخيصًا محدودًا على مستوى العالم، غير حصري، غير قابل للتفويض، غير قابل للنقل، قابل للسحب لاستخدام وإجراء مكالمات لواجهات برمجة التطبيقات وحدها لتيسير توافق الخدمات وتطبيقات البرمجيات والمواقع الإلكترونية أو أي أدوات أخرى تستخدم واجهات البرمجة التي تم إنشاؤها من قبلك (كل منها "تطبيق"). يجوز لك استخدام واجهات البرمجة فقط كما يُسمح به صراحة في هذا الاتفاق. قد يؤدي انتهاك هذا الاتفاق إلى تعليق أو إنهاء استخدامك لواجهات البرمجة فوراً.

الالتزامات. توافق على الامتثال والمطالبة من جميع مستخدميك بالامتثال لجميع القوانين واللوائح السارية، بما في ذلك القوانين المتعلقة بالاستيراد أو التصدير للبيانات أو البرمجيات وقوانين الخصوصية، وأي إرشادات تقدمها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

المراقبة. توافق على أن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) قد تراقب استخدامك لواجهات البرمجة لضمان الجودة، وتحسين الخدمات، والتحقق من الامتثال لك للاتفاق. توافق على مساعدة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في هذه المراقبة عن طريق تقديم معلومات حول تطبيقك. إذا لم تظهر امتثالًا كاملاً لهذا الاتفاق، قد يقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بتقييد أو إنهاء وصولك إلى واجهات البرمجة دون إشعار.

احتفاظ ببعض الحقوق. في أي وقت في المستقبل، تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالحق في القيام بأي من الأمور التالية: (1) تقديم أو توقف عن تقديم الدعم لواجهات البرمجة؛ (2) تعديل واجهات البرمجة والتطلب منك استخدام تلك الإصدارات التالية؛ (3) تطلب منك استخدام واجهات البرمجة بطريقة مختلفة؛ (4) تجاهل أي واجهة برمجة تطبيق؛ أو (5) تطوير منتجات أو خدمات بشكل مستقل قد تخدم نفس الغرض الذي يخدمه تطبيقك.

القيود.

عدم الأفعال الضارة. يجب أن لا تقوم ولا توجه أو تساعد أي طرف على: (أ) استخدام واجهات البرمجة بطريقة قد تؤثر أو تضر أو تلحق ضررًا بـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو واجهات البرمجة أو أي خدمات أو استخدام أي شخص لواجهات البرمجة أو أي خدمات؛ (ب) إطلاق أو تسبب في إطلاق برنامج أو سكربت آلي خبيث في اتصال مع واجهة البرمجة، بما في ذلك الويب سبايدرز، والكراولرز، والروبوتات، والفهرسة، والبوتات، والفيروسات، أو الديدان، أو أي برنامج يهدف إلى إعباء أو عرقلة تشغيل و/أو أداء واجهة البرمجة؛ (ج) محاولة تجاوز القيود التي تحددها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على استخدامك لواجهات البرمجة؛ (د) المشاركة في أنشطة خادعة أو مضللة أو غير قانونية أو غير أخلاقية، أو أنشطة قد تكون ضارة بأي شكل من الأشكال لواجهات البرمجة، قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، متعلمينا، أو الجمهور وفقًا لتقديرنا الخاص وحكمنا.

عدم الوصول غير المصرح به. يجب أن لا تقوم ولا توجه أو تساعد أي طرف على استخدام واجهات البرمجة لتعطيل أو التداخل مع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو الخوادم أو الأجهزة أو الشبكات المتصلة بها أو التي يمكن الوصول إليها عبر واجهات البرمجة.

عدم إزالة إشعار قانوني. يجب أن لا تقوم بإزالة أي إشعارات قانونية أو حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو أي حقوق ملكية أخرى موجودة في أو على المواد التي تم تلقيها أو الوصول إليها بموجب هذا الاتفاق.

عدم النسخ أو الحصول على المعلومات. يجب أن لا تقوم ولا توجه أو تساعد أي طرف آخر على: (أ) نسخ أو استخراج أي ميزات أو وظائف منها؛ (ب) تحليل أو استخراج بيانات أيوناك؛ (ج) إعادة تنسيق أو هندسة عكس واجهات البرمجة أو الخدمات بأي شكل من الأشكال؛ (د) تصميم أو تطوير تطبيق أو خدمة الغرض الرئيسي منها إعادة توجيه المستخدمين من الخدمات؛ أو (هـ) إنشاء تطبيق يقوم بإعادة إنشاء وظيفة أساسية لأو يحل محل أي خدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)؛ ما لم يسمح لك قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) صراحة بذلك وفقًا لاتفاق مكتوب تم التنفيذ بشكل سليم.

عدم إجراء قياس تنافسي. يجب أن لا تقوم ولا توجه أو تساعد أي طرف آخر على استخدام واجهة البرمجة لقياس التوفر أو الأداء أو الوظائف أو الاستخدام للخدمات لأغراض تنافسية.

عدم إعادة البيع. يجب أن لا تقوم بإعادة توزيع أو إعادة بيع، أو إعادة ترخيص الوصول إلى، واجهات البرمجة أو أي بيانات تم الحصول عليها باستخدام واجهات البرمجة، أو أي خدمات يتم الوصول إليها من خلال واجهات البرمجة، ما لم يسمح لك قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) صراحة بذلك وفقًا لاتفاق منفصل تم التنفيذ بشكل سليم.

الملكية الفكرية.

الملكية. أنت تحتفظ بحقوق الملكية الخاصة بك في تطبيقك، ونحن نمتلك وسنظل نمتلك واجهات برمجة التطبيقات والخدمات الخاصة بنا، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المتصلة بها. جميع الحقوق التي لم يتم منحها صراحة هنا تُحتفظ بها هنا.

التعليقات. أي تعليقات أو تعليقات أو اقتراحات قد تقدمها بخصوص خدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو واجهات برمجة التطبيقات هي تمامًا طوعية وغير سرية، ونحن سنكون حرين في استخدام مثل هذه التعليقات أو التعليقات أو الاقتراحات كما نراها مناسبة ودون أي التزام تجاهك.

العلامة التجارية. بموجب هذا الاتفاق، تمنحك قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للتخصيص وغير قابل للترخيص وعلى مستوى العالم لاستخدام اسم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وعلامتها التجارية (جماعة "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) TMs") للترويج أو الإعلان بشكل دقيق عن تكامل واجهات البرمجة مع تطبيقك. يجب أن يتم استخدامك لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) TMs وفقًا لإرشادات استخدام العلامات التجارية الخاصة بـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). توافق على عدم عرض قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) TMs: (أ) بأي طريقة تنتهك القانون الساري، بما في ذلك القوانين المتعلقة بالتشهير والقذف والفاحشة والانتهاك؛ (ب) بأي طريقة قد تكون مضللة، تعني أن تطبيقك مُعتمد أو تم إنشاؤه أو تم تأييد تطبيقك من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) (أو تزيين علاقتك بـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بطريقة أخرى)؛ أو (ج) بطريقة تكون معارضة لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بتقديرها الخاص. يجب عليك أن تتوقف فورًا عن أي استخدام لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) TMs يتم تحديدها من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على أنها معارضة. لا تتلقى أي حقوق أخرى لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) TMs بموجب هذا الاتفاق. يترتب على جميع الرغبات الناتجة عن استخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) TMs الانتفاع بـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

علاماتك التجارية. تمنح قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للتخصيص وغير قابل للترخيص وعلى مستوى العالم وقابل للسحب لاستخدام اسمك وعلاماتك التجارية وشعارك (جماعة "Your TMs") للترويج أو الإعلان عن استخدامك لواجهات البرمجة في تطبيقك. يجب أن تستخدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Your TMs وفقًا لإرشادات استخدام العلامات التجارية العقلانية إذا تمت مراسلة تلك الإرشادات كتابةً مباشرة لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). لا تحصل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على أي مصلحة أو حق أو عنوان في أي Your TMs ويجب أن يكون كل الخير المرتبط بك.

بيانات المستخدم.

القوانين واللوائح الخاصة بالخصوصية. يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح الخاصة بحماية البيانات وأمان المعلومات ذات الصلة. يشرط استخدامك لواجهات البرمجة عليك تنفيذ وصيانة الحمايات والتدابير المناسبة لتطبيقك، ويشمل ذلك مسؤوليتك تجاه البيانات التي تم الحصول عليها من خلال استخدام واجهات البرمجة.

الجمع والاستخدام. يجب عليك توفير كل الإعلانات اللازمة والحصول على جميع الحقوق والأذونات والموافقات اللازمة من العملاء أو المستخدمين للوصول إلى البيانات، وجمعها، وتخزينها، ونقلها، ومعالجتها، واستخدامها، والكشف عنها، ومشاركتها، ومعالجتها بأي وسيلة أخرى، وسيتأكد من أن جميع هذه العمليات تتوافق مع كل القوانين. إذا استخدمت واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا لاسترجاع بيانات المستخدم مباشرة من الخدمات، يجب عليك تقييد الوصول والمعالجة والاستخدام لمعلوماتك بهذا الشكل: (أ) توافق عليه العميل أو المستخدم أو (ب) الضرورة لأغراض توفير وظائف تطبيقك.

الأمان.

بيانات المطور. لن تشارك أي كلمات مرور أو مفاتيح أو رموز أو أوراق اعتماد أخرى تمكنك من الوصول إلى واجهات البرمجة أو الخدمات ("بيانات المطور").

معايير الأمان. ستستخدم دائمًا وستحتفظ بتدابير الأمان الإدارية والفنية والمادية المناسبة التي: (أ) تلبي أو تتجاوز المعايير الصناعية فيما يتعلق بحساسية البيانات التي تقوم بالوصول إليها؛ (ب) تتوافق مع القوانين واللوائح ذات الصلة (بما في ذلك قوانين ولوائح الأمان والخصوصية); و (ج) تكون مصممة لمنع الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو المعالجة، أو التخزين، أو الإتلاف، أو الفقد، أو التغيير، أو الكشف غير المصرح به للبيانات الشخصية.

حوادث الأمان. يجب عليك إخطار قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على الفور عند اكتشاف أو إشعار بأي حادث أمان فعلي أو مشتبه فيه (أ) الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو الكشف، أو التعديل، أو الفقد، أو التدمير لبيانات المستخدم تحت سيطرتك؛ (ب) الثغرات الأمنية في تطبيق

الإشعار. في حالة وقوع حادث أمان، ستكون مسؤولًا بشكل كامل، على نفقتك الخاصة، عن التحقيق والتصحيح والإشعار الخاص بك إلى المستخدمين المتأثرين والسلطات التنظيمية وفقًا للقوانين ومعايير الصناعة ذات الصلة. ومع ذلك، يجب عليك الحصول على موافقتنا على أي إشعار بانتهاك يشير، بشكل مباشر أو غير مباشر، إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

الإنهاء.

الحق في الإنهاء. يحق لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تعليق هذا الاتفاق أو إنهائه فورًا، وأي حقوق يُمنح هنا، وترخيصك لواجهات البرمجة، من خلال تقديم حكمها الخاص في أي وقت، ولأي سبب. يمكنك إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت من خلال التوقف عن الوصول إلى واجهات البرمجة.

إنهاء الترخيص وحذف البيانات.عند الانتهاء، ستنتهي جميع التراخيص المُمنحة بموجب هذا الاتفاق فورًا، ويجب عليك التوقف فورًا عن استخدام واجهة البرمجة. يجب عليك أيضًا إعادة أو حذف أي بيانات مستخدم أو الامتثال لتعليمات العميل بإعادة أو حذف بيانات المستخدم التي تم الوصول إليها أو الحصول عليها من خلال واجهات البرمجة. لن يكون أي من الطرفين مسؤولًا أمام الطرف الآخر عن أي أضرار تنتج فقط من إنهاء هذا الاتفاق.

إخلاء المسؤولية، وتقييدات المسؤولية، والتعويض.

إخلاء المسؤولية عن الضمان. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، أو ضمانات أو شروط فيما يتعلق باستخدامك لواجهات البرمجة. تفهم أن استخدام واجهات البرمجة يكون على مسؤوليتك الخاصة وأننا نقدم واجهات البرمجة على أساس "كما هي" و"بكل العيوب" و"كما هو متاح" إلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي، نستبعد أي ضمانات ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق، والجودة المرضية، واللياقة لغرض معين، والجهد الحرفي، وعدم الانتهاك. قد تحقق لديك بعض الحقوق بموجب القانون المحلي الخاص بك. لا يُقصد في هذا الاتفاق التأثير على تلك الحقوق، إذا كانت معمول بها. نحن لا نضمن أن واجهات البرمجة ستعمل بدون انقطاع أو أخطاء في الوظائف. على وجه الخصوص، قد يتم تعطيل تشغيل واجهات البرمجة بسبب الصيانة أو التحديثات أو فشل النظام أو الشبكة. نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الأضرار الناتجة عن أي انقطاع مثل ذلك، أو أخطاء في الوظائف، أو فقد البيانات.

تقييد المسؤولية. في أي حال من الأحوال، لن تكون قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) مسؤولة تجاهك أو تجاه أي مستخدمين عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو استثنائية أو عقوبية أو ناجمة عن فقدان أو ضرر في استخدام أو بيانات أو عمل أو سمعة أو أرباح ناتجة عن أو فيما يتعلق بهذا الاتفاق. في أي حال، فإن المسؤولية الكلية لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) عن أي وجميع المطالبات بموجب هذا الاتفاق لن تتجاوز 100.00 دينار أردني. تنطبق القيود والاستبعادات والإخلاءات المذكورة أعلاه بغض النظر عما إذا كانت هذه المسؤولية تنشأ من أي مطالبة تستند إلى عقد أو ضمان أو تورط (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، وسواء كانت قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) قد تم تحذيرها من إمكانية حدوث مثل هذا الضرر أو الخسارة. إلى جانب ذلك، فيما يتعلق بالقانون الساري، يتفق الطرفان على أن يتم تعديل مثل هذا القيد تلقائيًا، ولكن فقط لجعل القيد متوافقًا مع القانون الساري. يتفق الطرفان على أن تكون قيود المسؤولية المنصوص عليها هنا توزيعًا متفقًا عليه للمخاطر وستظل هذه القيود سارية بغض النظر عن فشل الغرض الأساسي لأي إجراء تصحيح محدود.

تعويض. يجب عليك الدفاع عن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ضد أي وجميع الأفعال والمطالبات والدعاوى (بما في ذلك ولكن لا يقتصر على مطالبات المسؤولية عن المنتج)، وتعويض قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وحمايتها من جميع المسؤوليات والأضرار والتكاليف (بما في ذلك ولكن لا يقتصر على رسوم المحاماة المعقولة) إلى حدوث: (i) استخدامك لواجهات البرمجة أو الخدمات بطريقة تتناقض مع هذا الاتفاق أو أي قوانين أو قواعد أو لوائح سارية؛ أو (ii) الأداء أو الترويج أو البيع أو التوزيع الخاص بتطبيقك. في حال قيام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالبحث عن تعويض أو دفاع منك بموجب هذا البند، ستقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بإخطارك على الفور كتابيًا بالمطالب الموجهة ضد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) التي يتم البحث فيها عن تعويض أو دفاع. تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالحق، في اختيارها الخاص، بتولي السيطرة الكاملة على الدفاع عن المطالب بمساعدة مستشاريها القانونيين. قد لا تدخل في أي اتفاق مع طرف ثالث يؤثر بأي شكل من الأشكال على حقوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، أو يشكل اعترافًا بالخطأ من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، أو يلزم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بأي شكل من الأشكال، دون الحصول على موافقة مكتوبة مسبقة من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). في حال تولي قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) التحكم في الدفاع عن مثل هذا الادعاء، لن تسوي قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أي ادعاء من هذا القبيل الذي يتطلب دفعًا منك دون موافقتك المكتوبة المسبقة.

عدم منح الإغاثة بالتحفظ. في أي حال من الأحوال، لا يجوز لك أن تسعى أو تكون مستحقة للاسترداد أو الإجراءات التحفظية أو غيرها من الإغاثة القانونية العادلة، أو لتحجيم أو كبح عمل واجهات البرمجة أو المحتوى أو أي مواد تستخدم أو تُعرض من خلال الخدمات.

سرية المعلومات.

المعلومات السرية. قد تحصل على وصول إلى معلومات غير عامة وبرمجيات ومواصفات تتعلق بواجهات البرمجة ("المعلومات السرية")، والتي تعتبر سرية وخاصة لشركة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يمكنك استخدام المعلومات السرية فقط عند الضرورة في ممارسة الحقوق الممنوحة لك بموجب هذا الاتفاق. قد لا تكشف عن أي معلومات سرية لأي طرف ثالث بدون موافقة مسبقة من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) كتابيًا. توافق على حماية أي معلومات سرية من الاستخدام غير المصرح به، أو الوصول غير المصرح به، أو الكشف عنه بنفس الطريقة التي تستخدم بها لحماية معلوماتك السرية والممتلكات.

الامتثال للقوانين.

الكشف القانوني. تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالحق في الكشف عن أي معلومات كما هو ضروري لتحقيق أي قانون أو تنظيم أو إجراء قانوني أو طلب حكومي.

العقوبات. تقر وتضمن أنك (كفرد أو كممثل لأي كيان تستخدم الخدمات نيابة عنه) لا توجد في أي بلد يخضع للعقوبات التجارية الأمريكية أو الحظر التجاري. كما تقر وتضمن أنك لست شخصًا أو كيانًا يتم تسميته في أي قائمة للأفراد أو الكيانات التي يحظر التعامل معها من قبل الحكومة الأمريكية.

توافق على الامتثال لبرامج العقوبات التي تديرها مكتب التحكم في الأصول الأجنبية (OFAC) في وزارة الخزانة الأمريكية. كما توافق على عدم تصدير أو إعادة التصدير أو نقل واجهات البرمجة إلى البلدان أو الأفراد المحظورين بشكل مباشر أو غير مباشر، أو السماح باستخدام واجهات البرمجة من قبل الكيانات أو الأفراد المحظورين.

البنود العامة.

القانون السائد. يخضع هذا الاتفاق لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.

اللغة. حيثما قدمت لك قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ترجمة للنسخة الإنجليزية من هذا الاتفاق أو أي وثيقة يُشار إليها في هذا الاتفاق، فإنك توافق على أن الترجمة تُقدم لراحتك فقط وأن النسخ الإنجليزية لأي وثيقة من هذا القبيل ستكون هي الصالحة.

الدعم. نظرًا لأن واجهات البرمجة تُقدم "كما هي"، فإنه قد لا نقدم خدمات دعم لها. أنت مسؤول بالكامل عن جودة تطبيقك وحده، وأنت مسؤول بالكامل عن تقديم الدعم لتطبيقك. أي دعم نختار تقديمه سيكون بمهندسة الإرادة وقد يتم إيقافه في أي وقت دون إشعار أو مسؤولية تجاهك.

الفصل. إذا تم العثور على أي جزء من هذا الاتفاق غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيُعتبر هذا الأمر بأن البند تم استبداله ببند صالح وقابل للتنفيذ يتناسب أكثر مع الغرض الأصلي، وستظل باقي أجزاء هذا الاتفاق سارية المفعول.

البقاء. تعيش الفقرات في هذا الاتفاق التي، حسب أحكامها، تتطلب أداءً بعد انتهاء هذا الاتفاق، مثل الحقوق والمتطلبات المتعلقة بالقسم 6 (الأمان).

التخصيص. قد لا تقوم بتخصيص أو تفويض أي حقوق أو التزامات بموجب هذا الاتفاق، بما في ذلك فيما يتعلق بتغيير التحكم. سيكون أي تخصيص أو تفويض من هذا القبيل غير فعّال. يمكننا تخصيص أو تفويض جميع الحقوق والالتزامات بموجب هذا الاتفاق، بالكامل أو جزئيًا، دون إشعار لك.

عدم التنازل. فشل أي من الطرفين في التصرف فيما يتعلق بخرق هذا الاتفاق لا يؤدي إلى التنازل عن حق أي من الطرفين في التصرف فيما يتعلق بهذا الخرق أو خرق لاحق مماثل أو آخر.

الإشعارات. يجب أن تكون الإشعارات كتابية ويُعتبر إبلاغًا عند التسليم. يمكن لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) توفير إشعار للبريد الإلكتروني أو العنوان الفعلي الذي قدمته أنت أو من خلال موقع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

عدم الوكالة. لا يخلق هذا الاتفاق أي وكالة أو شراكة أو شراكة مشتركة بين الطرفين.

الاتفاق الكامل. هذا الاتفاق وأي وثائق يتم الرجوع إليها، يشكلان الاتفاق الكامل بينك وبينا بشأن واجهات البرمجة ويحلان محل جميع الاتفاقيات والفهم السابقة، سواء كانت مكتوبة أم شفهية، أو أُنشئت بموجب عرف أو تقاليد أو سياسة أو سابقة، فيما يتعلق بموضوع هذا الاتفاق.

اتفاقية الخدمات الرئيسية

تم تحديث هذا الاتفاق في 1 يناير 2024.

تحكم هذه اتفاقية الخدمات الرئيسية (هذا "الاتفاق") في الوصول إلى واستخدام واحد أو أكثر من الخدمات (كما هو معرف في القسم 1 أدناه) المشتراة من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، شركة ديلاوير و/أو شركاتها التابعة (بشكل جماعي، "قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)"). من خلال قبول هذا الاتفاق أو استخدام الخدمات، يقر العميل بأنه قد قرأ وفهم هذا الاتفاق وأن لديه السلطة لدخول هذا الاتفاق.

التعاريف. كما هو مستخدم في هذا الاتفاق، لها المعنى المشدد أدناه.

"الشركة التابعة" تعني أي كيان يسيطر عليه مباشرة أو غير مباشرة، أو يتم التحكم فيه من قبله، أو يكون تحت السيطرة المشتركة مع أحد أطراف هذا الاتفاق.

"العميل" يعني الطرف الذي يدخل في هذا الاتفاق و/أو نموذج الطلب مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

"الرسوم" تعني المبالغ التي يجب على العميل دفعها لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) مقابل الوصول إلى الخدمات.

"نموذج الطلب" يعني الوثيقة التي يتم تنفيذها بالتراضي بين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) والعميل تحديدًا: (i) الخدمة/الخدمات المشتراة، (ii) عدد التراخيص المشتراة، (iii) الرسوم التي يجب على العميل دفعها لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لتقديم الخدمات، (iv) فترة الاشتراك في الخدمات التي ستُقدمها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للعميل، (v) معلومات الفوترة والدفع، و (vi) أي مواصفات كمية أخرى ذات صلة بشراء الخدمات من قبل العميل.

"البيانات الشخصية" تعني أي بيانات يقوم العميل بتقديمها إلى الخدمات تتعلق بشخص طبيعي معرف أو قابل للتعرف يحميه قوانين حماية البيانات.

"الخدمات" تعني منصة تتيح للعميل الوصول إلى دورات عبر الإنترنت ("الدورات") وأي خدمات ذات صلة تُقدمها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) والتي قد يشتريها العميل وتكون مبينة في نموذج الطلب الموقع بين الطرفين.

"فترة الاشتراك" تعني المدة المتفق عليها بين الطرفين كما هو مفصل في نموذج الطلب.

"قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" تعني قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، شركة ديلاوير، أو إحدى شركاتها التابعة.

"المستخدمون" يعني الموظفون والمتعاقدين الذين يأذن العميل لهم بالوصول إلى الخدمات واستخدامها.

تقديم الخدمات. تتعهد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بتوفير الخدمات للعميل ومستخدميه وفقًا لشروط هذا الاتفاق، وكما هو محدد في نموذج الطلب. عندما يرغب أحد الشركاء التابعين للعميل في الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، يجب على هذا الشريك التابع طلب حالة الشريك التابع وتنفيذ نموذج طلب منفصل يخضع لهذا الاتفاق، ثم يُعد الشريك التابع في هذا السياق "العميل"، مسؤولاً عن أدائه وجميع التزاماته لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بموجب ذلك؛ ومع ذلك، يجب على العميل البقاء مسؤولاً عن الأفعال والإغفال التابعين له.

لبعض الخدمات، قد تنطبق شروط خاصة بالخدمة، يمكن العثور عليها على https://www.قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).com/terms/ub/ و/أو ستكون مرفقة بنموذج الطلب الخاص بالعميل.

شروط الاستخدام.

لا يجوز للعميل، ولا يجوز له السماح لمستخدميه بما يلي: (i) استخدام الخدمات بأي طريقة تكون غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين؛ (ii) نسخ، توزيع، بيع مرة أخرى، إنشاء أعمال مشتقة منها، اختراق، تعديل، أو التداخل مع، بما في ذلك عن طريق إدخال أي كود كمبيوتر أو ملف أو برنامج قد يتسبب في تلف، للعمل السليم للخدمات أو أي من الدورات، أو أي نظام تابع لطرف ثالث يتاح من خلال الخدمات؛ (iii) إدخال أي محتوى مخالف أو عنصري أو كراهي أو جنسي أو مضايق أو تشهيري أو ذي طابع مماثل غير لائق إلى الخدمات أو إرشاد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لتضمين أي من هذا النوع من المحتوى في الخدمات؛ (iv) جمع، أو استخدام وسائل الإعلام الآلية الأخرى لأي نوع للوصول إلى الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات (API) التي لم يتم منح العميل أو مستخدموه إذناً بها من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)؛ (v) استخدام الخدمات لإنشاء منتج تنافسي للخدمات؛ (vi) مشاركة وصول تسجيل الدخول إلى الخدمات بين الأفراد المتعددين، أو نقل ترخيص للمستخدم (باستثناء في حالة إنهاء العمل)، أو السماح بأي شخص آخر غير المستخدمين باستخدام الخدمات؛ (vii) استخدام واجهات برمجة تطبيقات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بخرق اتفاقية ترخيص واجهة برمجة التطبيقات، والتي يمكن العثور عليها في https://www.قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).com/terms/api/، ولا يوجه أي جهة ثالثة بالوصول إلى واجهات برمجة تطبيقات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)؛ (viii) استخدام الخدمات لأي غرض آخر غير استخدامها كمنصة لتكملة تعلم وتدريب المستخدمين؛ أو (ix) السماح لأي شخص غير قادر قانونًا على إعطاء موافقة لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت أو جمع ومعالجة بياناتهم الشخصية في استخدام الخدمات (على سبيل المثال، الأفراد دون سن 13 عامًا في الولايات المتحدة).

يُظهر العميل ويضمن أنه لا يقع هو أو مستخدموه (i) في أي بلد يخضع لعقوبات أو حظر تجاري من الولايات المتحدة أو (ii) شخص أو كيان يظهر اسمه في أي قائمة وطنية خاصة تابعة للحكومة الأمريكية أو قائمة الأطراف الممنوعة. لا يجوز للعميل أن يسمح لأي مستخدم بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها في بلد يخضع لحظر تجاري من الولايات المتحدة أو بخرق لأي قانون أو لائحة تصدير أمريكية.

انتهاكات القيود. إذا قررت قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أن العميل أو أي من مستخدميه قد انتهك القيود المنصوص عليها في القسم 3 أعلاه (جماعة، "شروط الاستخدام")، وإذا كان يمكن علاج مثل هذا الانتهاك، يجب على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) إخطار العميل بمثل هذا الانتهاك. إذا فشل العميل في علاج مثل هذا الانتهاك في غضون عشرة (10) أيام، فقد تقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بإنهاء أو تعليق الوصول إلى الخدمات للعميل أو المستخدمين ذوي الصلة. بشكل منفصل، قد تقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بإزالة أو تحرير المحتوى أو النشاط غير الملائم الذي تحدده قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو يتم الإبلاغ عنه.

الرسوم. سيقوم العميل بدفع الرسوم كما هو محدد في أحد أو أكثر من نماذج الطلب. ما لم ينص غير ذلك في نموذج الطلب، يتم دفع جميع الرسوم بالدولار الأمريكي. قد تخضع أي طلبات إضافية تكميلية أو تجديد بعد فترة الاشتراك الأولى (كما هو محدد في نموذج الطلب) للسعر القياسي للاشتراك الذي يكون ساري المفعول في وقت الشراء. في حالة التأخير في دفع العميل للمبالغ المستحقة، تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحق تحميل الفائدة بنسبة 1.5% في الشهر أو أعلى نسبة مسموح بها قانونيًا، ويتحمل العميل جميع تكاليف التحصيل من الطرف الثالث.

الضرائب. الرسوم معلنة دون الضرائب الفيدرالية أو الضرائب المحلية أو الضرائب الأجنبية، والرسوم لا تشمل أي تقاض على الطبيعة، بما في ذلك الضرائب القيمة المضافة أو الاستخدام أو الاستقطاع. يوافق العميل على تحمل وتحمل المسؤولية عن دفع جميع هذه الضرائب والتقاضيات والتقديرات المفروضة على العميل ناتجة عن هذا الاتفاق، باستثناء أي ضريبة تعتمد على دخل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وإجمالاً الإيرادات الإجمالية، وضريبة الأعمال والمهن والضرائب المتعلقة بالتوظيف. إذا كان هناك الحاجة لاستقطاع الضرائب، سيقوم العميل بدفع المبلغ المطلوب للسلطة الحكومية المعنية وتقديم شهادة استقطاع الضرائب إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أثناء تحويل المبلغ المتبقي إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

السرية.

توافق كل طرف على أن جميع الشيفرات أو الاختراعات أو الخبرات أو المعلومات التجارية أو التقنية أو المالية التي يتم الكشف عنها للطرف (الطرف المتلقي) من قبل الطرف الكشاف (الطرف الكاشف) تشكل معلومات الطرف الكشف السرية ("معلومات سرية")، شريطة أن تكون محددة كمعلومات سرية في وقت الكشف أو يجب على الطرف المتلقي أن يعرفها على سبيل الطبيعة كمعلومات سرية بسبب طبيعة المعلومات المكشوفة. لن تشمل معلومات الطرف الكاشف، ومع ذلك، أي معلومات تكون: (i) معلومة علنيًا ومتاحة علانية في النطاق العام قبل وقت الكشف من قبل الطرف الكشف، (ii) تصبح معلومة علنية ومتاحة علانية بعد الكشف من قبل الطرف الكشف للطرف المتلقي دون أي إجراء أو إعداد من الطرف المتلقي، (iii) هي بالفعل في ملك الطرف المتلقي في وقت الكشف من قبل الكاشف، (iv) تم الحصول عليها من قبل الطرف المتلقي من طرف ثالث دون انتهاك معروف لالتزامات السرية للطرف الثالث، أو (v) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي دون استخدام أو الرجوع إلى معلومات الطرف الكشف. يمكن للطرف المتلقي الكشف عن معلومات الطرف الكشف السرية إذا كان القانون يقتضي ذلك، شريطة أن يبذل الطرف المتلقي جهودًا معقولة للسعي للحصول على معالجة سرية لهذه المعلومات السرية، وإذا سمح به القانون، سيقدم إشعارًا مسبقًا للطرف الكاشف للسماح للطرف الكاشف بطلب أوامر حماية أو أوامر محكمة أخرى.

ما لم يكن قد تم التفويض صراحة هنا أو ما لم يكن ذلك ضروريًا لأداء التزاماتها بموجب هذا الاتفاق، توافق الطرف المستلم: (i) على عدم الكشف عن أي معلومات سرية لأطراف ثالثة، و (ii) على عدم استخدام المعلومات السرية لأي غرض آخر غير الضروري لممارسة حقوقها أو أداء التزاماتها بموجب هذا الاتفاق.

معالجة البيانات الشخصية. يوافق العميل على أن يكون بوسع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) معالجة البيانات الشخصية حسب الضرورة لما يلي: (i) التخزين والمعالجة وفقًا للاتفاق وأشكال الطلب السارية؛ (ii) معالجة تلقائية بدأها المستخدمون في استخدام الخدمات؛ و (iii) المعالجة للامتثال لتعليمات مستندة ومعقولة قدمها المستخدم (عبر البريد الإلكتروني أو تذاكر الدعم) عندما تكون تلك التعليمات متسقة مع شروط الاتفاق. في حال كان العميل مختضعًا لقانون حماية البيانات، يوافق العميل على طلب اتفاق حماية البيانات من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) قبل تقديم أي بيانات شخصية لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن قانونية البيانات الشخصية ووسيلة الحصول على هذه البيانات الشخصية، بما في ذلك توفير إشعارات قانونية كافية والحصول على أي موافقة ضرورية من موظفيه أو وكلائه أو أي طرف ثالث لمن يتم تمديد فوائد الخدمات له.

المدة والإنهاء.

سيبدأ الاتفاق في تاريخ الفعالية، وسيستمر حتى انتهاء جميع نماذج الطلب فيما بينها أو حتى يتم إنهاؤها. سيتم تحديد مدة نموذج الطلب كفترة الاشتراك فيها وما لم ينص على خلاف ذلك في نموذج الطلب، ستتجدد فترة الاشتراك تلقائيًا، ما لم يتم إنهاؤها من قبل أي من الطرفين بإعطاء إشعار كتابي قبل نهاية فترة الاشتراك بفترة لا تقل عن 30 يومًا.

الإنهاء بسبب انتهاك جوهري. يحق لأي طرف إنهاء هذا الاتفاق وأي نموذج طلب قابل للتطبيق في حالة انتهاك الطرف الآخر لهذا الاتفاق بشكل جوهري، عن طريق تقديم إشعار كتابي لمدة 30 يومًا، ما لم يتم علاج مثل هذا الانتهاك خلال فترة الإشعار المذكورة. في حال قام العميل بإنهاء هذا الاتفاق أو أي نموذج طلب بسبب انتهاك جوهري من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، سيكون للعميل الحق في استرداد تكلفة الخدمات التي لم تُقَدَّم بنسبة مئوية تعادل الفترة التي لم تمضِ بعد تاريخ الإنهاء. يتفق الطرفان على أن تلك الأحكام التي طبيعتها تتطلب البقاء بعد انتهاء هذا الاتفاق ستستمر في البقاء بغض النظر عن سبب الإنهاء.

بصرف النظر عن أي فترات علاج محددة في هذا الاتفاق، تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحقها، بتقديرها الخاص، في إنهاء أو تعليق الوصول إلى الخدمات للعميل أو المستخدمين المعنيين في أي وقت إذا كانت هناك حاجة فورية إلى اتخاذ إجراء لمنع الاحتيال أو حماية من الأضرار أو الخسائر المحتملة القريبة.

الاشتراكات التجريبية. قد يتاح الوصول إلى الخدمات على أساس تجريبي ("الاشتراك التجريبي") للعميل لفترة تصل إلى 14 يومًا، أو فترة أطول تم الاتفاق عليها بين الطرفين ("فترة التجريب"). يخضع الاشتراك التجريبي لشروط وأحكام هذا الاتفاق، باستثناء أن: (i) يمكن استخدام الاشتراكات التجريبية فقط لتقييم وتسهيل قرار العميل بشراء اشتراك في الخدمات؛ (ii) يتم توفير الاشتراكات التجريبية من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على أساس "كما هو" و "حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع؛ و (iii) تقتصر المسؤولية الكلية لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) عن أي وجميع الدعاوى والأضرار المتعلقة بأي اشتراك تجريبي على مبلغ مئة دولار أمريكي ($100.00). في نهاية فترة التجريب، يجب على العميل توقيع نموذج الطلب ودفع الرسوم المطبقة، وينتهي هذا الاتفاق فيما يتعلق بالاشتراك التجريبي. يخضع استمرار العميل في استخدام الخدمات بعد فترة التجريب لهذا الاتفاق. إذا قدم العميل أي ملاحظات لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، يوافق العميل على أن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تمتلكها ويمكن استخدامها بأي طريقة ودون قيود أو تعويض بأي شكل، جميع الملاحظات التي يقدمها العميل. تُعتبر جميع هذه الملاحظات معلومات سرية لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)..

تنصل من المسؤولية بشأن الضمان. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بين الطرفين، يقدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الخدمات "كما هي" وينكر جميع الإقرارات والشروط أو الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أم ضمنية، المتعلقة بالخدمات، والدورات، وأي أنظمة أو منصات تابعة لأطراف ثالثة يمكن الوصول إليها من خلال الخدمات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على أي ضمانات تتعلق بالتسويق، الدقة، الصلاحية لغرض معين، أو عدم الانتهاك، أو التوفر.

تحديد المسؤوليات.

لن تكون أي من الأطراف مسؤولة بشكل يتعلق بأي موضوع في هذا الاتفاق أو الشروط والأحكام ذات الصلة بموجب أي نظرية من نظريات العقد أو الإهمال أو المسؤولية المشددة أو نظرية أخرى لـ: (i) أي أضرار غير مباشرة، عرضية، عقوبية، أو تبعاتية، أو (ii) في المجموع، أي مبالغ تتجاوز الرسوم المدفوعة أو المستحقة من قبل العميل لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في الـ 12 شهرا السابقة لتاريخ نشوء المطالبة ذات الصلة.

بدون الإخلال بتحديد المسؤولية المنصوص عليه أعلاه: (i) أي مسؤولية تعويضية وأي مسؤولية ناتجة عن انتهاك شروط الاستخدام لن تكون محدودة، و (ii) ستكون مسؤولية كل طرف ناتجة عن انتهاك التزامات السرية بموجب هذا الاتفاق محدودة إلى ثلاث مرات الرسوم المدفوعة أو المستحقة من قبل العميل لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في الـ 12 شهرا السابقة لتاريخ نشوء المطالبة ذات الصلة.

تعويض.

التزامات التعويض لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). تتعهد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالدفاع عن العميل ضد أي مطالبة من جهة ثالثة تنشأ عن ادعاء بأن الخدمات تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث ("المطالبة ضد العميل")، وتعويض العميل عن أية أضرار مثبتة، ورسوم المحاماة العقلانية، والتكاليف المرتبطة العقلانية الناتجة عن المطالبة ضد العميل. في حالة تعرض الخدمات لمطالبة بخصوص حقوق الملكية الفكرية من جهة ثالثة، أو إذا كانت قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تعتقد أن الخدمات ستصبح معرضة لمثل هذه المطالبة، يمكن لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أن تختار: (i) تعديل الخدمات بحيث لا تكون مزعومة بانتهاك، (ii) الحصول على ترخيص لاستمرار استخدام العميل للخدمات، أو (iii) إنهاء هذا الاتفاق أو أي نماذج طلب قابلة للتطبيق، وتقديم استرداد محسوب للعميل عن الخدمات غير المقدمة بعد تاريخ الإنهاء. تحدد هذه الفقرة المسؤولية الوحيدة لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تجاه العميل فيما يتعلق بالمطالبة بأن أي جزء من الخدمات ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث. لا يكون لدى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أي مسؤولية تجاه أي مطالبة تتعلق بأي خدمات إلى حد أن (i) يتم استخدام الخدمات من قبل العميل خارج نطاق الحقوق الممنوحة في الاتفاق أو بطريقة أو لغرض آخر غير الذي تم توريده له، أو (ii) تم تعديل الخدمات من قبل العميل أو نيابة عنه.

التزامات التعويض للعميل. يتفق العميل على الدفاع عن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ضد أي مطالبة من جهة ثالثة ناتجة عن انتهاك العميل أو مستخدميه لشروط الاستخدام ("المطالبة ضد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)")، وتعويض قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) عن أية خسائر تكبدتها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) نتيجة للمطالبة ضد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

متطلبات التعويض. من أجل تطبيق التزامات التعويض هنا، يجب على الطرف الذي يسعى للتعويض أن يقوم بما يلي: (i) تقديم مطالبة للتعويض بشكل فوري، (ii) السماح للطرف الذي يقوم بالتعويض بالتحكم الحصري في الدفاع أو التسوية للمطالبة الأساسية، و (iii) المساعدة بشكل معقول في أي دفاع أو تسوية للمطالبة الأساسية بناءً على طلب وعلى نفقة الطرف الذي يقوم بالتعويض. ومع ذلك، بغض النظر عن ذلك، قد لا يُسمح لأحد الأطراف بالموافقة على دخول أي حكم أو التوصل إلى أي تسوية تفرض مسؤولية أو التزامات على الطرف الآخر أو تقلل من حقوق الطرف الآخر، دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة من الطرف الآخر، على أن لا تُمنع هذه الموافقة بشكل غير مبرر أو متأخر.

مكافحة الفساد. لم يتلقَ أي طرف رشوة غير قانونية أو غير لائقة، أو دفعة غير قانونية، أو هدية، أو أي قيمة من موظف أو وكيل للطرف الآخر في اتصاله بالاتفاق هذا، ولم يتم تقديم أي عرض بهذا الصدد. الهدايا والتسلية المقدمة بشكل معقول في إطار الأعمال العادية لا تنتهك القيد أعلاه.

الشهرة. يمنح العميل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الحق في استخدام اسم الشركة والشعار التجاري للعميل كمرجع لأغراض التسويق أو الترويج على موقع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الإلكتروني وفي مواد الترويج الأخرى.

قوة الفراغ. لن يكون أي طرف مسؤولًا عن أي تأخير في أداء التزاماته بموجب هذا الاتفاق خلال فترة، وإلى حدوث، شرط يكون خارج نطاق السيطرة المعقولة للطرف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، الاضطرابات المدنية، أعمال الإرهاب أو الحرب، الظروف العملية، أو انقطاع أو فشل من مزود خدمة إنترنت أو مزود خدمة أو مزود خدمة أخر، أو أفعال حكومية، أو هجمات إنكار الخدمة.

القابلية للفصل. إذا كان أي بند في هذا الاتفاق يعتبر من قبل محكمة ذات اختصاص أن يكون مخالفًا للقانون، يعتبر البند لاغيًا، وتظل الأحكام الباقية في هذا الاتفاق سارية المفعول.

القانون الساري والمكان ورسوم المحاماة. سيكون هذا الاتفاق وأي نزاعات تنشأ بموجبه خاضعة لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية دون النظر إلى أحكام نزاع القوانين، ويوافق كل طرف على الولاية الشخصية والمكان في المملكة الأردنية الهاشمية. في حالة حدوث أي نزاع بين الطرفين بشأن شروط هذا الاتفاق، يحق للطرف الفائز في مثل هذا النزاع أن يحصل من الطرف الآخر على تحصيل جميع التكاليف الناتجة عن مثل هذا النزاع، بما في ذلك رسوم المحاماة العقلانية.

خطة الفريق. "خطة الفريق" تعني منصة تعلم عبر الإنترنت تقدم دورات عند الطلب للشركات وموظفيها وتتوفر عبر التسجيل الذاتي. بالنسبة للعملاء الذين يشترون فقط خطة الفريق، يجب تقديم نموذج الطلب الإلكتروني عبر الإنترنت. ستجدد نماذج الطلب تلقائيا، ما لم يتم إنهاؤها من قبل أي طرف عن طريق إعطاء إشعار كتابي قبل مرور ما لا يقل عن 30 يومًا على نهاية الفترة الحالية أو من خلال تعطيل التجديد التلقائي داخل الخدمات.

المعاملات مع الأطراف الثالثة. إذا تم شراء الخدمات من قبل عميل لوكيل معتمد لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، يظل هذا الاتفاق ساري المفعول، باستثناء البنود المتعلقة بالتسعير والفوترة والفوترة والدفع، وبدلاً من ذلك يجب أن تكون شروط الشراء كما تم الاتفاق عليها بين العميل والوكيل. إذا تم شراء الخدمات من قبل عميل لشريك طرف ثالث لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، تُطبق الفقرات 2 (تقديم الخدمات)، و3 (شروط الاستخدام)، و4 (انتهاكات شروط الاستخدام)، و8 (معالجة البيانات الشخصية)، و11 (الضمانات والإخلال بالمسؤوليات)، و12 (تحديد المسؤوليات)، و18 (القانون الساري والمكان ورسوم المحاماة) من هذا الاتفاق.

الاتفاق الكامل. يشكل هذا الاتفاق الاتفاق الكامل بين الطرفين المتعلق بموضوعه ويحل محل جميع التواصلات الشفهية أو الكتابية السابقة أو المعاصرة، والمقترحات، والتمثيلات المتعلقة بموضوعه. ينبغي أن يسري هذا الاتفاق وأي نماذج طلب تم التوقيع عليها بشكل متبادل بدلاً من الشروط أو الظروف في أي أمر شراء أو وثائق أخرى قدمها العميل، وتكون جميع تلك الشروط والظروف لاغية وباطلة وتحل محلها هذا الاتفاق وأي نماذج طلب تم التوقيع عليها بشكل متبادل. في حال قدمت لك قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ترجمة للنسخة باللغة الإنجليزية لهذا الاتفاق أو أي وثيقة مُشار إليها في هذا الاتفاق، يتم توفير الترجمة لراحتك فقط وتتحكم النسخ الإنجليزية لأي وثيقة من هذا القبيل. يحق لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تعديل هذا الاتفاق، أو أي جزء منه، في أي وقت، بما في ذلك إضافة أو حذف الشروط في أي وقت، وستكون مثل هذه التعديلات أو الإضافات أو الحذف فعالة فور النشر.

بيان خصوصية أعمال قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)

تم تحديث بيان خصوصية أعمال قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) هذا في 23 مارس 2023.

خلال تقديم خدمات أعمال قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ("اعمال قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)") والخدمات ذات الصلة لعملائها الشركيين والمنظمات الغير ربحية والحكومية ("العملاء")، ستتلقى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وتحصل على وصول إلى البيانات الشخصية للمستخدمين الفرديين الذين يمنحهم العملاء الوصول ("المستخدمين"). لأغراض بيان الخصوصية هذا، العملاء هم متحكمو البيانات وقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) هي معالجة البيانات. يتم تفصيل معالجة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لبيانات المستخدم وتدابير الأمان المطبقة لحماية تلك البيانات في وفقا لاتفاق كتابي بين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وكل من عملائها.

كمعالج بيانات، ستقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالوصول إلى بيانات المستخدمين الفرديين، وتخزينها، واستخدامها فقط لغرض تقديم خدمات أوب لعملائها وستعالج البيانات وفقًا لتوجيهات عملائها.

كمتحكمين للبيانات، يقرر العملاء من يحصل من موظفيهم أو أشخاص ذوي صلاحيات مخولة أخرى على الوصول إلى خدمات أوب. يقومون بذلك عن طريق تعيين مسؤول أو أكثر لحساب أوب أو مسؤولين للمجموعة ("المسؤول") الذين يعملون نيابة عن العميل ولديهم القدرة على تخصيص حساب العميل، وإدارة حسابات المستخدمين الفردية، والوصول إلى أداة أوب إنسايتس وميزات التقارير ذات الصلة، والوصول إلى أدوات مسؤول أوب، وملء حساب العميل بالمحتوى الذي يوفره العميل. يتحمل العملاء مسؤولية وحددوا سياسات وضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح ذات الصلة المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين الفرديين الذين اختارهم العملاء للوصول إلى خدمات أوب. قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ليس لديها علاقة مباشرة مع المستخدمين الفرديين، الذين يجب عليهم الاتصال بالعملاء (أرباب عملهم) للحصول على المساعدة في أي طلب أو استفسار يتعلق بمعالجة معلوماتهم الشخصية.

لاشك بأن هذا البيان الخصوصية لا ينطبق على:

أي معالجة للبيانات بهدف تسويق خدمة أوب للمؤسسات والعملاء الشركيين؛ و

أي عروض أخرى متاحة على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).com والمنفصلة عن خدمات أوب، والتي ينطبق عليها سياسة خصوصية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). قد يكون لدى المستخدم حسابًا بالفعل مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للوصول إلى محتوى التعلم الخاص بالسوق لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ("السوق")، ويتم تنظيم البيانات التي تم معالجتها نتيجة لاستخدام سوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من حساب المستخدم وفقًا لسياسة خصوصية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

في حالة قيام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بإجراء أي تغييرات كبيرة في الطريقة التي تعالج بها بيانات المستخدم لتقديم خدماتها للعملاء، ستقوم بإعلام العملاء.

بيان خصوصية أعمال قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)

معلومات حول المستخدمين التي تجمعها وتخزنها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)

الغرض من معالجة بيانات المستخدم ومدة الاحتفاظ

ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع الأخرى

مشاركة معلومات المستخدم

معالجة بيانات المستخدم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

معلومات متعلقة بالقضاء في النطاق الجغرافي

عام

المعلومات حول المستخدمين التي يتم جمعها وتخزينها من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)

عندما يتم منح مستخدم وصولًا إلى خدمات أوب من قبل المسؤول، قد يقوم المستخدم بإعداد حساب مستخدم فردي، وستقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بجمع المعلومات المقدمة من المستخدم أو المسؤول. يمكن للعميل تخصيص نوع البيانات المطلوبة لإنشاء حساب، والتي قد تشمل ما يلي:

الاسم الأول والاسم الأخير وعنوان البريد الإلكتروني (مطلوبة)

الصورة الشخصية، ومجالات الاهتمام، والمهارات الوظيفية، والأهداف، والدور (إذا تم توفيرها اختياريًا من قبل المستخدم أو العميل)

بيانات شخصية أخرى، حسب اختيار العميل

يتم تعيين رقم تعريف فريد من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) عند إنشاء حساب مستخدم.

يمكن رؤية صفحات ملف التعريف الخاصة بالمستخدمين من قبل مستخدمين آخرين في نفس منظمة أوب، ولكنها ليست قابلة للرؤية من قبل أفراد خارج المنظمة.

يمكن للمسؤولين تعيين مستخدم إلى عضوية في مجموعة.

قد يختار العملاء دمج أوب مع موفر هوية واحدة (SSO) لتمكين المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حسابات المستخدم في أوب دون الحاجة إلى الكشف عن كلمات المرور المشفرة لديهم لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول عن طريق تقديم بيانات اعتماد هوية SSO الفردية لهم إلى موفر الهوية SSO، الذي سيقوم بالتحقق من هويتهم والسماح أو رفض الوصول إلى حساب العميل. يشترك موفرو هوية SSO مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في معرّف فريد للكوكي ومعلومات "الرمز" للمصادقة للاعتراف بالمستخدم كمستخدم مُفوّض للعميل.

يمكن للعملاء اختيار ما إذا كان المسؤولون والمستخدمون يمكنهم التفاعل مع الآخرين (بما في ذلك المدرسين ومساعدي التدريس والطلاب الآخرين) عن طريق نشر تقييمات حول المحتوى التعليمي، أو إرسال رسائل أو محادثات، أو نشر أسئلة أو إجابات، أو نشر محتوى آخر. يتم تخزين المحتوى الذي تم نشره من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وقد يكون متاحًا علنيًا أو قابلًا للعرض بواسطة الآخرين، بما في ذلك المسؤولين والمستخدمين أو المدرسين ومساعدي التدريس، اعتمادًا على مكان نشر المحتوى.

باختيار العميل، قد يمكن للمسؤولين تمكين القدرة على "مشاركة في Slack." تتيح هذه الميزة للمستخدمين نشر رسالة يدويًا أو تلقائيًا إلى نسخة العميل الخاصة بخدمة الرسائل في Slack. لتمكين هذه الوظيفة الاختيارية، يجب أن يمنح مسؤولو العميل في Slack قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) القدرة على قراءة القائمة الكاملة للقنوات العامة، والقنوات الخاصة، والمستخدمين في نسخة Slack الخاصة بالعميل. قد تشمل هذه القوائم أفرادًا في نسخة Slack الخاصة بالعميل الذين ليسوا مستخدمين في أوب. تُخزّن قوائم مستخدمي Slack والقنوات بشكل مؤقت قبل أن تتم تطهيرها تلقائيًا من أنظمة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

تخزن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) معلومات تتعلق بأنشطة المستخدمين أثناء استخدامهم لخدمات أوب وتفاعلهم معها، مثل المحتوى الذي تم عرضه، أو البحث عنه، أو الوصول إليه (والمعلومات المتعلقة بهذا المحتوى)؛ والتفاعلات مع المدرسين، ومساعدي التدريس، والمسؤولين، وغيرهم من المستخدمين؛ وكذلك الإجابات، والمقالات، والعناصر الأخرى التي يقدمها المستخدمون لتلبية متطلبات المحتوى التعليمي. يتم ربط هذه المعلومات بمعرّف الحساب الفريد للمستخدم وتُشارك مع العملاء من خلال أدوات تقارير حساب العميل أو بناءً على طلب العميل.

تتيح خدمة أوب للمستخدمين التواصل مع فريق دعم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للحصول على مساعدة أو الإبلاغ عن مشكلة أو قلق أو احتمال للإساءة أو قضايا أخرى تتعلق بخدمات أوب أو مستخدمين آخرين. قد تقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بجمع وتخزين اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، والموقع، ونظام التشغيل، وعنوان IP، بالإضافة إلى نشاط المستخدم على منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) والتواصل مع فريق مساعدة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). قد تُطلب من المستخدمين معلومات إضافية من أجل حل أي مشكلة تم الإبلاغ عنها من قبل مستخدم أو مستخدم آخر.

عندما يستخدم المستخدم خدمات أوب، يقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بجمع وتخزين بعض المعلومات بوسائط آلية: (أ) معلومات فنية حول الكمبيوتر أو الجهاز اللاسلكي الذي يستخدمه المستخدم، مثل عنوان IP، ونوع وإصدار نظام التشغيل، ومعرّف جهاز فريد، والمتصفح، ولغة المتصفح، والنطاق، ومعلومات أخرى حول نظم التشغيل أو المنصات. يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات سجل الخادم وتقنيات التتبع، مثل: (أ) ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات صغيرة يرسلها مواقع الويب إلى الكمبيوتر أو الجهاز اللاسلكي لتحديد المتصفح أو الجهاز المحمول أو لتخزين المعلومات في إعداد المتصفح؛ و (ب) تقنيات التتبع الأخرى (انظر أدناه لمزيد من المعلومات التفصيلية).

يمكن استخدام عناوين الآي بي التي يتلقاها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من متصفحات أو أجهزة المستخدمين لتحديد الموقع التقريبي للمستخدمين.

إذا قام العميل بالمشتريات عبر بطاقة الائتمان، يقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بجمع بعض البيانات حول الشراء (مثل الاسم والرمز البريدي) كما هو ضروري لمعالجة الطلب. يجب على العملاء توفير بعض بيانات الدفع والفوترة مباشرة لشركاء معالجة الدفع التابعين لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، بما في ذلك الاسم، ومعلومات بطاقة الائتمان، وعنوان الفوترة، والرمز البريدي. قد تتلقى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أيضًا معلومات محدودة، مثل حقيقة أن العملاء لديهم بطاقة جديدة وأربعة أرقام آخرى على تلك البطاقة، من مزودي خدمات الدفع لتسهيل الدفع. لأسباب أمانية، لا تقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بجمع أو تخزين بيانات حاملي البطاقات الحساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان الكاملة أو بيانات مصادقة البطاقة.

غرض معالجة بيانات المستخدم ومدة الاحتفاظ

تقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بمعالجة المعلومات المجمعة حول المستخدمين والمسؤولين لغرض توفير خدمات أوب لعملائها، وتحديداً:

توفير وإدارة وتسهيل الوصول إلى خدمات أوب، للعملاء والمستخدمين، وإدارة تفضيلات حساب العميل أو المستخدم

تنفيذ تعليمات العميل فيما يتعلق ببيانات المستخدم الشخصية

التواصل مع المستخدمين، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، للأغراض التالية:

الرد على أسئلة أو قلق المستخدمين

إرسال إشعارات للمستخدمين بناءً على طلب العميل

إرسال رسائل إدارية ومعلومات للمستخدمين، بما في ذلك تأكيد إنشاء الحساب، والتسجيل والتقدم في الدورات والمحتوى ذي الصلة، وإشعارات بالردود من المدرسين على أسئلة المستخدم

توفير معلومات للمستخدمين حول المحتوى المتاح، وميزات خدمة أوب الجديدة، وتوصيات المحتوى الشخصية، التي يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك منها في أي وقت

إرسال تحديثات ورسائل أخرى ذات صلة عبر رسائل الإشعارات إلى أجهزة المستخدم اللاسلكية، والتي يمكن إدارتها من خلال صفحة "الخيارات" أو "الإعدادات" في التطبيق المحمول

تمكين التواصل بين المستخدمين والمدرسين أو مساعدي التدريس

دمج التعليقات وتحسين خدمات أوب

حل طلبات دعم المستخدم أو المطالب

إذا لم نكن قادرين على جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية، قد نكون غير قادرين على توفير بعض أو كل خدمات أوب لك.

تفضيلات البريد الإلكتروني

يمكن للمستخدمين اختيار عدم استلام رسائل البريد الإلكتروني غير التعاملية بشكل فردي عن طريق: (i) اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المقدمة في الرسائل الإلكترونية؛ أو (ii) إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني لحساب المستخدم. يمكن للعميل أيضًا أن يوجه قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لضبط إعدادات تفضيلات البريد الإلكتروني لجميع مستخدمي العميل.

احتفاظ بالبيانات الشخصية

ستحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ببيانات المستخدمين طالما يتم توجيهها من قبل العميل ولفترة لا تزيد عن اللازم لخدمة أغراض المعالجة.

ستقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحذف بعض أو كل البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين بناءً على طلب العميل.

قد تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالبيانات المجمعة أو المجهولة بصورة دائمة كما هو موضح أدناه.

استخدام البيانات المجمعة أو المجهولة

تتم إضافة بيانات المستخدم إلى بيانات المستخدمين الأخرى في سوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو تجعل مجهولة لتمكين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من تحسين منتجاتها وخدماتها وتطوير منتجات وخدمات جديدة، بما في ذلك:

مراجعة وتحليل معلومات تقنية حول متصفح المستخدم وجهازه اللاسلكي

مراجعة نشاط المستخدم عبر خدمات أوب وسوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) (على سبيل المثال، تقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بتحليل الاتجاهات ومعلومات حركة المستخدم واستخدامه لتحديد المحتوى الشائع)

تيسير الوظائف التقنية لخدمات أوب وسوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، بما في ذلك حل المشكلات والقضاء على القضايا وتأمين خدمات أوب والوقاية من الاحتيال وسوء الاستخدام

تطوير محرك توصيات المحتوى المخصص

عندما يتم استخدام بيانات المستخدم لأغراض أعلاه، يتم إجراء تجميع و/أو تجهيزها بشكل مجهول بحيث لا تتم معالجة أي بيانات شخصية للمستخدمين. يمكن الاحتفاظ بهذه البيانات غير الشخصية طالما تكون هناك حاجة لخدمة الأغراض المعترف بها أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع

مثل العديد من النظم عبر الإنترنت، يستخدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ملفات سجل الخادم وأدوات جمع البيانات التلقائية، مثل ملفات تعريف الارتباط في المتصفح والنصوص البرمجية. تُوضع ملفات تعريف الارتباط على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة أثناء تصفح الإنترنت. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع وتخزين ومشاركة مقاطع من المعلومات حول أنشطة المستخدم. يستخدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) كل من ملفات تعريف الارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة لتقديم وتأمين خدمة أوب، وتوفير وظائف مثل تخصيص عرض المستخدم أو تذكير تفضيلات المستخدم، وقياس استخدام الموقع أو الخدمة أو الميزة. قد يرتبط قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالمعلومات التي تم جمعها بهذه الوسائل برقم الحساب الفريد للمستخدمين.

لعرض قائمة كاملة من ملفات تعريف الارتباط وخياراتك، يمكن للمستخدمين النقر على رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل موقع أوب.

تفضيلات المستخدم بخصوص ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

يمكن للمستخدمين ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم عن طريق النقر على رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل موقع أوب، أو يمكنهم ضبط متصفح الويب الخاص بهم لتنبيههم بوضع ملفات تعريف الارتباط الجديدة، أو تقييد نوع ملفات تعريف الارتباط أو رفضها تمامًا. إذا تم تعيين المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط، قد لا يكون المستخدمون قادرين على استخدام بعض أو كل الميزات المتاحة في خدمات أوب (على سبيل المثال، قد لا يكونون قادرين على تسجيل الدخول). يمكن العثور على معلومات عامة حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها على https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies.

قد تقدم بعض المتصفحات أدوات إدارة خاصة بها لإزالة مخازن موضوعات التخزين المحلي HTML5.

تقدم معظم متصفحات الويب الحديثة لك الخيار لإرسال إشارة "عدم التتبع" إلى المواقع التي تزورها، مشيرة إلى رغبتك في عدم التتبع.

ومع ذلك، لا يوجد معيار مقبول لكيفية يجب أن تستجيب المواقع إلى هذه الإشارة، ونحن لا نتخذ أي إجراء ردا على هذه الإشارة. بدلاً من ذلك، بالإضافة إلى أدوات الطرف الثالث المتاحة علنيًا، نقدم لك الخيارات الموضحة في هذا السياسة لإدارة جمع واستخدام المعلومات حولك.

مشاركة معلومات المستخدمين

من أجل تقديم خدمات أوب لعملائها، تشارك قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بيانات تتعلق بالمستخدمين مع عدة مقدمين لخدمات طرف ثالث. يُشترط بشكل تعاقدي على هؤلاء الطرفين الثالثين استخدام بيانات المستخدم فقط وفقًا لتوجيهات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لأغراض تقديم الخدمات لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يمكن لمسؤولين في عملاء أوب الحاليين الوصول إلى قائمة موردي الخدمات الفرعية الحاليين لدينا على الشريط الجانبي الأيسر لهذه الصفحة أثناء تسجيل الدخول إلى أوب.

قد يتلقى المدرسون الذين يقومون بتحميل المحتوى على منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، بالإضافة إلى مساعدي التدريس الخاصين بهم، أسماء المستخدمين المسجلين، لتمكينهم من الرد على أسئلة المستخدم وملاحظاته. لا يتلقى المدرسون عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين.

قد يتلقى مقدمو خدمات آخرون للعملاء معلومات وفقًا لتوجيهات العميل.

لأداء خدماتها، تؤجر قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) خوادم من مراكز بيانات وتستخدم خدمات استضافة سحابية يتم فيها استضافة بعض المحتوى وبيانات المستخدم المتعلقة بخدمة أوب.

يستضيف ويخزن مورد منصة مركز مساعدة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) جميع التواصلات بين المسؤولين أو المستخدمين وفريق الدعم التابع لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يتعين على مورد مركز المساعدة تخزين بيانات المستخدمين ومعالجتها وفقًا لتوجيهات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) فقط لأغراض تقديم الخدمات لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). كما يتعاون قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) مع مورد لرسائل الدردشة لتقديم الدعم للمستخدمين والمسؤولين، وجمع التعليقات، وعرض رسائل التطبيق لإعلان الميزات أو تسجيل المستخدمين الجدد.

تشارك قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) معلومات المستخدمين مع شركات تقدم خدمات البريد الإلكتروني لتمكين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المستخدمين وإدارة إعدادات تفضيل البريد الإلكتروني للمستخدمين.

بالنسبة لمستخدمي أكاديمية القيادة، تتوفر بعض الميزات مثل غرف الدردشة ولوحات الرسائل ومجموعات الأخبار أو المنتديات العامة وهي مرئية للمشاركين الآخرين، لذا يجب مشاركة المعلومات السرية أو الممتلكات وفقًا لمعايير منظمتهم.

أي مشاركة أخرى لبيانات المستخدم تخضع لموافقة وتوجيهات العميل.

معالجة بيانات المستخدم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

توجد خوادمنا ومعالجو البيانات الفرعيين في الولايات المتحدة. من أجل تقديم الخدمات لك، نقوم بنقل بياناتك ومعالجتها هناك. إذا كانت البيانات الشخصية التي تعالجها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) مأتة من مستخدم أو مسؤول في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سيتأكد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من أن مثل هذه المعالجة ستحدث فقط إذا: (أ) ضمنت البلد غير الأوروبي في السؤال مستوى مناسب من حماية البيانات؛ (ب) تمت المراسلة وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات ("DPA") الموقعة بين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) والعميل والمخضعة للشروط القياسية الجزائية، المصممة لتيسير نقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى جميع البلدان الثالثة، والتي اعتمدتها اللجنة الأوروبية (المعروفة باسم "البنود النموذجية")، والتي تم دمجها في DPA.

معلومات خاصة بالمناطق القضائية

أستراليا. إذا كنت في أستراليا، يمكنك الاتصال بفريق الخصوصية لدينا على البريد  contacts@fekkrc.om   من أجل:

طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو طلب تصحيحها

تقديم شكوى بشأن انتهاك مبادئ الخصوصية الأسترالية سيتم التحقيق فيها والرد عليها في غضون 30 يومًا.

عام

الترجمة لأغراض الراحة فقط. في حال قدمت للعميل نسخة مترجمة من بيان خصوصية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للأعمال بلغة أخرى غير الإنجليزية، يتم توفير هذه الترجمة لأغراض الراحة فقط. النسخة الإنجليزية من بيان خصوصية أوب المتوفرة على https://www.قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).com/terms/ub-privacy/ هي النسخة السائدة، وفي حال حدوث تعارض بين النسخة الإنجليزية من هذا البيان وأي نسخة مترجمة، ستكون النسخة الإنجليزية هي السائدة.

شروط المدرس

تم تحديث هذه الشروط للمدرسين في 1 يناير 2024.

عند التسجيل لتصبح مدرسًا على منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط ("الشروط"). تغطي هذه الشروط التفاصيل المتعلقة بجوانب منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ذات الصلة بالمدرسين وتُدرج عند الإشارة إلى الشروط العامة الخاصة بنا، وهي الشروط العامة التي تحكم استخدامك لخدماتنا. أي مصطلحات كبيرة غير معرفة في هذه الشروط يتم تحديدها كما هو محدد في شروط الاستخدام.

بصفتك مدرسًا، فإنك تتعاقد مباشرة مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، شركة (قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، إنك) (شركة مقرها ديلوير، الولايات المتحدة)، بغض النظر عما إذا كانت شركة فرعية أخرى لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تيسر لك المدفوعات.

التزامات المدرس

بصفتك مدرسًا، فأنت مسؤول عن جميع المحتويات التي تقوم بنشرها، بما في ذلك المحاضرات، والاختبارات، وتمارين البرمجة، واختبارات الممارسة، والواجبات، والموارد، والإجابات، ومحتوى صفحة الدورة التعليمية، والمعاملات، والتقييمات، والإعلانات ("المحتوى المقدم").

تعهد وتضمن أن:

ستقدم وتحتفظ بمعلومات الحساب الدقيقة؛

تمتلك أو تمتلك التراخيص والحقوق والموافقات والأذونات والسلطة اللازمة لتخول قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) باستخدام محتواك المقدم كما هو محدد في هذه الشروط وشروط الاستخدام؛

لن ينتهك محتواك المقدم أو يستخدم بشكل غير لائق حقوق ملكية الملكية الفكرية لأي طرف ثالث؛

لديك المؤهلات، والأوراق الاعتمادية، والخبرة اللازمة (بما في ذلك التعليم، والتدريب، والمعرفة، ومهارات الفهم) لتدريس وتقديم الخدمات التي تقدمها من خلال محتواك المقدم واستخدام الخدمات؛ و

ستضمن جودة الخدمة التي تتوافق مع معايير صناعتك وخدمات التعليم بشكل عام.

تعهد بعدم:

نشر أو تقديم أي محتوى أو معلومات غير لائقة أو مسيئة أو عنصرية أو كراهية أو جنسية أو إباحية أو كاذبة أو مضللة أو غير صحيحة أو معتدي أو مشهور أو مسيء للسمعة؛

نشر أو نقل أي إعلان غير مرغوب فيه أو غير مصرح به، مواد ترويجية، بريد عشوائي، رسائل غير مرغوب فيها أو أي نوع آخر من الدعاية (تجارية أو غير ذلك) من خلال الخدمات أو إلى أي مستخدم آخر؛

استخدام الخدمات لأغراض تجارية أخرى غير تقديم الدروس الخصوصية، وتدريس الدورات التعليمية، وتقديم الخدمات التعليمية للطلاب؛

المشاركة في أي نشاط قد يتطلب منا الحصول على تراخيص من أو دفع رسوم لطرف ثالث، بما في ذلك الحاجة إلى دفع رسوم لأداء علني لعمل موسيقي أو تسجيل صوتي؛

تأطير أو تضمين الخدمات (مثل تضمين نسخة مجانية من دورة) أو التحايل على الخدمات بطرق أخرى؛

تنتحل شخصية شخص آخر أو الوصول غير المصرح به إلى حساب شخص آخر؛

التدخل أو منع مدرسين آخرين بطرق أخرى من تقديم خدماتهم أو محتواهم؛ أو

إساءة استخدام موارد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، بما في ذلك خدمات الدعم.

ترخيص لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)

أنت تمنح قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الحقوق المفصلة في شروط الاستخدام لتقديم وتسويق واستغلال محتواك المقدم. يتضمن ذلك الحق في إضافة ترجمات أو تعديل محتوى المقدم لضمان إمكانية الوصول. كما تفوض قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لمنح هذه الحقوق إلى محتواك المقدم لأطراف ثالثة، بما في ذلك الطلاب مباشرة وعبر طرف ثالث مثل موزعين، وموزعين، ومواقع الشركاء، ومواقع الصفقات، والإعلان المدفوع على منصات طرف ثالث.

ما لم يتم الاتفاق خلافاً (بما في ذلك ضمن سياستنا للترويج)، فلديك الحق في إزالة كل أو جزء من محتواك المقدم من الخدمات في أي وقت. باستثناء الاتفاق خلافاً، ستنتهي حقوق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في منح تراخيص الحقوق في هذا القسم بالنسبة للمستخدمين الجدد بعد 60 يومًا من إزالة محتوى المقدم. ومع ذلك، ستستمر (1) الحقوق الممنوحة للطلاب قبل إزالة محتوى المقدم وفقًا لشروط تلك التراخيص (بما في ذلك أي منح للوصول لمدة عام واحد) و (2) حق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في استخدام محتوى المقدم لأغراض التسويق بعد الإنهاء.

قد نقوم بتسجيل واستخدام كل أو جزء من محتواك المقدم لمراقبة الجودة وتقديم الخدمة والتسويق والترويج والعرض أو تشغيل الخدمات. تمنح قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) إذنًا لاستخدام اسمك وشكلك وصوتك وصورتك فيما يتعلق بتقديم وتوصيل وتسويق وترويج وعرض وبيع الخدمات، أو محتوى المقدم، أو محتوى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وتتنازل عن أي حقوق خصوصية أو نشر أو أي حقوق مماثلة، في حدود القانون المعمول به.

الثقة والسلامة

سياسات الثقة والسلامة

أنت توافق على الامتثال لسياسات الثقة والسلامة لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وسياسة المواضيع المقيدة، وغيرها من معايير الجودة أو السياسات المحددة من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من وقت لآخر. يجب عليك مراجعة هذه السياسات بشكل دوري للتأكد من أنك تلتزم بأي تحديثات عليها. تفهم أن استخدامك للخدمات يخضع لموافقة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، والتي قد نمنحها أو نرفضها بمفردنا وفقًا لتقديرنا الخاص.

نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى، وتعليق الدفعات، و/أو حظر المدرسين لأي سبب في أي وقت، دون إشعار مسبق، بما في ذلك في الحالات التي:

لا يتماشى المدرس أو المحتوى مع سياساتنا أو الشروط القانونية (بما في ذلك شروط الاستخدام)؛

يقع المحتوى أدناه من معايير الجودة لدينا أو يؤثر سلبًا على تجربة الطالب؛

يشارك المدرس في سلوك قد يعكس بشكل غير جيد على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو يجلب قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) إلى السخرية العامة أو الازدراء أو الفضيحة أو السخرية؛

يستخدم المدرس خدمات تسويقية أو شريك تجاري ينتهك سياسات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)؛

يستخدم المدرس الخدمات بطريقة تشكل منافسة غير عادلة، مثل الترويج لأعماله خارج الموقع بطريقة تنتهك سياسات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)؛ أو

كما يحدده قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بمفردها وفقًا لتقديرها الخاص.

المدرسون المشاركون ومساعدي التدريس

تسمح لك منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بإضافة مستخدمين آخرين كمدرسين مشاركين أو مساعدين للتدريس للمحتوى الذي تديره، ويُطلب منك الامتثال لقواعد وإرشادات علاقة المدرس المشارك ومساعد التدريس عند اتخاذ مثل هذه الإجراءات. من خلال إضافة مدرس مشارك أو مساعد للتدريس، تفهم أنك تأذن لهم باتخاذ بعض الإجراءات التي تؤثر على حساب قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الخاص بك وعلى المحتوى الذي تم تقديمه. قد تؤثر انتهاكات شروط وسياسات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من قبل مدرس مشارك أو مساعد للتدريس أيضًا على حساب قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الخاص بك وعلى المحتوى الذي تم تقديمه. لا يستطيع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تقديم نصائح حول أي أسئلة أو التوسط في أي نزاعات بينك وبين هؤلاء المستخدمين. إذا كان لدى مدرسين مشاركين نسبة من الإيرادات المخصصة لهم، سيتم دفع حصتهم من حصتك في الإيرادات الحقيقية بناءً على النسب التي حددتها في إعدادات إدارة الدورة التدريبية الخاصة بك اعتبارًا من تاريخ الشراء.

العلاقة مع مستخدمين آخرين

المدرسون ليس لديهم علاقة تعاقدية مباشرة مع الطلاب، لذلك الشيء الوحيد الذي ستتلقاه حول الطلاب هو ما يُقدم لك من خلال الخدمات. توافق على عدم استخدام البيانات التي تتلقاها لأي غرض غير تقديم خدماتك لتلك الطلاب على منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وأنك لن تطلب بيانات شخصية إضافية أو تخزن بيانات شخصية للطلاب خارج منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). تتعهد بتعويض قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ضد أي مطالبات تنشأ عن استخدامك لبيانات الطلاب الشخصية.

جهود مكافحة القرصنة

نحن نتعاون مع مزودي خدمات مكافحة القرصنة لحماية محتواك من الاستخدام غير المصرح به. لتمكين هذه الحماية، فإنك تعين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ومزودي خدمات مكافحة القرصنة لدينا وكلاءً لك لتنفيذ حقوق التأليف والنشر الخاصة بك لكل محتوى لديك، من خلال عمليات الإشعار والإزالة (وفقًا لقوانين حقوق التأليف والنشر المعمول بها مثل Digital Millennium Copyright Act) ولجهود أخرى لفرض تلك الحقوق. تمنح قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ومزودي خدمات مكافحة القرصنة لدينا السلطة الأساسية لتقديم إشعارات نيابة عنك لفرض مصالح حقوق التأليف والنشر الخاصة بك.

توافق على أن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ومزودي خدمات مكافحة القرصنة لدينا سيحتفظون بالحقوق أعلاه ما لم تُسحبها عن طريق إرسال بريد إلكتروني contacts@fekkrc.om  بالعنوان: "سحب حقوق الحماية من القرصنة" من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سيكون أي سحب للحقوق فعّالًا بعد 48 ساعة من استلامنا له.

التسعير

تحديد السعر

عند إنشاء محتوى مُقدم للشراء على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، ستُطلب منك اختيار سعر أساسي ("السعر الأساسي") لمحتواك من قائمة من فئات الأسعار المتاحة.

بالإضافة إلى ذلك، يُمكنك اختيار تقديم محتواك مجانًا. كمدرس مميز، سيُتيح لك أيضًا المشاركة في برامج ترويجية معينة وفقًا لشروط سياستنا في مجال الترويج ("برامج الترويج").

إذا لم تختر المشاركة في أي برنامج ترويجي، سنقوم بإدراج محتواك المقدم بالسعر الأساسي أو أقرب ما يعادله من العملة المحلية أو التطبيق المحمول (كما هو مفصل أدناه). إذا اخترت المشاركة في برنامج ترويجي، قد نقوم بتعيين سعر تخفيض مختلف أو سعر قائم لمحتواك المقدم كما هو موضح في سياسة الترويج.

عندما يقوم الطالب بالشراء باستخدام عملة أجنبية، سنقوم بتحويل السعر الأساسي ذي الصلة أو سعر برنامج الترويج إلى العملة المعمول بها للطالب باستخدام سعر تحويل العملات الأجنبية في النظام الذي يحدده قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ويتم تحديده بشكل دوري في جدول من فئات الأسعار المقابلة حسب العملة ("جدول فئات الأسعار"). نظرًا لثبات جدول فئات الأسعار، قد لا تكون هذه أسعار التحويل مطابقة تمامًا للسعر السوقي المعمول به عند معالجة العملية. نحتفظ بالحق في تحديث جدول فئات الأسعار في أي وقت. يمكن العثور على جدول فئات الأسعار ومعلومات إضافية حول فئات التسعير في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) هنا.

عندما يقوم الطالب بالشراء من خلال تطبيق محمول، سيتحكم مصفّي الأسعار الخاص بمزود التطبيق المحمول، وسنختار الفئة السعرية الأقرب إلى السعر الأساسي المعمول به أو سعر برنامج الترويج. بما أن منصات التطبيقات المحمولة تفرض أسعار تحويل العملات الخاصة بها، قد لا تتطابق عمليات التحويل لأسعار تطبيقات المحمول مع تحويلات جدول فئات الأسعار.

تمنحنا إذنًا لمشاركة محتواك المقدم مجانًا مع موظفينا ومع شركاء محددين، وفي الحالات التي نحتاج فيها إلى استعادة الوصول إلى حسابات قامت سابقًا بشراء محتواك المقدم. تفهم أنك لن تتلقى تعويضًا في هذه الحالات.

ضرائب العمليات

إذا قام طالب بشراء منتج أو خدمة في بلد يتطلب من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) تحويل ضرائب المبيعات الوطنية أو الولائية أو المحلية أو ضرائب القيمة المضافة (VAT) أو ضرائب العمليات المماثلة الأخرى ("ضرائب العمليات") وفقًا للقانون المعمول به، سنقوم بجمع وتحويل تلك الضرائب إلى السلطات الضريبية المختصة لتلك المبيعات. قد نقوم بزيادة سعر البيع بتقديرنا حيث نحدد أن مثل هذه الضرائب قد تكون مستحقة. بالنسبة للمشتريات من خلال تطبيقات المحمول، يتم جمع ضرائب العمليات ذات الصلة من قبل منصة المحمول (مثل Apple's App Store أو Google Play).

برامج الترويج

تقدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) العديد من البرامج التسويقية الاختيارية (برامج الترويج) التي يمكنك اختيار المشاركة فيها، كما هو مفصل في سياستنا للترويج. يمكن أن تساعد هذه البرامج في زيادة إمكانات الإيرادات الخاصة بك على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من خلال العثور على نقطة سعر مثلى لمحتواك المقدم وتقديمها من خلال مجموعات الاشتراكات.

لا توجد تكلفة مقدمة للمشاركة في هذه البرامج، ويمكنك تعديل حالة مشاركتك في أي وقت، على الرغم من أن التغييرات التي تقوم بها لن تنطبق على الحملات النشطة حاليًا وقد تكون هناك متطلبات إضافية لبعض البرامج عند الإنهاء.

الدفعات

نسبة الإيرادات

عندما يشتري الطالب محتواك المقدم، نقوم بحساب القيمة الإجمالية للبيع كالمبلغ الذي تلقته قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) فعليًا من الطالب ("المبلغ الإجمالي"). من ذلك، نقوم بخصم أي ضرائب عمليات، وأي رسوم للمنصة المتنقلة تُطبق على مبيعات خدمة مزود المحمول، ورسم خدمة ومعالجة بنسبة 3% (ما عدا في اليابان، حيث نقوم بخصم رسم بنسبة 4%) عن أي مبيعات خارج خدمة مزود المحمول، وأي مبالغ تم دفعها للأطراف الثالثة في إطار برامج الترويج لحساب القيمة الصافية للبيع ("المبلغ الصافي").

إذا لم تشترك في أي من برامج الترويج الاختيارية التي تقدمها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وباستثناء المبيعات التي تتم من خلال رموز القسائم التي ينشئها المدرس أو روابط الإحالة على الدورة كما هو موضح أدناه، ستكون نسبة إيراداتك 37% من المبلغ الصافي بعد خصم أي خصومات قابلة للتطبيق، مثل استرجاعات الطلاب. إذا قمنا بتغيير هذه النسبة، سنقدم لك إشعارًا قبل 30 يومًا باستخدام وسائل بارزة، مثل البريد الإلكتروني أو نشر إشعار من خلال خدماتنا.

إذا قمت بالاشتراك في أي من برامج الترويج، قد تكون نسبة الإيرادات ذات الصلة مختلفة وستكون كما هو محدد في سياسة الترويج.

تقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بجميع دفعات المدرس بالدولار الأمريكي (JOD) بغض النظر عن العملة التي تمت بها المبيعات. لا تتحمل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) مسؤولية رسوم تحويل العملات الأجنبية الخاصة بك أو رسوم التحويل أو أي رسوم معالجة أخرى قد تتكبدها. سيظهر تقرير إيراداتك سعر البيع (بالعملة المحلية) والمبلغ المحول لك (بالدينار الأردني).

قسائم المعلم وروابط الإحالة للدورة

تتيح لك منصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) إنشاء رموز قسيمة وروابط إحالة لتقديم بعض عناصر المحتوى الذي قدمته للطلاب بخصم، أو بالسعر الحالي لدى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، أو مجانًا، كما يسمح به داخل الخدمات. تخضع هذه الرموز والروابط للحدود، وقد لا يجوز بيعها على مواقع الويب الخارجية أو تقديمها بأي شكل مقابل تعويض. يتم تحديد مزيد من المعلومات والقيود على هذه رموز القسائم وروابط الإحالة في سياسات الثقة والأمان الخاصة بنا.

عندما يقوم الطالب بتطبيق رمز القسيمة أو رابط الإحالة الخاص بك عند الخروج، ستكون نسبة إيراداتك 97% من المبلغ الصافي بعد خصم أي خصومات قابلة للتطبيق، مثل استردادات الطلاب.

تلقي المدفوعات

من أجل دفعك بشكل فوري، يجب أن تكون تمتلك حساب PayPal أو Payoneer أو حساب مصرفي في الولايات المتحدة (للمقيمين في الولايات المتحدة فقط) قيد السريان ويجب أن تبقينا على علم بالبريد الإلكتروني الصحيح المرتبط بحسابك. يجب أيضاً أن تقدم أي معلومات تعريف أو وثائق ضريبية (مثل نموذج W-9 أو W-8) الضرورية لدفع المبالغ المستحقة، وتوافق على أن لدينا الحق في خصم الضرائب المناسبة من دفعاتك. نحتفظ بالحق في احتجاز المدفوعات أو تحميل عقوبات أخرى إذا لم نتلق معلومات التعريف أو وثائق الضرائب الصحيحة منك. تفهم وتوافق على أنك مسؤول في نهاية المطاف عن أي ضرائب على دخلك.

تعتمد عملية الدفع على نموذج توزيع الإيرادات الساري، وسيتم دفع المبلغ خلال 45 يومًا من نهاية الشهر الذي تم فيه (أ) استلام الرسوم عن دورة أو (ب) حدوث استهلاك الدورة المعنية.

بصفتك مدرسًا، أنت مسؤول عن تحديد ما إذا كنت مؤهلاً لتلقي أموال من شركة أمريكية. نحتفظ بالحق في عدم دفع الأموال في حالة الاحتيال المعترف به، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو انتهاكات أخرى للقانون.

إذا لم نتمكن من تسوية الأموال في حسابك بعد مدة زمنية حددها ولايةك أو بلدك أو سلطة حكومية أخرى في قوانين الأموال الغير المطالب بها، قد نقوم بمعالجة الأموال المستحق

المسترجعات

تقر وتوافق على أن للطلاب الحق في الحصول على استرداد، كما هو مفصل في شروط الاستخدام. لن يتلقى المعلمون أي إيرادات من المعاملات التي تم منحها لها استرداد بموجب شروط الاستخدام.

إذا طلب الطالب استردادًا بعد أن دفعنا للمعلم المعني، نحتفظ بالحق في (1) خصم مبلغ الاسترداد من الدفعة التالية المرسلة إلى المعلم أو (2) في حالة عدم وجود دفعات إضافية مستحقة للمعلم أو عدم كفاية المدفوعات لتغطية المبالغ المستردة، يُطلب من المعلم أن يقوم بإعادة المبالغ المستردة للطلاب عن المحتوى الخاص به.

العلامات التجارية

أثناء كونك مدرسًا نشطًا وفقًا للمتطلبات أدناه، يمكنك استخدام علاماتنا التجارية حيث نأذن لك بذلك.

يجب عليك:

استخدام صور علاماتنا التجارية التي نتيحها لك، كما هو مفصل في أي إرشادات قد نقوم بنشرها.

استخدام علاماتنا التجارية فقط فيما يتعلق بترويج وبيع محتواك المقدم على قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو مشاركتك في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

الامتثال الفوري إذا طلبنا منك التوقف عن الاستخدام.

يجب ألّا تقوم بما يلي:

استخدام علاماتنا التجارية بطريقة مضللة أو مفترضة.

استخدام علاماتنا التجارية بطريقة تعطي انطباعًا بأننا نؤيد أو نرعى أو نوافق على محتواك المقدم أو خدماتك.

استخدام علاماتنا التجارية بطريقة تنتهك القانون المعمول به أو فيما يتعلق بموضوع أو مواد فاضحة أو غير قانونية.

حذف حسابك

تتوفر تعليمات حول كيفية حذف حساب معلمك هنا. سنبذل جهودًا تجارية معقولة لإجراء أي دفعات مجدولة متبقية يتعين دفعها لك قبل حذف حسابك. تفهم أنه إذا قام الطلاب بالتسجيل مسبقًا في محتوى الخاص بك، قد يظل اسمك وهذا المحتوى متاحًا لتلك الطلاب بعد حذف حسابك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو واجهت صعوبة في حذف حسابك، يمكنك الاتصال بنا عبر مركز الدعم الخاص بنا.

شروط قانونية متنوعة

تحديث هذه البنود

من حين لآخر، قد نقوم بتحديث هذه الشروط لتوضيح ممارساتنا أو لعكس ممارسات جديدة أو مختلفة (مثل عند إضافة ميزات جديدة)، وتحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالحق في تعديل و/أو إجراء تغييرات على هذه الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. إذا قمنا بإجراء أي تغيير مادي، سنقوم بإعلامك باستخدام وسائل بارزة مثل إشعار بالبريد الإلكتروني يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك أو عن طريق نشر إشعار من خلال خدماتنا. تصبح التعديلات فعالة في اليوم الذي تم فيه نشرها ما لم يُعلن عن خلاف ذلك.

استمرار استخدامك لخدماتنا بعد أن تصبح التغييرات فعالة يعني أنك تقبل تلك التغييرات. يجب أن تحل البنود المعدلة مكان جميع البنود السابقة.

الترجمات

يُقدم أي إصدار من هذه البنود بلغة أخرى غير الإنجليزية لأغراض الراحة، وتفهم وتوافق على أن اللغة الإنجليزية ستكون السائدة في حالة وجود أي تعارض.

العلاقة بيننا

أنت ونحن نتفق أنه لا توجد شراكة مشتركة أو شراكة أو علاقة توظيف أو علاقة متعاقد أو وكالة بيننا.

البقاء على قيد الحياة

الأقسام التالية ستبقى سارية بعد انتهاء أو إنهاء هذه الشروط: الأقسام 2 (ترخيص قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر))، 3.3 (العلاقة مع مستخدمين آخرين)، 5.3 (استلام المدفوعات)، 5.4 (المسترجعات)، 7 (حذف حسابك)، و 8 (شروط قانونية متنوعة).

كيفية الاتصال بنا

أفضل وسيلة للتواصل معنا هي الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. نحن نحب أن نسمع أسئلتك ومخاوفك وملاحظاتك حول خدماتنا.

شروط وأحكام الشركاء

تم تحديث شروط وأحكام الشركاء هذه في 1 يناير 2024.

هذه اتفاقية قانونية بينك ("أنت" أو "أنتم" أو "لك") وشركة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، الموجودة في المملكة الأردنية الهاشمية ("قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)" أو "نحن" أو "لنا"). عند النقر على زر "أوافق" في نهاية شروط وأحكام الشركاء هذه ("شروط الشركاء")، فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على أن تكون مسؤولًا قانونيًا عن كل شرط وشرط هنا.

يتم توفير أي نسخة من شروط الشركاء هذه بلغة أخرى غير الإنجليزية للراحة، وتفهم وتوافق على أن اللغة الإنجليزية ستكون السائدة في حالة وجود أي تضارب.

جميع المصطلحات الرئيسية المستخدمة والتي لم يُعرف معناها في هذا النص تحديداً يجب أن يكون لها المعنى الذي يُعطى لها في شروط استخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وسياسة التسعير والعروض الترويجية، أو اتفاقية عضوية الناشر.

نظرة عامة

تحتوي شروط الشركاء هذه على جميع الشروط والأحكام الكاملة التي تنطبق عليك عند أن تصبح شريكًا في برنامج الشركاء الخاص بـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) (برنامج الشركاء). الهدف من شروط الشركاء هذه هو السماح لك بكسب عمولات الشركاء من المبيعات التي تم إحداثها من خلال موقع الويب الخاص بك لخدماتنا بالطريقة المحددة هنا.

التسجيل في برنامج الشركاء

إكمال الطلب. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فإنك بحاجة إلى استكمال طلب الانضمام إلى برنامج الشركاء (الطلب). يجب عليك تحديد موقع الويب الخاص بك، ووصف كيفية نيتك للترويج لخدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على موقع الويب الخاص بك، وتقديم بعض معلومات الاتصال. يمكن العثور على الطلب على https://www.قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).com/affiliate/.

قبول طلبك. إذا قررنا قبول طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يؤكد قبول طلبك. تفهم وتوافق على أننا قد نقبل أو نرفض طلبك بتقديرنا الخاص. سيتم رفض طلبك إذا كانت أي من المعلومات التي قدمتها غير صحيحة أو غير كاملة، أو إذا كان موقع الويب الخاص بك يروِّج لمواد طابع جنسي أو إباحي أو عنيف أو مشين، أو إذا كنت أنت أو موقع الويب الخاص بك تمييز، أو تنتهك أي قانون سار أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص، أو لأي سبب آخر قد نراه مناسبًا لرفض طلبك.

الوصول إلى برنامج الشركاء الخاص بنا. إذا قبلنا طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا يحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك حتى تتمكن من دخول مركز الشركاء الخاص بنا بشكل آمن. من هذا المركز، ستكون قادرًا على تنزيل المواد الترويجية والروابط المؤهلة بالإضافة إلى الوصول إلى تقاريرك التي ستصف حسابات العمولات الخاصة بك. يتوجب عليك الحفاظ على سرية معلومات اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. من الناحية الواضحة، يتم تعريف المواد الترويجية بالشرائط والروابط النصية ونسخ المقالات والوصول إلى تغذيات البيانات.

يجب عليك ضمان أن تكون معلوماتك بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني في جميع الأوقات كاملة وصحيحة ومحدَّثة. قد نرسل تواصلات إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سيتم اعتبار أنك قد استلمت جميع الإشعارات والموافقات والتواصلات الأخرى المُرسلة إلى ذلك العنوان الإلكتروني، حتى إذا لم يكن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حاليًا.

يجب أن تكون في وضع جيد مع "اللجنة الفيدرالية للتجارة" (FTC) وفقًا لجميع إرشادات FTC. كشريك، تفهم وتوافق أيضًا على أنك قد قرأت ووافقت بشكل كامل على الشروط المدرجة على الموقع الرسمي لـ FTC. يمكن العثور على متطلبات محددة وأمثلة لشركاء قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) هنا.

الالتزامات المحددة للشركاء

كعضو في برنامج الشركاء الخاص بنا، تمثل وتضمن أنك ستقوم بما يلي:

الربط بخدماتنا: ستقوم بتنفيذ الروابط والشعارات ووسائل الربط الأخرى بين موقعك وبين خدماتنا (جمعياً "روابط الإحالة") وفقًا لمواصفات الإحالة المبينة في برنامج الشركاء على Rakuten Linkshare ("مواصفات الإحالة"). ستتمكن من تنزيل مواد تقنية معينة من هذه الصفحة، بما في ذلك الروابط وكود HTML وإعلانات الشعارات والنصوص وغيرها من المحتوى، بالإضافة إلى أي وثائق لما سبق (جمعياً "مواد الإحالة"). عندما ينقر عملاؤنا عبر روابط الإحالة لشراء عنصر على موقع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، يمكنك الحصول على عمولات عن مشتريات الصفقات الفردية المؤهلة كما هو موضح في عمولات الشركاء.

الحفاظ على موقعك: سيكون من مسؤوليتك الصيانة وتحديث موقعك. سيقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات على هذه الشروط ومواد الإحالة لدينا. ومع ذلك، نظرًا لكونك عضوًا في برنامج الشركاء الخاص بنا وبسبب تحديث معلوماتنا بانتظام، سيكون من الضروري بالنسبة لك تحديث مواد الإحالة على موقعك للحفاظ على التناسق والدقة بين خدماتنا ومواصفات الإحالة.

الامتثال لجميع قوانين حقوق الملكية الأدبية: من مسؤوليتك تمامًا اتباع والامتثال لجميع قوانين حقوق الملكية الأدبية والقوانين الأخرى ذات الصلة التي تتعلق بموقعك. لن نكون مسؤولين إذا قمت باستخدام مواد محمية بحقوق الطبع والنشر التابعة لشخص آخر بانتهاك القانون.

عدم الترويج للمدرسين الخاصين بنا: كعضو في برنامج الشركاء الخاص بنا، توافق على عدم الترويج مباشرة أو غير مباشرة، لنفسك أو نيابة عن شخص آخر، لأغراض تجارية بعيدًا عنا، أو الترويج أو التحريض أو التأثير أو التشجيع على أي من مدرسينا لتحميل دورات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على مواقعك و/أو منصاتك، أو تغيير أو إنهاء أو

المسؤوليات كشريك تابع

بصفتك عضوًا في برنامج الشركاء الخاص بنا، فإنك تفهم وتوافق على الآتي:

يمكننا مراقبة موقعك: تمنحنا بهذا الإذن الحق في مراقبة موقعك في أي وقت لتحديد ما إذا كنت تلتزم بشروط الشركاء هذه، وإعلامك بأي تغييرات نرى أنك يجب أن تقوم بها للامتثال. علاوة على ذلك، يجب عليك الامتثال لأي طلبات نقدمها لك بالتخلص من محتوى معين من موقعك. عدم الامتثال يُعتبر انتهاكًا لهذه الشروط وسببًا لإنهاء وضعك كشريك.

نحدد السياسات للعملاء المُحالين: سيعتبر الأشخاص الذين يصبحون عملاء لخدماتنا من خلال الإحالات التي تتم في برنامج الشركاء عملاء لنا، بمفردنا. ستنطبق جميع شروطنا وقوانيننا وسياساتنا وإجراءات التشغيل التي تنطبق على مستخدمينا على هؤلاء العملاء المُحالين. قد نقوم بتغيير شروطنا وقوانيننا وسياساتنا وإجراءات التشغيل في أي وقت، كما هو موضح بمزيد من التفصيل في شروط الاستخدام الخاصة بنا وشروطنا الأخرى التي قد نقوم بنشرها من وقت لآخر.

لن تروج لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من خلال الإعلانات المدفوعة أو شراء الوسائط التي تؤدي مباشرة إلى موقع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) (الموجود على www.قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).com). لن تقدم عروضًا على كلمات مفتاحية تحمل علامة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) باعتبارك شريكًا تابعًا. ينطبق ذلك على جميع منصات الإعلانات وعلى جميع الشركاء التابعين ما لم يتم منح موافقة مباشرة من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

لن تستخدم اسم شركتنا أو متغيرات اسم شركتنا في أسماء نطاقك أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك: قد لا تقوم بتسجيل أو شراء أسماء نطاق تتضمن اسم شركتنا أو أي إملائات خاطئة أو تغييرات لاسم شركتنا لتشغيل عروض كشريك تابع. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تضمن أسماء الشركات لدينا، أو متغيرات أسماء شركتنا، أو مظهر وشعور صفحاتنا الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي على أي صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل صفحة Facebook الرسمية) حيث تقوم بتشغيل العروض كشريك تابع.

ستكون مسؤولًا عن محتوى موقعك: قد لا تروج لمحتوىنا أو دورات مدرسينا على موقع يحتوي على أي شكل من أشكال التضليل أو التشهير أو الفحش أو المحتوى غير القانوني أو الكراهية أو الإباحي أو أي محتوى آخر يُعتبر مسيئًا من قبلنا.

لن تروج باستخدام تقنية الكوكي: قد لا تستخدم تقنيات الكوكي ستافينج أو مولدات النقر التي تضع ملف تعقب الارتباط دون أن يقوم المستخدم بالنقر فعليًا على رابط الإحالة. لن تقوم بتوليد النقرات أو الانطباعات بشكل اصطناعي على موقعك أو بإنشاء زيارات على موقع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، سواء عبر روبوت أو برنامج الكمبيوتر أو بطرق أخرى.

لن تقلد وسائل الإعلام والمحتوى الخاص بنا: يجب على الناشرين التأكد من أن وسائل الإعلام الخاصة بهم لا تستنسخ أو تشبه في شكل ومظهر موقع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو تخلق الانطباع بأن وسائل إعلامهم هي جزء من موقع شركتنا. كما تفهم أن استخدام اللغة الموجودة في صفحاتنا كما هو دون التغيير غير مسموح به إلا إذا كان لوصف المحتوى الموجود على أي صفحة لهذه الدورة.

ستكون مسؤولًا عن استخدام المحتوى الموجود على موقعنا. قد تقوم بإنشاء مواد ترويجية خاصة بك باستخدام صفحات من موقعنا كمرجع. يمكنك أيضًا استخدام صور الدورات وجزء من النص في صفحاتنا للترويج للمنتجات بدقة على موقعك. ومع ذلك، قد لا تقوم بتنزيل أو نسخ أو استخدام محتوى الفيديو (مجاني أو مدفوع) أو المواد التكميلية للدورة (مثل ملفات PDF أو اختبارات أو مواد إضافية) أو وصف الدروس وتحميلها على موقعك الخاص. قد يؤدي انتهاك هذا البند إلى إنهاء فوري لحسابك كشريك تابع.

لن تستخدم البرامج الضارة، البرمجيات الخبيثة، الفيروسات وما شابه ذلك: قد لا تتضمن في موقعك، أو تعرض، أو تستخدم بأي شكل من الأشكال روابط الإحالة أو محتوى آخر يستخدم أي برامج ضارة أو برامج خبيثة أو فيروسات، أو أي تطبيق برمجي غير مصرح به صراح

لا يمكنك استخدام امتداد المتصفح للترويج لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو دورات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) دون موافقة مباشرة من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يجب أن تتم الموافقة على جميع رموز القسيمة المتاحة في الامتداد من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). كما يجب أن تفهم وتوافق على أن امتداد المتصفح الخاص بك لا يمكنه السماح للمستخدمين بتحميل رموز قسيمة جديدة إلى تغذية الامتداد.

لن تكسب عمولات عن الدورات المجانية: يحتوي موقعنا على دورات مدفوعة ومجانية. لن تكون أي عميل تحيله إلينا والذي يسجل في دورة مجانية أو يستخدم 'رمز قسيمة مجاني' للحصول على دورة مدفوعة مجانًا مؤهلًا لكسب عمولة، ولن تظهر تلك البيعة الخاصة على حسابك كشريك تابع. سنقوم بإنهاء حساب الشركاء التابعين الذين يروجون أساساً للدورات المجانية.

ستكون حذرًا فيمن تعامل معه: قد لا تستخدم ممارسات التسويق التي تجذب الزبائن الوهميين. سنقوم، بتقديرنا الحصري، باتخاذ قرار بشأن ما إذا كان شخص ما هو زبون وهمي أم لا.

ستضمن أن يتبع أفراد شبكتك جميع شروطنا: لديك الحق في العمل مع شبكة الشركاء التابعين الفرعية طالما أن أفراد شبكتك يتبعون شروطنا. تفهم أنك مسؤول عن امتثال أفراد شبكتك الفرعية لهذه الشروط وأن عدم الامتثال من قبل أحد أفراد شبكتك الفرعية قد يؤدي إلى إنهاء حسابك كشريك تابع.

بالنسبة لموظفي قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الذين يعملون أيضًا كشركاء تابعين لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر): يجب عليك أن توضح أنك موظف في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) عند الترويج لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) كشريك تابع. كموظف في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، توافق على ذكر علاقتك بشكل واضح في جميع المشاركات الترويجية أو الترويج الذي يحتوي على روابط الشركاء التابعين لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من خلال إخطار تنص على وظيفتك وعلاقتك كشريك تابع لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يمكن العثور على متطلبات محددة وأمثلة لموظفي قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الذين يعملون أيضًا كشركاء تابعين لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) هنا.

ستبدأ هذه الشروط التابعة وتصبح فعالة عند قبول طلبك من قِبلنا.

عمولات الشركاء التابعين

الأهلية: ما لم يكن ذلك غير مسموح به في السلطات القانونية، يحق لك كسب عمولات الشركاء التابعين من خلال الإحالات (كما هو معرف في القسم (ب) أدناه) خلال مدة هذه الشروط التابعة، وفقًا للحساب الموضح أدناه.

المبلغ المستحق: يتم حساب المبلغ الدقيق لعمولات الشركاء التابعين المستحقة لك في أي ربع سنوي بالطريقة التالية:

تم تكوين عمولة الشركاء التابعين في العروض المتاحة لك في حساب الناشر الخاص بك. "الإحالة" هي عميل مدفوع تحيله من موقعك إلى موقعنا باستخدام مواد الإحالة وفقًا لمواصفات الإحالة. قبول الإحالة كمستخدم لخدماتنا يكون بتقديرنا الحصري.

سيتم دفع عمولات الشركاء التابعين شهريًا. يتم توزيع المدفوعات وفقًا للطريقة التي اخترتها في حساب الشركاء التابعين الخاص بك. إذا تم إنهاء حسابك بسبب انتهاك هذه الشروط التابعة، نحتفظ بحقنا في تأجيل جميع المدفوعات المستقبلية المستحقة لك.

يتم إرسال مدفوعات الشركاء التابعين لك باستخدام نظام دفع شبكة Linkshare. لا ترسل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) المدفوعات مباشرة إلى أي شركاء تابعين. يتحمل الشركاء التابعين مسؤولية التحقق من قدرتهم على قبول المدفوعات من شبكة شركاء قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).

يتحمل الشركاء التابعين مسؤولية أي وجميع الرسوم والرسوم والضرائب وأسعار الصرف والتكاليف الإضافية والمصروفات الأخرى التي قد تنشأ لاستلام مدفوعات الشركاء التابعين. يرجى التحقق من مؤسسة البنك الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت أي من هذه تنطبق على حسابك.

إذا قررنا أن دفع عمولات الشركاء التابعين لك في أي سلطة قانونية غير قانوني بموجب أي قوانين، فيمكننا أن نحتفظ بحقنا في عدم دفع عمولات الشركاء التابعين عن أي مبيعات تمت في تلك السلطة القانونية.

قد نحتفظ بآخر دفعة لك لفترة معقولة للتأكد من دفع المبلغ الصحيح لك.

إذا لم يكن هناك نشاط كبير في حسابك لمدة سنوات، فلدينا الحق في تأجيل أي رسوم مستحقة. علاوة على ذلك، قد تكون أي رسوم غير المدفوعة في حسابك عرضة للمصادرة وفقًا للقانون المعمول به.

الرخصة

تمنحنا هنا إذنًا غير حصرية ولا يمكن نقلها وقابلة للسحب لاستخدام أسمائك والعناوين والشعارات في الإعلان والتسويق والترويج والنشر بأي طريقة تحت حقوقنا وفقًا لهذه الشروط التابعة. ومع ذلك، فإننا غير ملزمون بالإعلان أو التسويق أو الترويج أو النشر.

نتفق كلينا على عدم استخدام المواد الخاصة بالطرف الآخر بطريقة محقرة أو تصوير الطرف الآخر بشكل سلبي. نحتفظ كل منا بجميع الحقوق المتعلقة بالمواد الخاصة بنا المشمولة بترخيص هذا. يحق لأي منا إلغاء هذا الترخيص في أي وقت عن طريق إعطاء الطرف الآخر إشعارًا كتابيًا ينهي ارتباطنا بموجب هذه الشروط التابعة ووضعك كشريك تابع. باستثناء الترخيص الذي تم منحه في هذه الشروط التابعة، يحتفظ كل منا بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في حقوقنا المتعلقة، ولا تنتقل أي حق أو ملك أو مصلحة إلى الطرف الآخر.

إخلاء المسؤولية:

نحن لا نقدم أي تصريحات أو ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). يتم إخلاء صراحة واستثناء أي ضمانات ضمنية للرواج، واللياقة لغرض معين، والدقة، والموثوقية، وعدم الانتهاك. بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نقدم أي تمثيل بأن تشغيل موقعنا سيكون غير منقطع أو خالٍ من الأخطاء، ولن نكون مسؤولين عن عواقب أي انقطاع أو أخطاء.

القيود على المسؤولية:

لن نكون مسؤولين تجاهك بخصوص أي موضوع في هذه الشروط التابعة بموجب أي اتفاق، إهمال، تورط، مسؤولية صارمة، أو نظرية قانونية أو إنصافية أخرى عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو نتيجة فعلية، أو خاصة، أو مثالية (بما في ذلك، دون حصر، فقدان الإيرادات أو السمعة أو الأرباح المتوقعة أو الأعمال التجارية المفقودة)، حتى لو تم تنبيهك بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. علاوة على ذلك، وعلى الرغم من أي شيء يخالف ذلك الوارد في هذه الشروط التابعة، لا يجوز أن تتجاوز مسؤوليتنا التراكمية تجاهك ناتجة عن أو متعلقة بهذه الشروط التابعة، سواء كانت مستندة إلى اتفاق، إهمال، مسؤولية صارمة، تورط، أو نظرية قانونية أو إنصافية أخرى، إجمالي الرسوم المدفوعة لك بموجب هذه الشروط التابعة.

التعويض:

أنت توافق على تعويض قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وموظفيها وممثليها ووكلائها وشركائها ضد أي مطالبات أو دعاوى أو إجراءات أو إجراءات قانونية أخرى تُقدم ضدهم استنادًا إلى أو ناتجة عن أي مطالبة ناتجة عن انتهاكك لهذه الشروط التابعة. ستدفع أي وجميع التكاليف والأضرار والنفقات، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على ذلك، رسوم المحاماة المعقولة والتكاليف التي تمنح أو تتكبد بشكل أخرى من قبلنا في اتصال أو ناتجة عن أي مثل هذه المطالبة أو الدعوى أو الإجراء أو الإجراء.

الإنهاء:

يمكن لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو لكل منا إنهاء هذه الشروط التابعة: يمكن لنا أو لكل منا إنهاء هذه الشروط التابعة في أي وقت، بدون سبب، عن طريق إعطاء الطرف الآخر إشعارًا كتابيًا. يمكن أن يكون الإشعار الكتابي في شكل بريد، أو بريد إلكتروني، أو فاكس.

التعديل:

من وقت لآخر، قد نقوم بتحديث هذه الشروط لتوضيح ممارساتنا أو لعكس ممارسات جديدة أو مختلفة، على سبيل المثال، قد نقوم بتغيير نطاق الرسوم الإحالية، وإجراءات الدفع، وقواعد برنامج الشركاء، أو مواصفات الإحالة أو المواد الدعائية، وتحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالحق الحصري في تعديل و/أو إجراء تغييرات على هذه الشروط التابعة في أي وقت، بتقديرها الخاص. إذا قمنا بإجراء أي تغيير مهم على هذه الشروط التابعة، ستتلقى تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني تخطرك بأن تم إجراء تغييرات وتطلب منك الموافقة على شروط الشركاء الجديدة لدينا. تصبح التعديلات فعالة في اليوم الذي يتم فيه نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك. إذا كان أي تعديل غير مقبول بالنسبة لك، فإن خيارك الوحيد هو إنهاء مشاركتك في برنامج الشركاء من خلال إزالتنا كمعلن في حسابك في Rakuten Linkshare. سيكون الوصول المستمر إلى منصة Linkshare لدينا مرتبطًا بقبولك لشروط الشركاء المحدثة لدينا. يجب عليك زيارة الخدمات بانتظام للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات على شروط الشركاء، حيث تحل شروط الشركاء المعدلة بمحل شروط الشركاء السابقة.

متنوع:

أنت تمثل وتضمن لنا أن:

تشكل هذه الشروط التابعة التزامك القانوني والصالح والملزم، الذي يمكن تنفيذه ضدك وفقًا للشروط الواردة هنا.

لديك الحق والقوة والسلطة الكاملة لقبول هذه الشروط التابعة وأن تلتزم بها وأن تؤدي التزاماتك في إطار هذه الشروط التابعة، دون الحاجة إلى موافقة أو موافقة أي طرف آخر.

لديك الحق والعنوان والمصلحة الكافية في وإلى الحقوق الممنوحة لنا في هذه الشروط التابعة.

قد قرأت وأخذت في اعتبارك أحكام الحد من المسؤولية وإخلاء الضمان في هذه الشروط التابعة قبل قبولها.

علاقة قانونية:كل منا يعتبر متعاقدًا مستقلاً فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط التابعة، ولا شيء في هذه الشروط التابعة يجب أن يعتبر أو يفسر بأي شكل من الأشكال كخلق شراكة أو شركة مشتركة أو توظيف أو وكالة أو وصاية أو علاقة مماثلة أخرى. لن تقوم بإدلاء أي بيان، سواء على موقعك أو بطرق أخرى، يتعارض أو يتناقض بأي شكل من الأشكال مع أي شيء في هذه الفقرة.

قابلية الإسناد: لا يمكنك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط التابعة إلى أي طرف آخر، وأي محاولة لفعل ذلك ستكون باطلة وبدون أي تأثير. نحن حريصون على تحديد هذه الشروط التابعة.

القوانين السائدة :تخضع هذه الشروط التابعة للقوانين الموضوعية في المملكة الأردنية الهاشمية دون الرجوع إلى مبادئ اختيار القانون أو تعارضه، وتُعتبر أنها قد تمت وقبلت في المملكة الأردنية الهاشمية. يجب حل أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط التابعة وفقًا لشروط استخدامنا.

التعديل: قد لا تقوم بتعديل أو تنازل عن أي أحكام في هذه الشروط التابعة إلا بكتابة وتوقيع من الطرفين.

الاتفاق الكامل :تمثل هذه الشروط التابعة الاتفاق الكامل بيننا وبينك، وتعتبر خلاصة لجميع الاتفاقيات والاتصالات السابقة بيننا، سواء كانت شفهية أو كتابية.

العناوين والعناوين: العناوين والعناوين الموجودة في هذه الشروط التابعة تمثل راحة فقط، ولا تقتصر أو تؤثر بأي شكل من الأشكال على البنود هنا.

الفصل: إذا كانت أي أحكام في هذه الشروط التابعة غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، سيتم القضاء عليها أو تقييدها إلى أدنى مدى يلزم لتحقيق نية الطرفين، وتبقى باقي الشروط التابعة لها كاملة القوة والتأثير.

أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال - شروط وأحكام

تم تحديث هذه الشروط والأحكام في 18 يناير 2024.

تنطبق الشروط والأحكام أدناه على استخدام العميل لمنصة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال ("أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال") كما هو موضح أدناه. جميع المصطلحات غير المعرفة هنا تحمل التعريفات المخصصة لها في اتفاقية الخدمات الرئيسية ("الاتفاق") بين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) والعميل.

عرض أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال: من خلال شراء حق الوصول إلى أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال، كما هو محدد في نموذج الطلب ذي الصلة، سيحصل العميل على تراخيص للوصول إلى محتوى تعلم محدد (تراخيص الفوج) يمكن الوصول إليها من خلال منصة تعلم عبر الإنترنت (منصة أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال) تشمل خدمات الفوج (كما هو معرف أدناه).

منصة أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال: سيتم توفير وصول للعميل إلى منصة أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال، كما هو مفصل في نموذج الطلب ذي الصلة، حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى محتوى تعلم الفوج المحدد ("محتوى أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال") و/أو أي محتوى ملكي للعميل، ومواد ومعلومات ("ملكية العميل"). يمكن للعميل شراء حق الوصول لمستخدمين إضافيين على منصة أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال (فوق عدد المستخدمين المحدد في نموذج الطلب ذي الصلة)، بغض النظر عن رسوم إضافية وشروط وأحكام هنا.

تراخيص الفوج. يقتصر الوصول إلى محتوى أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال على المستخدمين الذين يحملون تراخيص الفوج ويكون متاحًا لمدة برنامج فوج معين (أو أي مدة أخرى تم الاتفاق عليها بين الطرفين)، والذي يجب أن يتألف من الحد الأدنى لـ 25 مشاركًا ("برنامج الفوج"). سيقوم العميل بإعلام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) على الأقل قبل مرور ستة أسابيع على الأقل من إطلاق برنامج الفوج. في حالة إلغاء برنامج الفوج أو إعادة جدولته بدون خطأ من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) (على سبيل المثال، لم يتم تحقيق الحد الأدنى المطلوب لعدد المشاركين، إلخ)، لن تكون لديها قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أي مسؤولية عن مثل هذا الإلغاء وقد تفرض رسومًا إضافية لتوفير برنامج الفوج المعدل. أي طلب لإعادة جدولة برنامج الفوج من قبل العميل يتطلب إشعارًا كتابيًا لا يقل عن 14 يومًا.

خدمات إضافية. قد تكون المنتجات الاختيارية من الطرف الثالث ("ملحقات البائع") أو خدمات الدعم الإضافية ("خدمات الفوج") متاحة مع أكاديمية قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للقيادة الأعمال. يتم توفير إمكانية الحصول على ملحقات البائع و/أو خدمات الفوج مع ترخيص الفوج الخاص بالعميل بتكلفة إضافية لكل مستخدم، والتي ستُحدد في نموذج الطلب. لا تتوفر خدمات الفوج لمحتوى الملكية الفكرية الخاص بالعميل. سيتم تحديد أي خدمات إضافية يتم طلبها من قبل العميل بشكل منفصل بتكلفة إضافية.

ملكية العميل. يقر العميل ويضمن أن لديه كل الحق والعنوان والمصلحة في كل ملكية العميل المقدمة لقلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لأداء الخدمات المنصوص عليها في نموذج الطلب ذي الصلة ويتعهد بالدفاع عن أعناق وشركاتها التابعة وشركائها ومدرائها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات ضد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) فيما يتعلق بمثل هذه الملكية الفكرية للعميل.

قيود استخدام التراخيص. تكون كل ترخيص فوج، بمجرد تخصيصه للمستخدم، فريدة لهذا المستخدم ولا يمكن تخصيصها أو مشاركتها مع أي شخص آخر عبر تسجيل الدخول المشترك أو أي طريقة أخرى. تنتهي جميع تراخيص الفوج في الذكرى السنوية الأولى لإصدارها من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ويجب تجديدها سنويً

شروط وأحكام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro

تم تحديث هذه الشروط والأحكام في 1 يناير 2024.

تنطبق شروط وأحكام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro هذه ("هذه الشروط") على وصول العميل إلى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro واستخدامه. سيكون لجميع المصطلحات التي لم يتم تعريفها خلاف ذلك في هذه الشروط المعاني المعطاة لها في اتفاقية الخدمات الرئيسية بين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) والعميل ("الاتفاق").

قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro هو خدمة تقدم تجربة تفاعلية تحتوي على مختبرات تعلم عملية، ومساحات عمل، ومسارات وظيفية، وتقييمات.

يمكن للمستخدمين الوصول إلى بعض المنصات الخاصة بأطراف ثالثة من خلال قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro، والتي تخضع لشروط وأحكام منفصلة.

يقر العميل ويوافق على أن: (أ) العميل هو المسؤول الوحيد عن جميع المحتويات التي يدخلها العميل أو مستخدموه في اتصال باستخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro (جماعة "المحتوى التفاعلي") بما في ذلك على حالات الخوادم التي توفر بيئات تفاعلية كجزء من قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro ("الجلسات التفاعلية"); و (ب) لن يحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو شركاتها التابعة أو المرخصين بالمحتوى التفاعلي، أو يقوم بنسخه احتياطياً، أو تخزينه.

يتفق الطرفان على أن ما يلي يتم دمجه في شروط الاستخدام. فيما يتعلق بخدمات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro ، لا يجوز للعميل أو لمستخدميه:

توفير وصول إلى الويب أو قواعد البيانات أو المنتديات، أو القيام بتعدين العملة المشفرة، على أو من خلال قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro.

تجاوز قيود الاستخدام (بما في ذلك، ولكن دون الاقتصار عليها، كمية أو مدة الجلسات التفاعلية، أو عدد المستخدمين) التي تنطبق على استخدام العميل لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro.

استخدام أو الوصول إلى جلسة تفاعلية في أي بيئة إنتاج تجارية.

استخدام أي بيانات أو معلومات غير محاكاة أو مجهولة أو غير شخصية أو غير حية عند استخدام قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business Pro.

بالإضافة إلى الحقوق المتاحة لشركة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وفقًا للاتفاقية، يجوز لشركة قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) إزالة أي محتوى تفاعلي ينتهك شروط الاستخدام.

خدمات الإطلاق

تم آخر تحديث لهذا الاتفاق في 1 يناير 2024.

نطاق خدمات الإطلاق

ستقدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وصولًا إلى مدير مشروع مخصص وبرنامج إطلاق لمساعدة العملاء في إطلاق الخدمات كما هو مفصل في جدول A ("خدمات الإطلاق"). تكون تقديم خدمات الإطلاق مشروطة بشرط قيام العميل بشراء اشتراكات لاستخدام الخدمات التي تقدم وفقًا لاتفاقية الخدمات الرئيسية ("MSA"). باستثناء ما ذكر بشكل صريح هنا، تستمر اتفاقية MSA في النفاذ الكامل والتأثير وتكون إضافية لهذا الاتفاق ومدمجة هنا بالإشارة إليها.

تعاون العميل / المسؤوليات

سيتعاون العميل بشكل معقول وبحسن نية مع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في أداء خدمات الإطلاق من خلال، على سبيل المثال لا الحصر، (أ) تخصيص موارد كافية وأداء أي مهام ضرورية بمرونة لتمكين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من أداء التزاماتها في كل نموذج طلب، (ب) تقديم أي مواد والتزامات أخرى مطلوبة في الوقت المناسب بموجب كل نموذج طلب، (ج) الرد في الوقت المناسب على استفسارات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) المتعلقة بخدمات الإطلاق، (د) تعيين مدير مشروع داخلي لكل نموذج طلب ليكون نقطة الاتصال الرئيسية لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، (هـ) المشاركة الفعّالة في اجتماعات المشروع المجدولة، (ف) بطريقة مواتية من الناحية الزمنية وبدون تكلفة لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، الوصول إلى الموظفين المناسبين والوكلاء الملمين، الوصول المستمر إلى الإدارة البعيدة لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وتنسيق الاجتماعات العبر الإنترنت البعيدة والهاتفية، كل ذلك على ما يلزم بمرونة من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، و (ج) تقديم معلومات كاملة ودقيقة وفي الوقت المناسب، والبيانات والتغذية الراجعة، كل ذلك على ما يلزم بمرونة.

المدة

ستظل هذه الإضافة سارية المفعول حتى أقرب من (أ) إكمال خدمات الإطلاق أو (ب) 9 أشهر من تاريخ نموذج الطلب.

الرسوم والمصاريف

يتم فرض وفوترة جميع خدمات الإطلاق وفقًا لشروط MSA عند استلام نموذج الطلب الموقع. جميع المبالغ المستحقة لخدمات الإطلاق، بما في ذلك السفر والمصاريف المتعلقة بخدمات الإطلاق، مستحقة للدفع وفقًا لشروط نموذج الطلب.

المقاول المستقل

ستحتفظ كل طرف، بما في ذلك الموظفين والمستشارين، في جميع الأوقات بصفة المقاول المستقل تجاه بعضها البعض.

الملكية الفكرية

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الإضافة، لا يمنح أي طرف للطرف الآخر، صريحًا أو ضمنيًا، حقوق الملكية الفكرية.

الضمانات وإخلاء المسؤولية

تضمن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أن خدمات الإطلاق ستتم بطريقة احترافية وفنية وفقًا للمعايير الصناعية المعتمدة بشكل عام، وفقًا لجدول A وسيتم الامتثال لجميع القوانين السارية في تقديم خدمات الإطلاق. بالنسبة لأي انتهاك للضمان أعلاه، باستثناء مدير برنامج التعلم، سيكون الحل الحصري وكامل مسؤوليتنا إعادة أداء خدمات الإطلاق ذات الصلة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذا القسم، يتم توفير خدمات الإطلاق "كما هي" ولا يتم منح أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. على الرغم من أن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ستبذل جهودًا معقولة لأداء خدمات الإطلاق خلال المدة، إلا أن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لا تضمن أو تضمن بأي حال من الأحوال أن تكتمل خدمات الإطلاق خلال المدة.

الجدول أ

خدمات الإطلاق تساعد العملاء في إطلاق منتجات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من خلال توفير مدير مشروع لتسريع وقت الإطلاق. يقدم فريق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) خدمات الإطلاق التي قد تشمل المراحل التالية:

اكتشاف:

تعتبر مرحلة الاكتشاف فرصة لربط قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) وأصحاب المصلحة في العميل. تتضمن مرحلة الاكتشاف اجتماع انطلاق المشروع بما في ذلك مراجعة العقد ومحاذاة الأهداف وعرض خدمات الإطلاق. بعد اكتمال انطلاق المشروع، تبدأ أنشطة التحريك بما في ذلك محاذاة أصحاب المصلحة، والجدول الزمني المقترح للإطلاق، وتحديد النطاق، وتنسيق الموارد.

التخطيط:

تتم جميع مراحل تطوير خطة المشروع بما في ذلك التحديد، والتتابع، والجدول الزمني، والمدة، وتطوير الأهداف وتخطيط الموارد خلال مرحلة التخطيط. يتم تحديد أي مخاطر أو تبعيات للعميل وتوجيهها إلى أصحاب المصلحة في العميل.

التنفيذ:

تتم إكمال جميع عمليات تكوين المنتج في مرحلة التنفيذ. يقدم مدير المشروع استعراضات أسبوعية لحالة المشروع تُعلن عبر البريد الإلكتروني. سيقوم مدير المشروع بتنسيق التعاون مع خبراء قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لتوفير الموارد لدعم تحقيق كل مرحلة. تكوين منتجات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، وتخصيص التراخيص، وتنسيق الموارد، وتخطيط إدارة التغيير يتمواخدة خلال هذه المرحلة للتحضير للإطلاق.

المرحلة النهائية:

تبدأ مرحلة الإطلاق عند اكتمال جميع عناصر مرحلة التنفيذ. تشمل مرحلة الإطلاق تدريب العميل، وخطة الاتصال والقوالب المقدمة، وإطلاق المنتج(المنتجات).

بعد الإطلاق:

سيقوم مدير المشروع بدعم المشروع لمدة 10 أيام عمل بعد التشغيل، وخلال هذا الوقت سيتم مراقبة الإطلاق للتحقق من تقدم الأهداف، وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها، وتحسين مؤشرات النجاح. سيقدم مدير المشروع إشعارًا رسميًا عبر البريد الإلكتروني لاختتام مشروع الإطلاق.

سياسة الترويج

تم تحديث هذه السياسة الترويجية في 1 يناير 2024.

تتضمن هذه السياسة الترويجية ("السياسة") معلومات حول الطرق التي يمكن لمدرسي قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) استخدامها للترويج لمحتواهم، بما في ذلك قسائم المدرس، وروابط الإحالة على الدورة، وبرامج التسويق الاختيارية لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). تُدرج هذه السياسة بالإشارة إلى الشروط الخاصة بنا وشروط المدرس. أي مصطلحات كبيرة لم يتم تعريفها في هذه السياسة تُعرف كما هو محدد في شروط الاستخدام أو شروط المدرس. 

يمكنك العثور على الإصدارات المترجمة لهذه السياسة عن طريق اتباع إرشادات اللغة في مركز المساعدة لدينا. تتوفر النسخ المترجمة أيضًا للغات لا تدعمها إرشادات مركز المساعدة:

أي إصدار من هذه السياسة بلغة غير الإنجليزية يُقدم للراحة وتفهم وتوافق على أن اللغة الإنجليزية ستكون السائدة في حالة وجود أي تضارب.

كيف تعمل برامج الترويج

تقدم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) للمدرسين المتميزين فرصة المشاركة في برامج الترويج، التي يمكنك الانضمام إليها من خلال صفحة اتفاقيات الترويج في إعدادات المدرس أو من خلال اتفاق مكتوب (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني) بينك وبين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لبرامج معينة، كما هو مفصل أدناه. قد تتغير البرامج المحددة المقدمة من وقت لآخر.

قد لا تكون جميع الصفقات أو البرامج متاحة في جميع الأراضي الجغرافية أو لجميع محتويات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). تحتفظ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بالصلاحية الحصرية لتحديد المحتوى الذي سيتم تقديمه كجزء من برامج الترويج وتحديد أو تحديث الأسعار. يمكن لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) إزالة أي من محتواك من برامج الترويج في أي وقت وبمفردها، بدون إشعار لك.

المبالغ المخصصة للخصم المشار إليها أدناه هي تقديرية، حيث قد يكون المبلغ الفعلي للخصم أعلى قليلاً بسبب التقريب وتحويل العملات. لا يضمن قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أي مستوى دنياً من النجاح فيما يتعلق ببرامج الترويج.

برنامج صفقات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)

يساعد برنامج صفقات قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في زيادة إمكانيات العائد لديك من خلال تمكين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من تقديم محتواك بخصم جاذب كجزء من ترويجات مستهدفة، وكذلك تحسين سعر قائمتك. يسمح برنامج الصفقات لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بتقديم محتواك للطلاب بسعر مخفض أو بسعر قائمة لا يقل عن 9.99 دينار أردني (أو ما يعادله محليًا)، باستثناء المبيعات لوكلاء قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أو موزعيها، حيث يمكن أن يكون السعر أقل. للتوضيح، يحدد قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) المكافآت المحلية المعادلة لـ 9.99 دينار أردني باستخدام عوامل اقتصادية مثل قوة الشراء، بدلاً من استخدام تحويل عملة مباشر. يمكن العثور على جدول للأسعار الدنيا بعد الخصم في كل من أسواق قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) الرئيسية في مقالة مركز المساعدة لدينا حول فئات الأسعار. نحتفظ بالحق في تحديث هذا الجدول وتغيير خيارات الأسعار الأساسية من وقت لآخر.

حيث يؤدي البيع لوكيل أو موزع قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) إلى سعر بيع لمحتواك أقل مما يسمح به هذا السياسة، سيقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحساب حصة عائدك بناءً على المبلغ الإجمالي المسموح به وفقًا لهذه السياسة.

يمكن ترويج صفقات برنامج الصفقات من خلال الخدمات، والاتصالات مع المستخدمين، أو منصات الطرف الثالث، ومدة الصفقات قد تختلف.

يمكنك الانسحاب من برنامج الصفقات في أي وقت. ومع ذلك، سيظل محتواك خاضعًا لأي مبيعات أو حملات ترويجية قائمة أو نشطة بالفعل في الوقت الذي تقوم فيه بإلغاء الاشتراك، حتى اكتمال تلك المبيعات أو حملات الترويج أو الحملات.

برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business

يمكن للمدرسين المتميزين أيضًا المشاركة في برنامج الاشتراك لدينا ("برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business")، على سبيل المثال لا الحصر. يخضع هذا للشروط الإضافية في هذا القسم. يتكون برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business من مجموعات المحتوى التي تعتمد على الاشتراكات المتاحة للعملاء الأفراد وعملاء الشركات، بما في ذلك المؤسسات الخاصة والعامة والغير ربحية والحكومية ("عملاء الاشتراكات")، والتي تضم مجموعة مختارة من أفضل محتوى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) لتطوير المهارات الشخصية والمهنية.

من خلال الانضمام إلى برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business، توافق على جعل جميع محتواك مؤهلاً للتضمين في مجموعات المحتوى التي تعتمد على الاشتراكات لدى قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر). قد نقرر ما إذا كان سيتم اختيار محتواك للتضمين في أي مجموعة، بما في ذلك أي إضافة أو تغيير أو نسخة فرعية من تلك المجموعة، وقد نقوم بتغيير الاختيار من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص.

نظرًا لأن المجموعات تعتمد على الاشتراكات، قد نحدد أسعار البيع ونقدم فترات تجريبية مجانية بحسب تقديرنا. أثناء تضمين محتواك في مجموعة، قد لا تتمكن من إلغاء نشر ذلك المحتوى أو جعله خاصًا.

إذا قدمت أسئلة تقييم (كما هو معرف أدناه)، فأنت أيضًا خاضع للشروط الإضافية في القسم 4 (التقييمات)

.

المدرسين الذين اختاروا سابقًا الانضمام إلى "برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Subscription" خاضعون لشروط هذا القسم.

حصة الإيراد

من خلال المشاركة في برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business، توافق على أن تكون حصتك من الإيراد محسوبة على النحو التالي:

في كل شهر، ستقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحساب إجمالي رسوم الاشتراك الشهرية المدفوعة لحساب قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) نيابة عن جميع عملاء الاشتراك الحاليين لمثل هذه المجموعة ناقص أي ضرائب المعاملات المطبقة ورسوم تحويل العملات الأجنبية ورسوم الطرف الثالث، مثل رسوم الوكيل أو الترويج أو التوزيع أو معالجة الدفع.

سيتم تخصيص خمسة وعشرون بالمائة (25%) من هذا المبلغ للمدرسين الذين يشاركون في مثل هذه المجموعة ("بركة إيراد المدرس") كما هو موضح أدناه.

كل شهر، ستقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بحساب إجمالي دقائق المحتوى (بما في ذلك مقاطع الفيديو التعليمية والاختبارات والاختبارات التجريبية وتمارين البرمجة) في مثل هذه المجموعة التي يستهلكها جميع عملاء الاشتراك الحاليين من خلال اشتراكهم في مثل هذه المجموعة ("إجمالي الدقائق المستهلكة"). للوضوح، لا يشمل إجمالي الدقائق المستهلكة أي استهلاك من خلال فترة تجريب مجانية.

كل شهر، ستقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أيضًا بحساب عدد دقائق المحتوى الخاص بك الذي تم تضمينه في مثل هذه المجموعة في تلك الشهر ("دقائق محتواك").

لحساب حصتك من الإيراد كل شهر، ستقوم قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) بقسمة بركة إيراد المدرس على إجمالي الدقائق المستهلكة، ثم ضرب تلك القيمة لكل دقيقة بدقائق محتواك.

عندما تتيح قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) أنواعًا إضافية من المحتوى (مثل التقييمات والمختبرات) من خلال المجموعات، قد نقوم بتحديث الفقرة الفرعية (3) أعلاه لتحديد أنواع إضافية من المحتوى ستدرج في حسابات تحديد إجمالي الدقائق المستهلكة ودقائق محتواك.

الحصرية

ما لم يكن هناك توفير آخر لأسئلة التقييم أدناه، بمجرد أن يتم تضمين محتواك في مجموعة، فإنك توافق على عدم بدء تقديم أي محتوى عند الطلب، مثل الدورات المسجلة مسبقًا، التي تنافس مباشرة أو تؤذي مبيعات هذا المحتوى على أي موقع أو منصة أخرى غير موقعك الخاص. للوضوح، لا يتضمن ذلك الأعمال الأدبية أو التدريب التعليمي شخصياً. إذا اخترت إنهاء مشاركتك في برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business، فإنك توافق على أن تظل هذه البند الحصرية سارية حتى نقوم بإزالة محتواك من جميع المجموعات.

الإنهاء

يمكنك اختيار إنهاء مشاركتك في برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني contacts@fekkrc.om . سيتم إزالة محتواك من المجموعات في غضون 12 شهرًا من التنازل وسنستمر في دفع نسبة الإيراد لك بناءً على الأسعار الحالية حتى يتم إزالة محتواك من المجموعة ذات الصلة.

بمجرد إزالة محتواك لأي سبب من مجموعة، لن يكون بإمكان عملاء الاشتراك التسجيل في محتواك بعد الآن ولن تكون قادرًا على كسب نسبة إيراد من تلك المجموعة. ومع ذلك، سيستمر أي مستخدم نهائي فردي سجل في محتواك سابقًا في الوصول إلى ذلك المحتوى طالما يظل مشتركًا في المجموعة ذات الصلة.

التقييمات

تتألف التقييمات ("التقييمات") التابعة لـ قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) من أزواج الأسئلة والإجابات مع شروح (كل منها، "سؤال التقييم") لقياس الكفاءة والتعلم في مجالات معينة أو مهارات أو مجالات أو مهن. تتوفر التقييمات من قبل قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) كنوع محتوى مستقل، منفصل عن الدورات. للوضوح، لا تُعتبر اختبارات الممارسة أو الاختبارات أو تمارين البرمجة أو المعامل أو الدورات جزءًا من التقييمات أو أسئلة التقييم.

من خلال توفير سؤال التقييم، كما تم الاتفاق عليه بيننا كتابيًا (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني)، فإنك توافق على الشروط المبينة في هذا القسم.

قد نختار ما إذا كنت ستقوم بتضمين سؤال التقييم في قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر).com أو في برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business، وقد نقوم بتغيير هذا الاختيار من وقت لآخر ووفقًا لتقديرنا الخاص. إذا تم تضمين سؤال التقييم الخاص بك في برنامج قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) Business، فسوف تكون مختارًا للشروط المتعلقة بهذا البرنامج أعلاه.

توافق على أن أسئلة التقييم الخاصة بك ستتوافق مع جميع المعايير التي قد نتفق عليها كتابة (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني) بينك وبين قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر)، مثل الموضوع، والتنسيق، والمجال، ومستوى الصعوبة، والكمية.

من خلال توفير سؤال التقييم الخاص بك، تمنح قلعة الفكر لخدمات التعليم ذ.م.م (فكر) ترخيصًا حصريًا لاستخدام، ونسخ، واستنساخ، وتوزيع، وعرض، ونشر، وإعداد أعمال مشتقة من سؤال التقييم الخاص بك. توافق على عدم توفير سؤال التقييم الخاص بك للآخرين (بما في ذلك من خلال موقعك الخاص أو منصتك) أو ترخيصه أو السماح لأي طرف ثالث بالقيام بذلك.

يمكنك اختيار إنهاء ترخيص سؤال التقييم في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكترونيى contacts@fekkrc.om  . سيتم إزالة سؤال التقييم الخاص بك من الخدمات في غضون 12 شهرًا من التنازل وسيستمر في دفع نسبة الإيراد ذات الصلة بناءً على الأسعار الحالية حتى يتم إزالة سؤال التقييم الخاص بك من الجزء ذي الصلة من الخدمات.

التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتوضيح ممارساتنا أو لعكس ممارسات جديدة أو مختلفة. إذا قمنا بإجراء أي تغيير مهم، سنخطرك باستخدام وسائل بارزة مثل إشعار بالبريد الإلكتروني يُرسَل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك أو عن طريق نشر إشعار من خلال خدماتنا. تصبح التعديلات فعّالة في اليوم الذي يتم نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك.

كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.